车建新
一、基础信息
性别:男
年龄:44
出生地:江苏常州
行业:家具行业
主要成就:红星家具集团董事长
胡润百福榜排名:第101位
净资产:不详
二、基础简历
车建新,男,1966年6月18日生于江苏省常州市。任红星家具集团董事长、首席执行官,并担任全国工商联执委、中国企业文化促进会副会长、中国建材工业经济研究会副会长、中国建筑装饰装修材料协会副会长、中国家具协会副会长等职。
因其出色的经营业绩、卓越的领导才能、精深的理论素养和高尚的人格魅力,车建新被中国企业家协会、中国企业文化促进会等单位授予 “中国优秀企业家”、“中国企业文化建设十大杰出个人”、“2005年中国家居产业风云人物”、“光彩事业国土绿化奖”、“江苏省十大杰出青年”、“卓越苏商”等光荣称号。其创办并一直领导的红星集团,在北京、天津、上海、重庆、南京、长沙、南昌、郑州、济南等25个城市开办了39家连锁家居广场,经营总面积达360多万平方米,2006年销售总额突破106亿元,连续5年位居中国民营企业500强前50名,成为中国家居流通业的第一品牌。
车建新-创业历程
1982年,先后在常州、镇江、西安等地做木工活。
1986年,借资600元创办了手工作坊,开始制作新款家具。
1987年,创办了青龙木器厂。
1988年,创办了第一个家具门市部。
1991年,投资100多万元创办常州市及周边地区的第一家大型家具专营商场——“红星家具城”。此后不到两年,他在常州又创办了5家红星家具城,走上了连锁化经营的道路。
从1992年12月到1996年,他在沪宁一线创办了南京、无锡、苏州、南通、扬州、镇江等近20家红星家具城,并于1994年8月成立了江苏省第一家家具企业集团——常州红星家具集团。
1997年1月到1998年12月,常州、南京、无锡、扬州红星分别扩建为5万和3万平方米的大市场。
1999年8月到2001年10月,共计34万平方米的连云港红星、南京红星国际装饰城、常州红星美凯龙、上海红星美凯龙、无锡红星美凯龙和徐州红星美凯龙相继成立。
2002年11月30日,红星的第五代品牌市场——首期10万平方米的北京红星美凯龙国际家具建材广场开业。
2003年6月19日和7月18日,长沙红星美凯龙和上海红星美凯龙梅陇店相继开业,这是红星集团与沃尔玛、欧倍德(OBI)、海尔家居、大连万达达成品牌战略联盟后的第一次握手,也是中国家居业与世界大商业卖场的首度合作。仅2003年,红星就与这几大国际品牌合作建设了8家大卖场。
2003年11月29日,红星的第六代品牌市场——常州红星·世界家具家居广场诞生。这是中国惟一一座具有国际一流生态环境的家居大卖场,是首家挂牌“中国绿色生态家居示范商场”的家居大卖场,它标志着红星市场的建筑、装饰设计理念、风格和软硬件设施达到了世界家居流通业的领先水平。
车建新-个人荣誉
被常州市人民政府授予“常州市优秀厂长(经理)”;
被常州市人民政府授予“常州市劳动模范标兵”;
被江苏省人民政府授予“江苏省十大杰出青年”称号;
被中国企业联合会、中国企业家协会授予中国优秀企业家。
车建新-担任的主要职务
车建新担任常州市人大代表、全国工商联执委、江苏省工商联常委、常州市工商联常委;中国国情研究会理事、中国企业联合会、中国企业家协会中日经营合理化推进中心理事、中国建材工业经济研究会副会长、中国建筑装饰装修材料协会副会长、中国家具协会副会长、江苏省家具行业协会副会长、常州市国际友好交流协会副会长;国家人事部中国人事科学研究院人事与人才研究所客座研究员、中国人民大学工商管理研修中心客座教授、江苏小康与现代化研究中心研究员等。
车建新-心路历程
车建新从学习中寻找新生命
车建新从小就崇拜英雄,像岳飞、赵子龙、贺龙,以及他家乡的前辈科学家华罗庚等,而且好奇心特别强,见到什么都喜欢问为什么?有次,他到同学家拿了本《十万个为什么》回来看,父亲看见后对他说:“你将来一定比我有出息”,受到激励后的车建新一个礼拜把全套书统统借来看完了。英雄情结和好奇心打开了他认识世界的第一扇窗户。
初中毕业,走上社会后,他才知道“书到用时方恨少”。学徒时,向师傅学手艺;开门市,跟前辈学做生意,这个阶段学习成为他的一种迫切需要。车建新悟性奇高,他能从当伙夫烧菜做饭的经历中,悟出选料和配料的和谐统一;能从小家具门市的操作中悟出未来中国流通业的繁荣前景;也能从与别人的交往中悟出弥补自身短板的捷径。他说,天地间的道理是相通的,一个人如果能学精一样本领,他就能触类旁通,一通百通。
随着企业做大,事务繁多,他现在可专门用于读书的时间并不太多,为此他就见缝插针,把在车上、侯机室、睡前等可利用的一切时间用来学习。他随身携带的物品中,书和光碟是必不可少的两样东西,只要逮着空隙,就看上一段。
2005年9月13-16日,国际组织学习协会在奥地利维也纳隆重举行了第二届全球论坛。车建新应邀赴会,并作了《学习给我新生命》的专场演讲,彼得·圣吉博士亲率国际组织学习协会的全体核心成员出席,并给予了好评。这是中国民营企业、也是中国企业第一次登上国际组织学习的大舞台。
人是最大的实力
红星集团的迅猛发展,得益于车建新兼具识才之眼、爱才之心、容才之量,在红星构筑了一个有利于人才成长、发挥的大舞台。
车建新在长期的用人研究和实践中成为了人力资源专家,他说:“我喜欢研究人事,研究自己,也研究别人,从别人的成功中汲取灵感,从别人的失败中汲取教训。人人都能成功,关键是如何开发潜能”。他的办公室、家里,摆满了各种人力资源的书籍;他随行的车上,他随身的包里,都携带着一本书。书不离身,笔不离手,写下了10多万字的人力资源开发管理的理论著述。他在国内首创的“电灯与电网”、“八小时以外的管理”等许多人才潜能开发理论和具体做法,对创新人才开发理论、推广现代人才开发理论都有着积极的实践意义。
因其在人力资源开发管理方面的不懈探索与努力,2002年,国家人事部中国人事科学研究院人事与人才研究所和中国人民大学工商管理研修中心,分别聘任他担任了客座研究员和客座教授,2005年被聘为中国人民大学商学院工商管理硕士招生考试复试考官。
与高素质人为友
车建新说,做生意就是做人,做人成功做生意一定成功。
待人接物中车建新有许多习惯,诸如:与客户一起时走在靠马路的一边;吃饭时最好的菜留给客人。他说,做人往往就在细节中,别小看一个举动,无意中就会感染别人。和别人在一起,你要时时刻刻先考虑对方。心中无我,生意一定会成功。
他说,合作,是一种强烈的亲和力;竞争,是一种巨大的征服力! 做人,做一个正直的人,做诚实守信的人,是事业成功的基本要素。做人做好了,是金钱无法替代的财富!
在交友方面,车建新是个惜缘的人。他说,提升自己最好的办法是多与高素质人为友。身边有一个朋友是福气,做别人身边的朋友是荣耀。交友,更多是精神上的契合,而不仅仅是利害相干。物以稀为贵,人以情为珍。感情,不只是一种投桃报李的行为,也不是等价交换的产物。他喜欢曾国藩的一句话:只问耕耘,不问收获。
对生命的追问
正当不惑之年的车建新,曾经用一年的时间遍读古今中外典籍,追问生命的意义到底是什么?车建新思考的结论是,生命的意义就在于解读自己,解读世界,以追求智慧的方式探索人生,体验人生。
他说——
二十年前,我问自己:“我是谁?”答案是:“一个好木匠!”
过了五年,我又问:“我是谁?”回答是:“一个勤劳的创业者!”
如果现在再问这个问题,我的回答是:“一个用心做事的人!”
认识自己的过程,也就是不断设计自己、实现自己、证明自己的过程。
车建新认为,生命的意义不在于你拥有多少,而是你奉献了多少。你奉献什么,就会得到什么,这是商业社会的因果法则,也是生存的最基本法则。先有付出,才有回报;先有耕耘,才有收获。财富是一种测量工具,能够测量我们奉献社会的多少。无所贡献的人,将一无所获;贡献卓越的人,也将收获累累。
车建新-人生理想
“我的人生有3个理想:第一个,我要做一个学者,所以努力读书,到现在已读了2000多本书;第二个,要把自己打造成为一个绅士,所以提倡理性竞争,呼吁和同行合作;第三个,我要把红星美凯龙这个企业做得在世界上有名气,打造成世界500强,所以我改换经营模式,加快发展速度。我现在所做的一切都是为了这3个理想而奋斗。”
三、经典案例
红星美凯龙简介
红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位,自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前,已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场,市场总规模达550万平方米。2008年销售总额突破235亿元,成为中国家居业的第一品牌。2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。此外集团多年来还一直热心社会公益事业和光彩事业,成立了 "红星光彩基金",用于扶危济困,帮老助残。
企业精神
创业23年来,红星集团始终秉承"一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今天为落后"的
企业精神,积极实施品牌市场全国连锁化经营、"全球化名牌捆绑"品牌经营的策略,在全国领先推出了"市场化经营,商场化管理"的模式,得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定,被誉为"红星美凯龙经营模式"。并在中国家居业首创了"所有售出商品由红星美凯龙负全责"的诚信创举,为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
获得荣誉
红星集团连续三年跻身中国民营企业500强前30位,名列2002年度中国民营企业市场竞争力第1名,2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌,2004年荣膺"2004中国最具竞争力民营企业50强"、"中国连锁经营企业50强"。红星先后获得了"中国诚信企业"、"全国诚信建设示范单位"、"中国质量万里行突出成就奖"、"中国绿色生态家居示范商场"等荣誉,被全国工商联和国家劳动保障部授予"就业与再就业先进单位"称号。
2005年,红星集团被中国精神文明建设指导委员会授予"全国文明单位"荣誉称号,并荣获:"中国家居市场最具影响力品牌"、"中国诚信示范单位"、"全国创建学习型组织参观示范单位"、"中国行业最具影响力品牌"、"中国家居行业十佳竞争力之星"、"中国家居行业核心竞争力第一品牌"等光荣称号。
文化企业
红星美凯龙,还是一家以文化著称的企业,是中国企业文化副会长单位。2004年,中国企业文化促进会授予了红星"中国企业文化建设十大杰出贡献单位",车建新董事长也被授予了"中国企业文化建设十大杰出个人"的荣誉。2005年,再次荣获"中国企业文化建设十大杰出单位"、"2005全国企业文化建设工作特殊贡献奖"。
红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场,不只是一个个简单的商业流通物业;红星卖场销售的家居商品,也不单是一件件普通意义上的商品,我们更多传播的是一种"家的文化"、"家的艺术",引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。红星人推崇"快乐学习,快乐工作,快乐生活"的快乐文化,不仅追求学习的快乐、工作本身的快乐,还体验工作中的生活乐趣,要让每一位红星人活出生命的精彩!
