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史玉柱
一、基本信息
姓名：史玉柱
性别:男
出生年月：1962年
籍贯：安徽
毕业院校：浙江大学数学系
个人成就：巨人网络集团
二、个人简历
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。
他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才，5年时间内跻身财富榜第8位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之间负债2.5亿；而如今他又是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数十亿的资本家。史玉柱再次崛起的故事，突显出“执著与毅力”的魅力与价值。事业的跌宕起伏、世间的是非议论，唯有敢与苦难作伴的人，才能从跌倒的阴影中爬起来，迈向成功。
2006年，史玉柱当选“2006年度中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中国游戏产业最具影响力人物奖”。
2007年，史玉柱当选“2007最具影响力企业领袖”。
史玉柱语录
一、不要认为自己初中水平怎么样，初中水平和博士没啥区别。只要能干就行，我一直是这个观点，不在乎学历，只要能干能做出贡献就行。
二、团队核心成员要有人提出辞职时，不要挽留，既然提出了，迟早要走的。
三、如果没有价格上和技术上的绝对优势，千万不要随便进入红海市场，否则你会必输无疑！
四、做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样才能实现远距离的管理。
五、做成功一个店之后远离你的成功就不远了，所以你首先就是脚踏实地、集中精力的先做出一家，也是要放弃掉连锁的这种，不要在将来如何做连锁做太多的梦，先脚踏实地的做一家。
六、做全国性市场，一定要先做区域试销市场，要一点点来，快不得；真到做全国市场时，要快半步，慢不得。
七、90％的困难你想都没有想到，你都不知道那是困难
八、作为我们曾经失败过，至少有过失败经历的人，应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，真实的。
九、对过去成功的经验再好好总结总结，尤其是对失败的教训，夜里面下半夜夜深人静的时候你仔细想想。反正睡觉也想，想一想对你的收获实际上有很大的收获，比你看书更有用。因为有的书离你远，那是看自己过去写的东西。
十、最痛苦压力最大的时候，脑子里只有一件事的时候，我把全国分公司的经理召到荒山脚下北大门哪个招待所里面，然后在那个地方开批判大会。大家批判我，批判了3 天3夜，我觉得那个就很有用！
三、解析史玉柱
史玉柱其人
史玉柱，1962 年出生于安徽怀远，1984 年本科毕业于浙江大学数学系，1989 年1 月研究生毕业于深圳大学软科学管理系，随即下海创业。1991 年，成立巨人公司；1994 年初，巨人大厦动土，不久，只建至地面三层的巨人大厦停工，巨人集团名存实亡。2000 年，和原班底人马在上海及江浙创业，开始销售脑白金等保健品。
2004 年重返IT 业，自主研发运营的首款网络游戏《征途》获得巨大成功；2007 年1 月，旗下公司“征途网络”更名为“巨人网络”；2007 年11 月1 日，巨人网络在美国纽约证券交易所成功上市。
被1995 年7 月号《福布斯》列为中国大陆富豪的第8 位，是当年惟一高科技起家的企业家。以后多次入围富豪榜。
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，从巨人到征途，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。从创业青年，到全国排名第八的亿万富豪，再到负债两个多亿的“全国最穷的人”，再到身家数十亿的资本家，2001 年，史玉柱当选“CCTV 中国经济年度人物”。
史玉柱小档案：
史玉柱认为最完美的快乐是怎样的？与大家一起分享的快乐
史玉柱最恐惧的是什么？没有新的创