红星美凯龙还大力创建学习型企业,积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼,并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼,创出了一种既符合国情、民情又符合企情的"学习型企业红星美凯龙模式"。
2005年9月,国际组织学习协会在奥地利维也纳隆重举行了第二届全球论坛。红星集团应邀赴会,并作了《学习给我新生命》的专场演讲,国际学习型组织创始人、《第五项修炼》的作者彼得·圣吉博士亲率国际组织学习协会的全体核心成员出席,并给予了好评。这是中国民营企业、也是中国企业第一次登上国际组织学习的大舞台。
彼得·圣吉博士曾在2002年9月为红星集团特别题词:在快乐中享受服务,在服务中体验快乐。以你们的学习,带来一个更高、更快、更强的企业。
公益事业
红星集团多年来一直热心社会公益事业和光彩事业,积极回馈社会,专门成立了 "红星光彩基金",用于扶危济困,帮老助残。1999年红星出资100万元设立了"红星集团光彩助困基金",这是常州市首个"百万光彩助困基金",此举被评为"常州市年度精神文明十佳好事";2003年红星积极响应江苏省光彩事业促进会发出的在苏北沿海地区捐建"江苏光彩世纪林"的号召,率先捐赠100万元承建了"江苏光彩世纪林红星美凯龙园",在苏北射阳沿海地区无偿种植5000亩意杨林。红星集团因其在光彩事业和绿化国土方面的突出贡献,2005年董事长车建新被授予"国土绿化贡献奖"殊荣。
2004年至2005年,红星集团先后三次向拉萨人民共捐赠100万元,援建拉萨市工商联办公大楼,支持拉萨的民营经济发展;2005年,红星集团捐资200万元赞助兴建了被列入上海市2004年实事工程的曹杨福利院;2005年年底,红星集团为常州市慈善基金捐款1000万元建立助孤基金,为江苏省慈善基金捐赠了100万元……自建企以来,红星已先后在抗洪救灾、光彩事业、希望工程等公益事业和光彩事业上累计捐款1900多万元。
企业目标
红星人的共同愿景是:到2008年建成40家品牌连锁大卖场,打造中国家居业的"沃尔玛",成为国际化企业集团;到2020年建成200家品牌连锁大卖场,打造中华民族的世界商业品牌。
车建新:以鲁班为偶像的中国家居业领跑者2009.1.28《论道》
车建新,现任红星集团董事长、首席执行官。1986年,他靠借资600元起家创业,经过22年的奋斗,目前已在北京、上海、成都、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、连云港(6.10,-0.08,-1.29%)、重庆等城市创办了38家“红星美凯龙”品牌连锁大卖场,市场总规模超过300万平方米,2007年销售总额突破150亿元。在他领导下的红星美凯龙集团连续5年跻身中国民营企业500强前50位,2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。“红星美凯龙”这个名字也成为中国家居业的第一品牌。
在见到车建新总裁之前,我一直在脑海中勾勒着一个国内知名企业领导者的形象。目光犀利、神态镇定、举止文雅、幽默风趣,再加上略显富态的体型……这些词语似乎都是传统意义上对CEO的形容。于是,带着一份意料中的兴奋与期待,我等在化妆间里迎接本次节目的采访嘉宾。然而,当颇有学者气质和儒雅外表的车建新总裁走进化妆间的时候,我还是下意识地愣了一下。透明色的镜框、炯炯的眼神、自信的谈吐、谦恭的举止,还有那一脸亲切和善的笑容,一下子就消除了我所有的紧张感,使我很容易地与他攀谈起来。他的身上,有一种王者的魅力,引领我进一步地了解这个传奇人物的故事……
我从头到尾崇拜的都是鲁班”
22年前,车建新拜一位木匠为师,小小年纪就踏上了自己步入社会的第一步。这个当年手艺还不算精湛的小木匠,竟然在学习的同时带起了徒弟,并把这些徒弟组织起来形成一个团队,在做家具活的过程中依据每个人的特点进行资源的“优化组合”。“我做的我强项,他做他的强项,我带的徒弟跟我学,我不懂的时候就跟我的老师学。这样我们这个团队可以说瞎子和瘸子就能骑自行车了,我觉得这个自行车骑得很完美。”对于自己最初的工作经历,车建新略显自豪的说。不久之后,正是这种不同于一般人的创新理念,使他大胆地带领几个徒弟用向姨父借来的600块钱开始了自己的创业之路。
从做第一套家具到1991年初创办的红星家具城,从最初的租别人的厂房进行改造到把卖场做成商场、SHOPPING MALL乃至公园,从第一代商场到正在研发中的第九代商场,车建新成功地建立起了中国乃至世界上独一无二的“红星美凯龙模式”,以最快的速度完成了从生产者到流通者的转变,成为中国家居流通行业当仁不让的领跑者。人们用“敢为天下先”来形容这个屡创中国家居神话的传奇人物,我也多次询问他成功的秘诀究竟是什么,然而车建新却坦陈自己的成功回想起来其实很简单,就是“我做的每一件事都很努力,都很追求完美,我觉得这是很重要的”。当问及自己有没有崇拜的人时,他说:“因为我是木匠出身,我从头到尾崇拜的都是鲁班,鲁班确实是很伟大的人,他的创新精神值得我终身崇拜。”
“中国还没有流通领域的世界名牌,我想做第一个”
在车建新第一次做家具工厂的时候,就萌生了做世界家具大王这样一个梦想,但是随着对市场的了解和商业实践的逐步深入,他开始意识到市场只是一个集散地,积聚地,要提升市场规模,打造出自己的品牌,就要将市场整合起来,以商场的方式管理市场。于是,他开始探索中国家居市场从家具制造业到家具流通业、从单一市场运作到家具连锁经营的业态变革,也由此掀开了企业第二次创业的序幕。
“我做了大概10年下来,感觉家具工业里没有世界大王。于是我转入流通业,想做世界家具流通业的大王、现代服务业的大王,中国还没有流通领域的世界名牌,我想做第一个”。这种经营观念的实质性改变很快就被运用到了红星集团的市场开拓战略中,这在当时的国内家居领域是“前无古人,后无来者”的。虽然同行们普遍持怀疑态度,但是这一顺应市场变化的发展模式很快就取得了巨大的收益。车建新将肯德基、麦当劳的连锁模式应用到自己在各个城市开的家居连锁店中,同时借鉴了国外百货商场Shopping mall的模式,再结合中国消费者的消费需求和国内市场的具体特点,把卖场建成体验式和情景式的,让消费者不仅来买家具,而且来欣赏家具,逛家具。他还提出“像建公园一样建卖场,像卖珠宝那样来卖家具”的创新理念,把灵活的资本运营和创新的布展设计结合在一起,充分迎合大众的消费心理,提高商场的经营品味。
2007年,红星美凯龙已经在全国开出了37家卖场。车建新在同年初的第二次创业宣言中宣称,下一个目标是在2020年以前,在全国范围内建成200个红星美凯龙,并在未来的不断发展中跻身世界500强企业,“那时,大家可以看到一个中华民族的世界商业品牌,真正从家居业脱颖而出,从中国走向世界。”
车建新:以鲁班为偶像的中国家居业领跑者(2) 2009.1.28《论道》
红星人“活”的法则:“快乐学习,快乐工作,快乐生活”
任何一个成功的企业,无疑都有着自己独特的文化和人才培养模式。22年的发展历程之于红星美凯龙的不仅有商场上的成功经验,更有企业里每一个员工深切感受到的人文主义关怀。车建新在创造着一个家居行业的红星美凯龙神话的同时,更是在创造着一个红星美凯龙精英团队的神话。
当问到如何为企业的员工创造良好的工作环境时,车建新表示,要让员工真正得到满意,就一定要为他们营造一个轻松创业的环境,一个相对开阔的发展空间和好的晋升机会,而不是单纯的一个就业的环境。“如果给你的员工以创业的机会,并且让他们在这个过程中发挥出自己的创业激情,收获大量的成就感,而我的员工成功了,那我们的企业也自然会成功。将员工的热情调动起来,你的企业才会有无限的可能。”
每一个红星人都有争做职业经理人的理想。红星集团把企业的共同愿景与员工的个人愿景结合起来,帮助和支持员工实践岗位创业,实现自己的个人价值。红星人有自己的“活”的法则,那就是“快乐学习,快乐工作,快乐生活”。在此基础上,他们建立了“情景式的组织”,公司从上到下共同营造愉快的工作环境和气氛。情融于景,景融于心,人与环境互动,使员工对工作和环境产生感情,进而热爱工作、热爱企业。“比如每位红星人每天都要亲自动手为自己办公室的花卉浇灌,红星办公区每天上下午休息时,都准时播放富有红星文化特色的广播节目,在讲故事中传播理念,在音乐声中陶冶性情,以‘润物细无声’的方式潜移默化红星文化。工作的过程就是生命的过程,快乐地工作就是享受生活。”车建新如是说。
在创新与学习中实践企业的价值与责任
记者:看您第一眼就觉得您很有学者气质,很儒雅,跟我想象中那种大腹便便的老总的形象不一样,在您心中,做一个企业的领导者应该具备哪些素质或者说什么样的人才是一个称职的企业领导者呢?
车建新:作为一个企业领导者的素质有很多,我觉得第一个基本素质是业务能力,第二个是管理能力,第三个是一个领导者的个人魅力,第四个就是学习能力。最主要的还是学习能力。最后一个是调节自己的能力,就是要随着环境的变化不断地调节自己。
记者:您一直把自身的学习和发展企业文化作为引导企业进步的强大动力,您是怎样把这种个人内心的素养和企业的精神理念有机地结合到一起,进而推动企业发展壮大的?
车建新:做企业实际上就是做人才。就我本人来讲,我很重视自身人品与人格的修养,这样才能够带出一大帮好的具有良好人品与人格的人才。因为一个人才再能干,但他的人品不行,他还是不能被任用的。这也是我们“勤奋、诚实,视信誉为生命”的企业精神的最好体现。
记者:作为国内第一家居品牌红星美凯龙的总裁,您带领的创业团队经过20多年的发展和努力,可以说已经迈出了打造世界商业名牌的步伐,在这当中,相对于同行业的其他竞争对手,您认为红星美凯龙最核心的竞争力是什么?
车建新:还是我们的团队。我们有一大帮有理想、有激情的团队,这一点是我们与其它对手竞争时很重要的一个优势。
记者:中国家居市场目前的发展状况是怎样的?能不能简单地给我们描述一下?
车建新:中国的家居市场目前还是诸侯分割,各据一方,每一个城市都有每一个城市的诸侯。目前在中国能够形成规模的恐怕只有我们红星美凯龙一家。在逐步发展的过程中,我们红星美凯龙推出与当地“诸侯”合作的经营模式来形成一个市场体系,从而规范这个市场,并在此基础上进行发展和创新。
记者:能不能用比较形象的语言为我们描绘一下未来我们的“家”的样子?
车建新:我可以带大家提前感受一下50年以后的家:那时候已经通过网络设计出网络餐厅,这个网络餐厅可以让中国的爸爸妈妈和一万里以外的美国的儿子、儿媳妇共进晚餐。餐桌和视频联系在一起,我们能够同时看到两边的菜肴,还可以一起举杯,就像一家人其乐融融地在一个餐桌上吃饭一样。我们还能通过墙壁上网坐在家里观看世界风景,身临其境地体会到在海洋里会客、在森林里野餐的情景。
记者:您对企业的未来是怎样设想的?
车建新:我们的设想就是到2020年,中国建成200个红星美凯龙,我们要做中华民族的世界商业品牌,今后还要做世界的500强。
记者:在您发展企业的过程中,运用到了许多突破常规的创新性思维与创新模式,比如先后实现了从手工小作坊到企业化生产、从家具制造业到家具流通业、从单一市场运作到家具连锁经营、从自主经营市场到品牌捆绑市场、从集团化家具市场到品牌化家居卖场的经营业态的五次飞跃,您创新的源泉与动力来自哪里?
车建新:我的创新灵感来自于生活,这种新观点的产生简单来说也复杂也不复杂。比如说像我就比较喜欢吃肯德基,Pizza……还喜欢看电影,看卡通片,我们的创新理念和生活是结合在一起的。我的生活方式本身就和最现代的、最年轻的生活理念结合得比较紧密。我们在创新当中,就是结合和借鉴了很多年轻人的思想,因为他们的生活水平和审美需求在提高,那么我们产品的品位也要提高,他们的生活需求就是我们要做的东西。归根结底,我们的创新来自于现代的新的生活方式。特别是我们的80后、90后的生活方式给了我们很多启发,我们要迎合他们的消费心理,并随着这种心理的变化来更新我们的产品。
车建新:以鲁班为偶像的中国家居业领跑者(3) 2009.1.28《论道》
记者:您作为一个企业家的梦想和您个人的人生理想是否完全一样?您是否实现了您的人生理想?
车建新:基本是一样的,因为我已经完全融入到企业之中了,毕竟我是这个企业的创造者和创始人,那么我的理想和我企业的理想确实是完全融合在一起的。对我来说,阶段性的理想都实现了,长远的理想还在进行当中,我相信一定会实现。
记者:您一直以来都十分热心于社会公益事业,积极投身多项慈善活动并获得过很多的荣誉,就在不久前的汶川地震发生后,您要求全国20多个城市的40家红星美凯龙商场马上行动起来,为灾区人民出钱出力。您做这些事情的时候是怎么想的?
车建新:在汶川地震中,我们国家的领导人和每一个普通人都为国家做了很多事情,我们也应该为国家做一些事情。我们做企业不但要立志有抱负,有理想,更要有创业报国的雄心壮志。我觉得作为一个企业家,肯定要对社会有责任,不然企业是不可能做得起来的。我们是在中国的儒家文化熏陶之下成长起来的年轻人,我们的社会责任可能会更强。反过来说,假如企业不能够融入社会,社会就不可能支持企业,因为我们的企业是社会培育出来的,所以我们和社会是共荣共存的。社会有事,我们的企业应该去做;国家有难,我们的企业更要出力。
记者:您是否也把这种理念灌注到了对于员工的培育这种企业文化的建构上?
车建新:对。我们对员工的培育首先强调的就是爱国文化,我们的五项修炼之外的第六项修炼就是爱国主义修炼。我们每天都升国旗、奏国歌,以这种方式来号召大家热爱祖国。因为一个爱国家的员工他才会爱企业,假如我们的员工不爱国,那么他肯定就更不爱你这个企业。所以我们经常做的就是教育员工要爱国,这是我们企业文化的一个主要方面。
记者:身为一个企业的领导者,您在挑选员工的时候有哪些标准呢?
车建新:首先这个员工要有灵气,就是他的思维逻辑要清楚。第二个我觉得要勤奋。第三个就是不浮躁。
记者:作为一个成功的商业人士,您每天都会面临很多的挑战,都会有很多的事情等待着你去做。您是怎样处理事业、家庭和个人空间这三者之间的关系的?
车建新:就我个人而言,生活和工作是完全分不开的,生活就是工作,工作就是生活。快乐的工作就是享受生活,因为我们的旅游、休闲、聚餐等等都是和工作结合起来的。比如我们和客人一起吃饭,我们都感到很开心,因为这不仅仅是在招待客人,也是在谈工作,我们在经营的过程当中合作过的大多数是志同道合的朋友,因此我们都是有共同语言的,这就使我们的工作和生活融入在一起。就家庭来讲,我觉得首先我在认真地工作,那么对孩子本身就是一种教育,当然我也会抽出一些时间和妻子在一起,共同享受家庭的和睦与快乐。
记者:您的休闲时间通常会怎样度过呢?有哪些兴趣或爱好吗?
车建新:我喜欢读书,因为读书一方面可以吸收新的知识,另一方面可以寻找沟通语言。因为我们一般的交流速度很慢,但和作者交流不仅速度快还十分过瘾,所以我是最喜欢读书的。读书之外就是听讲座,特别是听《百家讲坛》,包括看一些探索性的纪录片,这也是我的兴趣所在。其次我喜欢和朋友一起讨论工作,讨论社会的事情,就是“头脑风暴”。还喜欢和朋友们一起吃饭、旅游。在运动方面我比较喜欢游泳和跑步,这是一种压力的释放方式,主要就是让大脑休息。
车建新:浦东设店梦想成真 模式升级打造生活专家 2010.5.8
2010年的5月,全球的焦点汇聚到上海这座城市。焦点再聚焦一下,上海,浦东,世博园区。期待已久的上海世博会正在如火如荼的举行,人流攒动、众星云集,让整个世界感受到了中国不一样的精彩。而在与世博园区两两相望之处,上海红星美凯龙浦东商场也在5月8日华美开业!作为红星美凯龙第66家商场,浦东店的开业不仅是红星美凯龙布局上海市场的重要一步,更是浦东地区家居业里程碑式的一页。开业仪式后,搜狐家居与到场媒体一起对红星美凯龙董事长车建新先生进行了专访——
【记者】:车总,您好!根据我们今天公布的远景,到2020年红星美凯龙开店要达到200家,而今天是第66家,就算今年能够完成16家的计划,那还有118家,除9年的话,平均每年是13家,按照这个速度下去,我发现红星美凯龙在全国的主要大城市已经是好多家了,包括北京,那么我们这么多的店到底开到哪里去,和红星的定位是否相符?
让中小城市也能享受红星美凯龙的居家理念
【车建新】:应该说我们虽然在将近50个城市发展,但是中国有500多个城市,因为我们不但要在大城市做,我们还要在地级市,包括下一步发达的县级市做。所以我们的计划是要在150个城市实施这样的规划。我想让中小城市也能享受到红星美凯龙品位居家的理念。
【记者】:目前这些门店,红星自持情况是怎样的,剩下的大概是什么样的合作模式?如果我们要开到200家的话,自持又是怎么样的?
【车建新】:目前大概40%是我们自有的,其他是租赁和加盟这三种模式。到2020年开到200家的话,我们自持的比例大概能达到40%到50%左右。
红星美凯龙的居家理念 从品位到艺术再到科技
【记者】:红星美凯龙提出“家居让生活更美好”,提倡一种时尚家居的生活理念,又提倡未来把高科技融合在里面,为什么会这样设计呢?
【车建新】:中国的居家要提升品位,因为居家是一个大概念,服装是人的第一个包装,而居家是人的空间包装,特别在家里,要制造品位和感觉。所以我们做流通业来讲,首先要引导这种品位,因为只有通过我们的引导,消费者才能跟上。所以说消费者到我们红星美凯龙来了,通过我们情景式的布展,体验式的空间让他来体验感受,可以参考,设计出有品位有艺术的家。通过有品位、有艺术的家,可以提升消费者的生活素养,生活素养提高了以后,也可以提升人的素质。所以我觉得居家的素养是非常重要的一个课题。那么中国的居家今后还会比外国做得更好,因为中国的文化是儒家文化,儒家文化就是爱家文化,忠孝都是儒家文化的主流。所以中国人的家是特别重要的,也是特别爱家的,在这方面,我们要下工夫提升。到目前为止,我们走了一段而已,我们还没有做完全。我们红星美凯龙的愿望是要把我们的家从现在的品位提升到下一步的艺术,再下一步的科技这样的理念。
与电器企业联手 打造生活专家
【记者】:这次我们也有同一些电器企业合作,这是不是我们在打造家居生活专家上的升级?关于这方面有没有一些具体举措,让消费者在红星的帮助下,得到更贴心的服务?
【车建新】:首先我们红星美凯龙的家居生活专家,是根据行业的特色,根据消费者的需要,做的一个经营管理的战略。因为消费者对居家还不是那么的懂,可能还会嫌麻烦,或者在做的时候,还会有很多抱怨,这是一个背景。第二个背景,我们红星美凯龙通过我们的展示空间,一直在引导消费者把家做得更有品位,根据这两点,红星美凯龙推出家居生活专家的经营管理战略,不光是要请外面的设计师和工厂一起来打造专家,我们自己也要变成非常专业的专家。所以通过我们自己,通过社会的设计师,还有社会的工厂,社会的各种力量,把这个专家结合在一起,来为消费者服务。因为居家是一个技术含量非常高的行业,和其他的家电不一样。包括居家空间的设计每次都不一样,每次都想提升,更能够提升消费者对家的品位的渴望的理念,我们是围绕这个目标来做的战略。下一步我们将会继续围绕这个战略做深入,做扎实。
从大件到大小件 携手宜家为互补
【记者】:此前听您说过一句话,洋超市的模式您是不认可的,这些年的发展,也证实了红星美凯龙本土化的发展模式是成功的,但是这次浦东店,您刚才提到我们和宜家进行了战略合作,但宜家就是一个超市模式,您怎么看待这个现象?
【车建新】:应该说从1999年开始,洋超市在中国大量的发展,那个时候叫欧倍德,后来来了百安居,包括国外的家得宝,像中国的东方家园等,发展速度非常迅猛。当时我感觉中国的家居建材市场能够活多久,因为当时的建筑市场是非常土的,所以我一直在中国建材市场论坛的会议上呼吁,我们要共同提升才能,和洋超市抗衡,假如说光我们红星美凯龙一个提升也没有用,因为行业的兴衰,行业的认知度是共同的。我每次都把我的经验,从99年开始一直到2009年十年中,每年都到中国建材论坛做演讲,我们要打造一个中国特色的居家卖场。通过十年,我们红星美凯龙从第一代发展到现在的第八代,也算是创造了现在的购物的建材家居的模式。
这种模式目前来讲,优越性也是非常大的。也就是说中国文化的适合,也是中国人的认可。特别是现在中国地位的提升,对我们的帮助。
宜家是居家用品比较多的,和我们这个没有冲突的,因为它卖的是居家饰品,包括居家小件,我们卖的是大件偏多,所以我们是一个互补,而且宜家的模式是全世界独一的,没有第二个能够做得这么好的模式。所以我觉得宜家和我们不冲突。
【记者】:您今后会不会选择和其他的洋超市合作呢?当时为什么会选中宜家呢?
【车建新】:暂时没有和其他洋超市合作的计划,因为宜家和我们战略合作是最适合的。我们两家能够共同集聚更多的人气,像宜家一天有5万到10万的人流量,因为它卖小件的,一年逛家具商场可能会有两次到三次,像我们卖大件的,逛家具商场的次数是两到三年来逛一次,所以可以增加对我们红星美凯龙的记忆,有非常大的好处。我们和其他的洋超市合作的话,暂时没有这样的计划。
扬帆世博民企馆 浦东一直是红星美凯龙设店的梦想
【记者】:现在大家都比较重视世博会,我们红星美凯龙是家居行业唯一入驻中国民企馆的企业,能不能介绍一下相关情况?
【车建新】:中国民企馆是16家每一个行业当中最领先的领军企业共同筹建的,也算是民营企业当中最大的一个亮点。因为中国有200多万个民营企业,占中国GDP的65%,就业占到了70%。所以需要这样一个民企馆,我们红星美凯龙就积极的参与。
民企馆展示了两个部分,一个是公共部分,是整个公共的空间,是民营企业创业的历史,春夏秋冬然后再回到春天,从冬天怎么样坚韧不拔的创业,到春天后面民营企业要生生不息的发展的展示空间。我们红星美凯龙展示的理念,人、自然、城市的和谐发展的内涵,还有中国寓所、生态这样的展示主题,让生活更美好的主题。所以通过我们的形象展示,包括传播展示等等的方式来展示的,特别是展示我们的品牌。
【记者】:我看我们这个新店之前也是在世博板块,这对我们的发展有什么推动作用?
【车建新】:浦东一直是红星美凯龙设店的梦想。因为我们这个店从选址到现在为止已经六年,今天终于能够开张了。当时我们在选择当中,我们也知道世博会就在我们附近,对能和世博会互动的理念,非常有这样的愿望,正好也是在世博会开幕以后开张。
【记者】:这个浦东店是我们红星美凯龙旗下的第八代门店,我们这个店主打低碳经济的概念,我想知道在店里低碳是有哪些体现?
【车建新】:我们红星美凯龙的墙做得都比较厚,都是做保温的。外面的热和冷不容易进来,这样的话,可以使我们的能源减少了。包括我们的屋顶绿化,这样,外围的冷和热进不来,商场里像冬天不怎么开空调,只要开灯就可以了。夏天,我们少开一点灯,制冷的话,不要温度很低就可以了,所以我们整个商场的设计都是为了降低能耗。
【记者】:现在是一个渠道为王的时代,但是现在家居流通行业的竞争也非常激烈,不知道您对于现在的竞争格局是怎么评价的?
【车建新】:因为中国的城市化发展非常快,市场增量每年有15%的增长。所以我认为需求的流通也好,产品也好,还是大量的需要的。特别是原来老的要升级。刚才也问到,我们为什么做这么大,中国有5万个家居建材工厂,假如我们这个商场只能放800个的话,那么4000多个怎么办,假如说放300个的话,那500个工厂怎么办。所以我觉得商场做得大,也是我们的国情,因为我们国家的人口多,我们的工厂多,我们要满足很多工厂,满足他们销售的需要,而且我们要培养更多的工厂,不然的话,产量就会局限。所以说原来的老的商场可能要结构调整,因为面积比较小,停车场不够,或者交通也不行,或者它根本不适合做这样的行业的话,它可能会有更好的效应。所以在结构上面,作为现代服务业来讲,国家要拉动内需,我们家居流通来讲,要不断的升级,不断的向现代化的方向迈进。
车建新,善抓时机的先行者2010.5.13
在上海世博会上,家具销售企业红星美凯龙在民企联合馆以VIP Room的形式,集中国文化、环保及自然元素于一身,形象塑造出当下城市的生活状态。而让人称奇的红星美凯龙“未来之家”不仅应用了360度全球体映像,还通过各个未来家居体验空间,展现了人类对居住文化史无前例的挑战和想象,让中外参观者有机会去触摸50年、500年后的未来家居。
“未来之家”的独特创意来自于红星美凯龙集团董事长兼首席执行官车建新。2005年的日本爱知世博会,车建新排了近4个多小时的队,才得以进入丰田馆参观,并对其中展现的未来人类生活赞叹不已。因此,在本次上海世博会上,车建新不仅积极进驻民企馆,还邀请日本馆承办商ADK公司打造“未来之家”,展出的效果自然不同凡响。
1966年生于江苏常州农村的车建新,一边务农,一边读书。17岁那年,由于家里经济窘迫,车建新被迫辍学,学起了木匠。凭着勤奋好学,车建新打家具的技艺进步飞快,一年后,他就独立尝试做起生意:打了五六个碗橱和20多个板凳,用船运到城里,再背到集市去卖。不过他精心打造的家具根本没人光顾,也没卖出去。
这次失败没有让车建新灰心,他开始在路边招揽生意,在吃了许多次闭门羹之后,终于拿到了第一张家具图纸——给一家综合市场的老板做组合家具。他咬牙借来600元“巨款”,找了几个小工一起没日没夜地干活。家具做成后,车建新赚到了平生第一笔钱。
就这样,从小生意到大单,从打家具到卖家具,车建新与家具行业结下了不解之缘。1988年,车建新开了一家家具门市部,此后8年间,他在江苏省创办了20多家红星家具城。到上世纪90年代中期,家具行业竞争异常激烈,家具制造商争相抢夺流通渠道。车建新的红星家具也面临着滞销的危机,他看到了商业销售渠道的重要性,便果断放弃了家具生产主业,集中力量在全国建设家具销售终端——红星美凯龙家居卖场。
这一转型让车建新占尽先机,红星美凯龙也有了飞速发展。2009年,与房地产业同冷暖的家居连锁业遭遇了行业危机。车建新却在业内人士的不解中,逆市扩张,不断圈地开店,截至2009年12月,红星美凯龙旗下的连锁门店已经扩张至60家,总规模达618万平方米,年销售总额突破300亿元,并与宜家、麦德龙、百安居、沃尔玛等国际连锁巨头结成发展联盟。
事实证明,车建新又一次抓住了机遇。机遇总是青睐有准备的人。虽然没读几年书,出身小木匠,但爱读书的习惯弥补了车建新在知识方面的欠缺。他不仅坐飞机的空闲时间都在看书,还为员工报销书费,鼓励他们不断更新知识。车建新认为:“一个大学生三年不读书,就会沦为小学生;而一个小学生只要坚持学习,就能成为大学生。”
车建新:中国民企拉动世界经济14%2009.12.6凤凰网财经
凤凰网财经讯 2009(第八届)中国企业领袖年会于2009年12月5日在北京举行,主题为“新商业文明的中国路径”。凤凰网财经直播此次会议。红星美凯龙集团董事长车建新在此间表示,今年中国拉动世界经济的20%,中国的民营企业占到了中国经济的70%,相当于拉动了全世界经济的14%。
以下是车建新演讲实录。
车建新:我听到举办世博会的时候,我就想到了巴黎埃菲尔铁塔,并且我参加了日本的世博会,我去了两次。因为世博会我的感想是非常震撼,也可以说我们进入了世博会以后,给我带来了理想,也给我的生命带来了不同的意义。
世博会不仅是一个企业界的奥运会,而且是崛起是我们人类进步。所以,我对于世博会的认识非常深刻。特别是我们参观了日本的世博会以后,我到上海以后我请了日本世博会的主会场的设计师,来设计了我们红星美凯龙未来之家,我们在上海建了一个2050年的未来之家,还有2500年的体验馆。
而且,这个体验馆建成以后,我们在08年的6月18日开馆,在上海也非常轰动。提升了我们整个行业的文化含量和我们中国人,把中国的家居工厂打造成一个品牌强国、生产大国的自信心和我们的梦想。
对于我们的行业来讲,这个意义也非凡。这次上海举办2010年世博会,作为我来讲,我一直在思考。因为2010年的世博会的主题是“城市带来美好生活”,我们是什么呢?城市是什么呢?城市应该是以家庭为主体的希望。美好的生活是什么呢?是美好的居家,有品位的居家。
红星美凯龙是一流的品牌,但是我们确实参加不了。当然,我们今年上半年,我们郭广昌先生牵头来建企馆,我听到之后眼睛一亮,我觉得不得了。假如我这一次不参加的话,10年之内不可能办,有可能是20年,有可能我这辈子做企业家的时代办不了了。
我看了以后觉得不得了,做我们家居企业更不得了。家是什么?家是心灵的港湾,我们红星美凯龙是什么?我们是心灵的化妆师,我们一定要参加。我觉得我们参加了以后,城市才可以带来美好生活,我觉得我们不参加带来的美好的意义不深刻。所以,我们这次争取到作为参展商,最主要要感谢郭广昌先生。
这个机会是难得的,我们16家的民营企业的声音更大,而且不但是给中国,而且是给国际的声音,中国的民营企业已经起步了,中国的民营企业是有精神的,是有梦想的,是有我们的展示。
陈伟鸿:红星美凯龙的梦想是什么?
车建新:因为我们有16家民营企业,我们要展示我们所有的中国民营企业家31年改革开放的精神,就是坚韧不拔的创业精神。
刚才说到了今年中国已经达到了拉动世界经济的20%,中国的民营企业占到了中国经济的70%。相当于我们拉动了全世界经济的14%。
所以,我们不应该光代表我们16家,应该代表我们中国所有的民营企业。目前的精神和我们对于未来的憧憬、未来的梦想这样展示的绝活。所以,我们这次也是16家企业对于中国民营企业的一次奉献的机会。
陈伟鸿:也是抱着奉献的精神来的?
车建新:当然我们会展现一下我们的文化。
红星集团董事长车建新:圆融之道 舍我其谁2009.12.22
待人接物中车建新有许多习惯,与别人一起行走时,走在靠马路的一边;吃饭时最好的菜留给客人。他说,做人往往就在细节中,别小看一个举动,无意中就会感染别人。和别人在一起,你要时时刻刻先考虑对方。
细节上体察人性,大事的决策上同样充满圆融之气。
一是红星美凯龙和居然之家今年以来的二次牵手结盟,车建新和居然之家总裁汪林朋充满历史意义的拥抱握手。9月9日,红星美凯龙在上海举行全国经销商大会,3000多人的大会进入尾声之际,居然之家总裁汪林朋忽然出现,引起全场震动。作为主办方的红星美凯龙董事长兼CEO车建新与汪林朋激情握手拥抱。家居业的“南北双雄会”,让会场的气氛达到了高潮。
在此前,居然之家和红星美凯龙是绝对的竞争对手,两家时常明争暗斗、剑拔弩张,这直接导致今年2月的第一次结盟并没有带来实质关系的改善。8月,车建新主动跑去北京,与居然之家总裁汪林朋会晤,这才有了两家的真正结盟。
再就是,代表时尚和潮流的娱乐圈姐妹花大小S代言的红星美凯龙宣传片在各大电视台黄金时段的热播,吸引来了各方眼球。车建新的说法是:家居连锁行业应该像时尚行业一样时尚。
这就是一个圆融和霸气并存的车建新。
用卖服装的方式卖家具、卖建材;用做地产的手法,选一些比较偏僻的地块,然后把它做热。
金边眼镜,文质彬彬,说起话来慢条斯理,满身的学者气,却曾是个农村初中学历的小木匠;在说每句话、做每个决定时,都显得杀伐决断,又显出非常自我的一面——舍我其谁……
这样矛盾的组合存在于同一个人身上却并不突兀。
2008和2009连续两年入选“胡润百富榜”,带领红星美凯龙实现了在全国建成55家商场,成为国内家居行业的头把交椅。此外,车建新还成功拉来全球知名的国际性私募投资基金——美国华平投资集团完成合资,并获得2亿美金的资金支持。
“匠以养家,将以统军,疆以圆梦,强以振邦”,一位专家这样评价车建新的整个创业人生,暗合了车建新从木匠到做全球家居卖场典范的人生规划。
不被过去的成功所迷惑,抛弃一段旧历程,探索新的征途,才是破除成功魔咒的开始。
抛弃过去意味着背叛,这对于车建新的创业路来说是个悖论。
“我们一直都是行业标准的制定者,一直都是竞争对手在追赶我们”“中国生了我车建新,就有了现在中国家具行业的这种营销模式”,这是车建新时常挂在嘴边的话。说这些话的底气来自于车建新在创办红星美凯龙历程中的及时自我否定和适时转型,让红星美凯龙没有像众多的家具卖场那样,陷入被时代淘汰的洪流。
木匠出身的车建新有着木匠情结。从某种程度上,他更愿意参与设计、制作家具。但现在的红星美凯龙,却像是一个家具展示的舞台,而不是当初让车建新第一次创业成功的那种商业模式——产销一体的家具商场。
从1986年创业到1991年初,车建新用手头的积累创办了江苏省第一家家具专营店——红星家具城。此时的车建新,依然像创业初期那样,白天在卖场里做市场调查,晚上就住在卖场后面的库房里。除了经销自己工厂生产的家具,他同时在自己的卖场内代理多家国内知名的家具品牌。不过几年,发展到20多家。产销一体化的经营链条初成规模,并成为江苏最大的家具连锁卖场品牌。
进入门槛低,企业的成功必然会引来众多模仿者,而且由于生产和流通的各个环节都由自己去完成,资金占用量很大,到1996年,车建新经营的红星24家连锁店中竟有14家出现了不同程度亏损。车建新从自己身上找答案,他发现,门槛太低,赢利空间完全被低附加值的复制产品抵消掉。而自己以往的成功,用他概括性极强的话说就是“一个被破译了的低端模式”,失利在所难免。但到哪里去寻找新的商业空间?
家具卖场行业几乎没有门槛,那个时候,大家都热衷于一哄而上的模仿。“这样下去肯定是死路一条。”车建新痛定思痛,对自己手中的24家家具城痛下杀手,于是,1996年他的24家连锁店只留了5家。
不仅仅是告别走下坡路的商业模式,为企业更新名称,也体现了车建新的深谋远虑。在当时,叫做“红星”的各行业各类卖场有无数家,这个虽响亮但太土气的名字,跟市场上刚刚兴起的舶来名字,有着土和洋的本质差异,和车建新对于未来的筹划——全球家居卖场,也有了很大距离。
经过一段时间的反复思考,新名称和新的商业思维破壳而出。红星后面加上“美凯龙”三个字,土洋结合,很有气势。名字来源很简单——国外超市巨头都是这个“龙”那个“龙”,这些超市都是彼时车建新想要赶超的对象。而以往的进入低门槛意味着低端,一个“高、精、专的模式”进入了车建新的思维空间。
车建新想到的模式是:把场地出租给全球的品牌家具厂商做直销,即“品牌店现场直销”。“售前、售中和售后由红星美凯龙来做,家具厂商则派业务代表现场销售。这样厂商的业务经理可以直接接触消费者,直接为消费者设计新产品,卖场就充当了孵化器。”车建新这样介绍自己的独特商业思维的呈现方式。但只收取租金的模式,那时怎么看都不靠谱。
车建新转型,在今天看来自然是成功的,“这是一种全新的经营模式,是我们独创的、没有竞争对手的经营模式”。在这个卖场中,“市场化的经营模式,商场化的管理模式,只不过这个商场是我们自己建的,顾客遇到的所有问题,都由我们统一负责”。
这一年,车建新刚好30而立。在这个人生的关键节点上,车建新清醒地知道自己在做什么。因为关闭已经成形、成功的事业,本就备受争议,这时的车建新所能做的事情就是坚持。于是在这一年,红星转型成全国铺设家具销售终端——红星美凯龙家居卖场。
善于从朴素的市场实践中悟出资源配置学的真谛,这是圆融的根本——触类旁通。除了天赋,还有自信以及不放过任何一次的体悟和认知。
新的红星美凯龙的商业模式:买地、建商场、招商、开业曾被车建新称为“车间化作业模式”,这也是直到今天为止红星美凯龙最核心的竞争力。这也是经历了金融风暴洗礼后,车建新依然笑傲江湖的资本。
70%的商场物业掌握在红星美凯龙手中,是一笔可以随时拿到银行抵押就能贷款或融资的财富。而且,对于拥有广大人口、正在城市化的中国来说,城市土地是稀缺的资源。更为重要的是,车建新的远见卓识,恰好赶在了中国地产业快速爆发之前。
车建新毫不掩饰得意之色。“从1998年开始,我们就买地自己建商场,到现在,那些地已经升值了20多倍,最高的30多倍,单是土地升值就达100多个亿。”车建新说。业界评价红星美凯龙,认为它不是在做家居,而是在做商业地产。红星美凯龙快速发展时期,正是商业物业费暴涨的时期,这种先行一步,车建新可以毫无顾忌地将红星美凯龙快速复制到各大城市,还并不感觉吃力。
没有人是先天的成功者。从一个懵懂的小木匠成长为一家大企业的领导人,这中间的艰辛可想而知。就像任何一位成功的创业者那样,在任何一次杀伐决断中,都能坚持自己的信念,坚持自己的方向。
这种坚持,同样来自于对于事物本质最基础的把握。他说,“天地间的道理是相通的,一个人如果能学精一样本领,他就能触类旁通,一通百通。”车建新做学徒时,向师傅学手艺;开门市,跟前辈和同行学做生意。他能从当伙夫烧菜做饭的经历中,悟出选料和配料的和谐统一;能从小家具门市的操作中,悟出未来中国流通业的繁荣前景;也能从与别人的交往中悟出弥补自身短板的捷径。
“买地是做企业绝对的命根子。”类似做地主收租子的商业模式,在于车建新能及时从自己的经历中把握问题的关键点,“我从第一天开门市店开始,就整天骑自行车去找门店,找到门店就要拍房东的马屁,就是拍马屁还有可能在做了一段时间以后被赶出来”。天天跟房东打交道,“寄人篱下”的痛苦经历,让车建新对拥有自己的地产物业有了强烈的认知。这也是10多年之后,车建新可以坚持着他的观点的重要原因。
买地、盖房、经营商场,甚至有时候作为房东把建好的商场租赁给竞争对手。在自己初有成效后,他甚至试图让同行接受他的观点,因此在2000年他就号召同行们买地,但在最近几年的家居业轰轰烈烈的圈地运动中,似乎惟有他才真正的把地圈在了自己的手里。
“我们建房子就是服务品牌,商场是没有办法租到的,不可能租一个二三十万平方米的商场。租的风险不可控,如果是100平方米、1000平方米,你做餐饮或者别的,换一个地方也容易,我们10万、20万平方米,换一个地方不太现实,动作太大了。第二个,价格来去10%,就会来去上千万的波动,这个波动太大了。假如我租人家的店,假如说经济危机形势不好,我们的企业就会亏本,我们的企业为了抗风险,包括降低成本,我们综合考虑的。我们这个行业维护资金链是一个最大的方法、最好的方法,其他的方法都不灵。”车建新承认2009年遭遇到了业绩下滑的挑战,但正是自己控制着物业,降低了运营成本,使得低迷时期可以游刃有余地做好自己想做的事情,例如花费8位数的代价请大小S代言,筹备“第九代”家居卖场。哪怕还有卖场历经近两年时间还没实现盈利!
“买地背后隐藏着更大的目的,那就是资本化运作。”全国工商联房地产商会商业不动产专业委员会主任兼秘书长朱凌波认为,“一方面商场建好了之后,可以抵押给银行,再拿银行的贷款去加快复制连锁店;还可以吸引投资者的目光,尤其是风险投资。
竞合之道是车建新对于商道的顿悟和实践,但行走得比较艰难,从这个意义上来说,对于和居然之家的合作可谓蓄谋已久。
除了对商场地产的控制,红星美凯龙今天的成功,正是在车建新独创的联盟模式下,与2000多个厂商签订联盟协议,带着他们征战全国,从而建立起一个稳固的厂商群体的结果。红星美凯龙开到哪里,这些厂商就跟到哪里。车建新为红星美凯龙创设了一种共生度极高的厂商合作关系,这种合作伙伴关系式的结盟,是建立在共同利益的基础之上。那么和竞争对手的关系呢?车建新的概念里似乎只有伙伴这个说法。
南有红星美凯龙,北有居然之家,在家居行业,真正意义上的竞争对手也就这两家,俨然家电行业的苏宁与国美。但在车建新的思维里,竞争对手其实是伙伴,尤其是那种强势的对手。
车建新认为中国的家居市场还是在春秋战国时代,而从国外经验来看,家居行业不可能有几千家,最多只能有十几家。“虽然红星美凯龙和居然之家已经成为家居流通行业的两大巨头,但两家的规模还都不大,两家加起来,与世界上最大的建材连锁企业家得宝相比,也可能只有人家规模的2%或者是3%。”车建新直指问题的实质,他发现同样做连锁卖场的红星美凯龙和居然之家在全国扩张过程中,都遭遇过区域卖场的阻挠。“我们有着共同的遭遇,面临着同样要解决的问题。”这也是两家结盟的基础。
早在2007年,车建新在参加家居行业的大型论坛时,经常以开玩笑的口气跟其他同行说,“跟红星美凯龙合作吧,哪怕我们只占一点点小股份也行。”这其中,包括北京最强势的家居卖场居然之家。“如果能和居然之家一起联手,那么红星美凯龙在攻城略地之时就多了一个‘帮凶’,将是所向披靡。”车建新毫不掩饰自己的真实想法,他毫不犹豫地向汪林朋热情地伸出了橄榄枝。
试探性的结盟约请没得到回应,时间进入到2008年,“在行业发展不成熟的背景下,即使是红星美凯龙和居然之家这样的品牌企业,也曾有过激烈‘肉搏'经历。”车建新坦陈。红星美凯龙与居然之家,因其在业内的强势地位,遭遇战就格外多。例如,重庆开店选址,在北京的大打价格战,在郑州的贴身肉搏,还有为拉拢厂商在租金方面各自出台优惠政策。恶性竞争的后果是两败俱伤,双方都赔钱。
车建新将家居企业之间的恶性竞争称为“自杀式”竞争,为何不能将伙伴关系真正使用到竞争对手身上呢?“有人说中国人一个人的时候是人,两个人的时候是一条龙,三个人就打架。但是我们不需要这样,我们还要为国家着想、为民族着想,特别是为我们民族的商业品牌和工业品牌着想,所以我们不能恶性竞争或者是怎么样,我觉得我们要和居然之家共进退。”车建新为了结盟的达成,费尽心神,并为之通宵达旦地摆事实讲道理去说服同样舍我其谁的汪林朋。
车建新更愿意用自己的角度来看待问题,事实证明他往往是正确的,搞定了最强大的对手,并成为自己的战友,是下阶段圆梦的最有利的筹码。因为对于怀揣世界500强梦想的车建新,他想要的肯定不是一城一战之功,为此,车建新甚至改变一直以来颇为成功的买地建卖场的模式,以合作、租赁、参股、加盟等方式迅速扩大份额。
化敌为友的圆融作风,显然不是为别人做嫁衣,车建新清楚地知道,在他觊觎的每个城市里,都有在当地比较强势的卖场,要兼并它非常困难,要正面拼杀就只能是两败俱伤。“采取合作、加盟、租赁、参股等多种形式,主要是为了能够快速地共同占领市场。在目前这个诸侯分割的时代里,最好的办法就是与排在前几名的同行携手同行”,坐在老大位子上的车建新,最成功的战术似乎就是以夷制夷,“不光是看我们的老大,还要看老二、老三、老四、老五,需要行业中的领导品牌来整合市场,联手抢占份额”。
深谙人性,管得最宽的老板,事实上也是最放松的老板。从源头上开始建流程、做系统,让很多疑似意外事件都成为寻常。
商场的竞争是全方位的,包括手下大将。今年年中手下大将沈耀俊的“突然”辞职,马上变身为香江家居连锁总裁。受其影响,包括红星美凯龙长沙总经理华诚等一批骨干,同时成为香江高管。而此前红星南昌、西安等区域高管也悄悄回归南昌市场,却也是站在了服务多年的红星对手阵营中。外界的反应显然比车建新更强烈些。高级经理人跳槽本是职场常态,但很多人还是以等着看好戏的心态期待车建新受打击或者影响。
在企业超速成长的背后,不出问题才是问题:企业扩张速度太快,人才培养和管理能力跟不上。“我们面临了几乎做不下去的局面。为什么?因为企业里的很多高中生和大学生,他们都互不买账。后来,我们就让有技术的人学文化,让有文化的人学技术,团队才慢慢开始走向融合。”出问题早是福气,这是1996年那场危机的源头和收获。
企业快速发展中的问题也从那个时候有了解决的思路和实践。在职业经理人这个群体还在被外界反复质疑、评判时,车建新就给红星美凯龙这个家族企业引进了高品质的经理人。通过这些有着知识和经验的经理人,自己出思路,让经理人建系统、做流程,从而引进现代管理制度。这在民营企业中,绝对属于先行者。对于很多民营企业来说的意外情况,例如人才配置不足,经理人合理流动等,在车建新的管理认知里,早已成了常态。
在高管离职事件中,抱着看好戏心态的人看到的却是,沈耀俊对前老板不吝溢美之辞,红星美凯龙在不景气的2009依然稳坐头把交椅。而车建新依然感激沈耀俊曾对红星美凯龙作出的贡献。
对于熟知卖场运作规则的人来说,一方大员任期过长,非老板之福,能和平分手对于任何一方来说都是好事。车建新圆融和大气的老板之道,无疑起到了决定性作用。
这是一个纯熟的老板视野:未雨绸缪,用知识和系统武装企业和员工,以细节来体现人性关怀:从1999年就推动企业的学习型组织建设,不仅管员工的上班时间,而且把触角伸向了下班时间,管起了员工的“8小时之外”。甚至,在2002年开始,车建新为管理人员的家庭送上一只书柜;由企业出资,统一为100多名中层以上管理人员的家庭聘请保姆,让他们能有更多时间用于学习。
红星美凯龙管理人员随时被派往外地,而红星美凯龙禁止家属到同单位工作,家属在一个新地方找工作很难。车建新于是给这些不上班的家属开工资,让她们做全职陪同。车建新的思路完全是从简单的人性逻辑出发:有家人在家里等着,谁敢下班后不回家甚至为了打发寂寞而花天酒地?从经济上来说,外派管理人员自己鞭长莫及,很多超出规定的花费照样可以变着法子拿到公司报销,如今有家属管着,这样的事儿少了,岂不是给家属发了点工资,却给公司省了大钱?
以先见代替救火,以圆融消化纷争。
关于财富,车建新喜欢引用研究了世界500强几十年的福布斯先生的四句话:关于财富的共性,我研究了财富几十年,共性第一个就是梦想,只有有梦想的人才会拥有财富;第二个要勤奋;第三点要勇敢地接受批评的人;第四点,跌倒了可以再爬起来的人,才会拥有财富。拥有四个共性才会拥有财富。
对于未来,车建新并不像很多民营老板那样,打算让子女接班。他对于红星美凯龙的安排,是“振邦”之后,“交给私募”,然后让职业经理人打理。而他未来的打算是做私募基金,转型成投资家,这就完全实现了一个创业家的圆满。
车建新谈红星模式:不止是商业地产 2010.3.15 新浪地产
“这是我们增长最快的一年”, 红星美凯龙董事长兼总裁车建新说。在车建新描述的“增长最快”的这一年里,跨国家居连锁卖场家得宝和百安居纷纷选择关闭部分中国店铺,毕竟2009年有一个商业集体低迷的开年。从一年后红星美凯龙提供的数据来看,红星美凯龙新开店数达到了20家 ,并且实现销售额达313亿,年增长近20%。
然而红星美凯龙一方面战果累累,另一方面其高速的扩张和其在国内尚属先例的发展模式也遭到了许多人质疑。实际上是中国本土家居流通业商业模式的拷问和新思考,首当其冲是近年来快速扩张的第一大终端平台——红星美凯龙模式:随着这家公司加快在全国范围内的网络布局和管理升级,坐收租金的单一盈利模式后劲足么?红星美凯龙是否会只停留在一个简单的“类集市”的家居卖场的业态?它是否会改变此前简单的“租商铺”的厂商关系,走向家得宝式的自营模式,并成就一家独大的超级渠道商地位?
针对这些问题,在近日采访中,车建新进行了解答。
四位一体的Shopping Mall模式
1991年初,创业已5年的“木匠”车建新,用手头的积蓄在常州创办了江苏省第一家家具专营店——红星美凯龙家具城,并用不长的时间,便将店铺发展到20多家,成为江苏最大的家具连锁卖场品牌。此时的红星美凯龙,除了自己的卖场内经销自己工厂生产的家具,同时也代理多家国内知名的家具品牌,在模式上并没什么特别,其实就是“进回来再卖掉,从中赚差价”那一套。
但到了1996年,红星美凯龙24家连锁店中竟有14家出现了不同程度亏损。车建新开始从自身内部找答案,为此,他带着高管团队数次去美国考察各种不同的商业业态。他最终发现,问题还是出在模式上。虽然这种模式是当时国内已属“专家说好、政府也说好”的主流,也产生了诸如东方家园和家世界等规模较大的玩家,但在车建新眼里,却是“一个被破译了的低端模式”。
于是,车建新将红星美凯龙的定位开始从“渠道”向“平台”转移。即不再花心思去直接经营具体家具产品,而是借鉴欧美“Shopping Mall”的模式搭建好一个商场平台,引入工厂、地区经销商进入来做“现场直销”,从而让这个平台成为他们的渠道;而红星美凯龙的角色则从“产销者”转变为“经营管理者”,为入驻的品牌商提供“统一的营销、统一的售后服务、统一培训”等服务,并通过“旱涝保收”的租金来盈利。
按照车建新的说法,这属于他“把握中国市场”,结合“商业地产、中国百货商场、欧美连锁及Shopping Mall模式”,将其“四位一体”融合之后的“创举”。红星美凯龙模式的独创性,也恰恰是车建新引以为傲的,谈及此,他也会趁机来一句“前无古人”的“自我表扬”。
不止商业地产那么简单
与之前相比,除了业态上向Shopping Mall转变之外,红星美凯龙“新模式”最显著的特点,便是其与商业地产的融合。这一改变的背后,事实上,是车建新试图将红星美凯龙的产业链向上延伸,打通商场地产和物业链条的努力。
这也正是车建新选择“买地、拥有物业”的“重资产”发展路径,并视之为红星美凯龙发展的“命根子”的关键原因所在。
从1997年开始到现在,我们买地自建的商场已有15家,那些土地已经升值了20多倍,最高的30多倍,单是土地升值就达100多个亿。”根据车建新的介绍说。
这种先行一步地产储备思路,使得红星美凯龙在此后商业地产租金上涨的过程中,较之竞争对手,走得更快,从而筑起规模的壁垒。
为了以较小的投入达到掌握商场物业的目的,在购地自建之外,车也更多采取了“委托管理”的建店方式。即寻求与握有待开发地块、物业的地产商的合作机会,红星美凯龙会在地产开发的最初环节便介入,自己负责设计建店、招商和经营管理。目前,红星美凯龙全国的60家店面中,“委托管理”形式的店面约半数。
在华平的迟淼看来,“委托管理”的形式中,红星美凯龙的角色更多的像是“商业运营公司”,从日常运营、商业营销到租约都由红星美凯龙来管,向业主收取相关收益。“中国商业经营很让人头疼,红星在这方面是非常超前的。”迟淼说。
华平资金的注入减小了风险
向洋超市学习,向家电连锁学习,向日本世博会学习……车建新善于从朴素的市场实践中得到启发,并一次次地进行自我否定和转型。但要说带给红星美凯龙最多新鲜元素的,则是华平基金的进入。
对红星美凯龙而言,华平带来的不仅是资金,更多是管理能力的提升。车建芳称,比如,投资前对市场的规划、预算及最后结果的认定,过去往往由老板拍脑袋决定,但现在,管理层就必须在会议上将计划、安排、测算的数字描述的非常清楚。此外,过去客户投诉时公司只需解决问题就行,但现在,所有的投诉记录都必须录入电脑,通过系统分析,来总结和改进流程。“过去我们认为这些东西没用,但现在想法改变了。与华平合作中很重要的一项,就是把很多东西放到事前管理去了。我们可以改变服务方式,不用再一味地解决问题。”京沪西南大区经理徐国兴称。
用车建新的话说,公司原来实行的是“君主制”,靠着一种氛围做事,如今则是“总统制”,更多是靠制度化的管理。“我这个总统可以说既有权也没权,我的所有决策都必须通过董事会这关。”
四、解析
1、时代背景
17年前,20岁的小木匠车建新磨破了嘴皮子,借了姨父准备盖房的600元钱,做起了生平第一笔家具生意;17年后,他的中国红星家具集团已经成长为年销售额36亿元的民营企业集团。红星第二个十年的奋斗目标是:到2006年底,达到规模销售200亿元;到2008年底,拥有40家连锁大市场“最近忙得不得了。”中国红星家具集团的外联部主任周群在电话里告诉记者,本月红星的版图将拓展到长沙、青岛、南昌和长春,下个月天津、常州的大卖场也将开门迎客,已经拥有16家大型家具装饰材料连锁卖场(红星美凯龙)的红星集团,在年内总共还将增加15个卖常车建新距离他的家具连锁“巨无霸”的梦想,似乎越来越近了。
采访车建新,最初是想做一个有关他个人创业历程的专访,一个初中都没毕业的小木匠是如何打造出一个年销售额达36亿元的民营企业集团的,也许会引起很多人的兴趣。可创业史对于车建新来说实在是太过老生常谈的东西了,他提出“还是结合我们企业是如何强调学习如何以人为本的来谈吧”。后来我发现,也许这些正是车建新和他的红星集团成功的奥秘所在。打时间差的高手“学习”是车建新口中使用频率颇高的两个字,今天的红星集团已经成为江苏常州乃至全国学习型企业的典范之一。有意思的是,红星集团的创始人也是董事长车建新初中没毕业就离开了学校,“那时候一方面是想早点挣钱孝敬妈妈,另一方面也是因为学习成绩不好,再读下去等于浪费时间,不如出去学点手艺”。多年后,精明的车建新笑言自己当初是“算了一笔错误的账”,不过他并不后悔,因为“我从来不注重昨天,我只注重明天的辉煌。我学校教育接受得少,但我可以再学习”。
17岁的车建新在离开学校后,先是到一个工地上给人做饭,一年后开始学做木工。他特别勤快,“吃饭的时候我帮师傅打饭,休息的时候我给他搬凳子,下班后给他洗衣服、洗鞋子,农忙的时候到他家帮忙割稻子麦子。所有的师傅、师叔都很喜欢我,很愿意教我,因为我比别人腿脚勤快,勤能补拙嘛”。
车建新很快就学会了那些基本的木工手艺,两年以后还没满师的他就开始带徒弟了。“徒弟刚开始学是初级水平,我已经是中级水平;等他学到了中级水平,我已经是高级水平了。这样,我就把我的收入、知名度都提前抬高了。”20岁时,车建新带的5个徒弟满师了,而他自己也是到这个时候才真正满师。
满师之前,车建新就揽下了一个做组合家具的活儿,“家具店老板给了我一张图纸,问我能不能做,我说能,其实我以前从没做过。我看书、看图,琢磨怎么做,我还跑到当时我们常州最好的第一木器场的车间里跟老师傅们学,还假装买主到家具店里问这问那,回来照着做”。做这第一套家具,车建新软磨硬泡借了姨父准备盖房的600元钱做本钱。完工后,他却没钱给油漆工付工钱,直到交了货,家具店老板给了1000元预付款,才付了油漆钱。不到半个月,家具卖出去了,老板又给了他700元,这第一笔生意车建新净赚了两百多。
“我是打时间差的高手。”车建新这样形容自己。一家媒体对他的评价是:他善于从朴素的市场实践中悟出资源配置学的真谛。靠的就是学习车建新总结自己成功经验的时候说:“除了勤劳和诚实,我靠的就是学习。”事实也的确如此。1986年,他揽下第一个组合家具活儿以后,就跑到常州木器一厂去学习样式和做工。此后3年的创业之苦使他完成了资本的原始积累,也使他悟出了这样一个道理:在市场经济条件下,商品最大的利润空间还是在流通环节上。拥有一家像常州百货大楼一样的家具城成了车建新的下一个目标。
1988年,开第一个家具门市部前,车建新又跑到常州百货大楼和新时代家具店去学习人家是怎么做生意的。1991年1月,投资100多万元,营业面积1000多平方米的红星家具城正式营业。从自产自销到销售其他品牌的家具,车建新开始走上了“家具百货商潮的经营之路,不仅使家具城有了更大的利润空间,还靠知名品牌的进驻大大提高了家具城的知名度。他不仅向房地产商学习物业管理,向小商品市场学习租赁经营模式,还向沃尔玛和麦德龙学习外观设计、商品的布置、市场调研、顾客研究等,家具城日渐红火。
此后短短5年时间,车建新陆续在江苏省内开办了24家家具连锁专营点,企业销售额从1991年的600万元飙升至1995年的1.5亿元。但在企业超速成长的背后,大量的问题也开始显现:企业扩张速度太快,人才培养和管理能力跟不上;由于流通的各个环节都由自己完成,占用资金很大,红星的每个家具城都难以做出规模效应,大都只有2000~3000平方米;家具行业竞争日趋激烈,利润率大为降低。1995年底,这些矛盾集中暴发出来,24家连锁店中竟有14家出现了不同程度的亏损,车建新在反思中开始寻找下一个学习的目标。
1996年车建新参加了国家企改委组织的考察团到美国学习,参加了一个市场经济短训班,还参观了沃尔玛、销品茂这样的大公司。这次美国之行,让他感到前景一片光明,觉得做大卖场符合时代发展,能适应消费者不断提出的个性化需求。车建新关掉了一些经营状况不佳的店面,集中资金、人才,把可利用的资源综合利用起来,开起了大卖常他还提出了1+2000〉2001的“虚拟商业模式”,2000多个家居行业的知名品牌与红星美凯龙结合在一起,获得了品牌倍增效应。红星也因此赢得了向国外同类流通企业叫板的本钱。最大的实力是人目前的红星集团已在家居领域具有了相当的竞争力,在问到什么是企业的核心竞争力时,车建新引用了韩国大宇集团董事长金宇中的话:“无论干什么事情,尤其是对干事业的人来说,人是第一重要的,是最大的实力。”
作为一家颇具规模的民营企业,红星对于人才有着不小的吸引力,而其人性化的管理更是加强了企业的向心力。公司成立了四个委员会:敬老委员会、关心下一代教育委员会、健康长寿委员会和读书成果分享委员会,开展赏识教育、儿童早期教育、健康人生教育等活动,帮助员工提升生活品质。
2003年4月,常州红星美凯龙迎来了一批来自全国各地的特别的客人。他们都是红星集团去年年度先进干部、先进员工的父母,这次被邀请来参加公司组织的“百名老人游北京”活动。老人们平均年龄超过66岁,最大的已有83岁高龄,多数还是第一次乘坐火车。集团专门为他们请了一名主任医师全程陪护。活了80年从没游玩过任何地方的于小芬老人站在天安门前点着头摆着手高兴地说:“我真是欢喜得不得了,做梦也没想过能坐上火车到北京来一趟。”红星爸妈游北京的消息传出后,越来越多的年轻人来到红星希望成为其中的一员。
为了提升员工的整体素质,红星每年拿出100多万元对员工进行集中培训,邀请各个领域著名的学者来企业授课。公司给358位管理人员每家送一个书柜,同时在《红星人守则》中规定,“每位员工家庭的书柜至少要藏书30本,每位管理人员包里每时每刻要有一本书,每人每年要写5~10份1000~2000字的读书心得”。红星每年还为员工报销100元书费。同时,公司还出资统一为156名中层以上的管理人员的家庭聘请了保姆,为的就是“让他们有更多的时间用于学习”。
2、家庭背景或者个人特质(父母是我成长成才的根)
从一个小木匠到中国首屈一指的家居大腕,红星家具集团董事长、首席执行官车建新演绎了又一个现代社会的商业传奇。1986年,20岁的小木匠车建新磨破了嘴皮子,借了姨父准备盖房的600元钱,做起了生平第一笔家具生意,而20多年后的今天,他的红星集团业已成中国家居流通业的第一企业,红星美凯龙成为家喻户晓的家居第一品牌。成功者何以成功?车建新以自述的方式袒露了心迹,用最朴实的语言呼喊出父母是我成长成才的根,其情也深,其情也真,本网在此刊登全文以飨读者。
2002的岁末,与病魔顽强斗争了整整13年的我的父亲车炳大终于撒手人寰,离我而去了。父亲走得很平静、安祥,像熟睡了一般。也许他清楚膝下的五个子女都已长大成材,都成了中国优秀民营企业的经理人;也许他知道,他始终深切关注的红星集团正在快速地发展壮大,一个月前,红星的第12家连锁市场已经成功地开进了首都北京;也许……也许他是带着这样一种宽慰离去的———但此刻,心痛欲碎的我还是要说:父亲,您走得太早、太早了!您应该再好好看看,看您后辈来创造更多事业的辉煌。起码,您晚走五年也好,能亲眼看到2008年红星愿景的实现,建成40家连锁市场,成为国际化的企业集团……不过,此刻我又强烈地感觉到,这一切,您的在天之灵一定都会知道的。因为我相信,人与人是有特殊感应的,甚至不管他是活着,还是死了。既然您已经把勤奋务实的基因深深地种植在我们身上,那您也一定会感受到开花结果的告慰。
在父亲的灵前,我同样想起了十五年前便离开了我们的母亲。母亲叫蒋龙英,和父亲一样,在常人眼里都是普通得不能再普通的农民,但在我的眼中,父母的形象是那么高大,那么的不平凡。古人有句话叫“家学渊源”。我的父母虽然没有什么文化,也谈不上高深的学问,但他们身上最本质的勤劳、俭朴、正直和特有的情商,不仅无时不在影响着我的创业之路,更将影响我的整个人生。我今天之所以有点小的成就,渊源当然就在父母那里,所以我要发自内心地说,父亲母亲:我成长、成材的根!
教我以勤劳:创业者的立身之本
凡古今中外的创业者,可说无一不是以勤劳为立身之本的,这方面,父亲堪当勤劳的楷模。
从母亲和乡邻的口中我得知,父亲16岁就到金坛的建筑工地做学徒,开始自食其力,20岁即成为工程项目的负责人,从此几十年如一日风里来雨里去。在我童年的记忆里,父亲永远是天不亮就起床,一直要到我们都入睡了才回家,也不管寒冬还是酷暑。于是我心目中的父亲就始终是做、做、做、做、做……直到他患病躺下;于是我懂得了,“勤劳”根本不是形容词,而是一个动词;于是我也才明白,20岁我从创业之初能没日没夜地干活,往往是夜里做到12点,早晨6点就起来了,有时连楼梯都走不动,几乎是躺着移下来,却还从不敢懈怠,这种吃苦劲正来自父亲勤劳的无形影响力。此刻,我又想起了母亲的一句话:“西北风也要到大门口去吃”,同样是教我以勤劳。
天上是掉不下馅饼来的,我之所以现在每天发疯似地投入工作、思考、研究战略,每天像海绵吸水一样拼命地吸收知识与信息,每天十五六个小时都不觉得累,我这当代人的勤劳观——那都是因为您父亲,您以您的勤劳给“种瓜得瓜,种豆得豆”的道理作了最好的注解。
俭朴:人一生最难得的品格
假如要把“俭朴”这二字拆开来理解,那可以说是节俭和朴实,这正是人一生最难得的品格。父亲母亲如此教育我们,一辈子也更是这样做的。
父亲很早就是工程项目负责人,盖了很多房子,自然也有了一点积蓄,但他个人的生活非常节俭。一次,我听亲戚们议论:“别人家还会没活做,你老子总有活干的。”回家我跟父亲说了,不料被父亲痛斥一顿:“谁能保证一辈子都有活干?这样你们就可以大手大脚了么?有活干,也要靠争取的。”我给骂得无言以对。当时觉得很委屈,但等我开始创业以后便深深体会到,父亲正是以一种危机意识来逼我保持俭朴的本色,同时他的话也包含了很深的奋斗意识。还有一回,我已经跟着父亲在工地上干活了。那天收工早,几个小伙伴约我一同去看电影,我去向父亲要钱,父亲给我两角钱就再也没商量的余地了。我只好请小伙伴每人吃了一根棒冰,电影票还是他们请的客。我觉得很没面子,心里一直不高兴。母亲也同样如此,记得87年的时候,我也已创了近百万的资产,而母亲已身患癌症。那天我买了一些菜专程赶到乡下去看她,母亲当时还在田里撒麦种,本来她看见我来是蛮高兴的,可一瞧见菜篮子里的豆腐多了一点就责问道:“你是买了四角钱吧,太浪费了,买两角就足够了,你真不会‘做人家’!”(‘做人家’系常州方言,意为节约)我被母亲说得脸上红一阵白一阵的,不就是二角钱吗?但后来,我越来越懂得,父母从不追求享受,更谈不上奢侈,是要让我们从小就注入“一分钱掰两爿花”的节俭观呵!正因为如此,在我创业的历程中,我总是本着俭朴的原则,尤其是个人生活上从不浪费奢华。记得19岁在西安做工时,中午吃饭我总是呆在大哥旁边,等他有可能余下半个馒头给我吃,而舍不得自己再花钱去买一个;还有一回,晚上我上街花两毛钱吃了一大碗刀削面,似乎还没有吃饱。摸着口袋里还有两元整票,捏紧钱犹豫了一会,我还是舍不得把两元钱破开来再多吃一碗了。即便如今,我拥有了较多的资产,我还是努力保持本色,有时为了赶着办事,总是一碗方便面或一盒快餐对付了事。其实这不是单纯金钱的问题,它关系到你的人生态度、生活态度。我想,只有朴实的人才会真正懂得节俭,所以说俭朴是人生最难得的品格。
正直做人与先付出:我们的传家宝
现在想来,父母留给我们最大的财富应该是“正直做人”与“先付出”,也是我们兄妹五人能走到今天一步的传家宝。
父母自己一生俭朴,但对凡是有困难或需要帮助的乡邻亲友总是解囊相助,平时全家喝粥吃稀,偶尔有了碗鱼肉又总是一放再放,要等客人上门才端出来。记忆里印象最深的是连续有七、八年,每年大年初一都会有叫花子上我们家讨吃的,可父亲总是硬要把他拖上桌吃饭。当时我们都非常不解,甚至还很生气,新年头上弄个叫花子坐在一起干嘛?但如今,我们都彻底懂了,父亲是以这样的行动教育我们懂得尊重人,不歧视谁;懂得人格的平等,富有同情心;更重要的是在通过“对别人好”,而培养我们的“先付出”精神。今天我要说,红星的事业能发展壮大,不就是靠了“先付出”的传家宝吗?有位哲人说:“诗人首先要有同情心”,我认为,一个真正的人又何尝不是如此。因为同情心里包含着正直、善良、平等、爱心……这许许多多的闪光点啊!所以,我也才能从创业起至今,始终平等待人,对每一位劳动者都心存感激。在我的眼里,不管他是运输工,还是清洁工,哪怕是澡堂里搓背的,我都会对他们由衷地道一声“谢谢”。
还有一件事,此刻也让我记忆犹新。那时我17岁时刚开始打工,很想做一把称手的刨子,却一时找不到合适的木料,于是我就悄悄地去砍了村上人的一棵树,结果刨子还未来得及做,就被父亲发现了。父亲为此十分生气,他喝令我立即给人家送回去。一路上,我一边流着泪,一边想着父亲的训斥,再看看抱在手里那根直直的树杆,我开始理解“正直”这两个字的内涵。当然如今我对“正直”的理解更深了,它是中西方文化共同认同的人类最优秀的品质之一,也是优秀管理者必备的素质。我应该永远怀念父亲的那顿训斥和那棵已成为正直教育象征的树,没有它,不可能让我如今拥有购买一大片森林的能力。常言道“严师出高徒”,那我的父亲可谓严父了。也正是因为这个“严”字,将正直做人贯穿我的一生。
父母特有的智慧:赐我高质量的情商
父母文化不高,不可能给我过多知识的教诲,但我深深感到他们以特有的智慧,赐予了我高质量的情商—
譬如说激励。父亲平时话不多,对我的学习似乎关心更少,但有一次,我到同学家拿了本《十万个为什么》回来随便翻着,父亲看见后立即对我说:“你将来一定比我有出息”。受到激励后的我当夜就一口气把这一本看完,很快,一礼拜中我把全
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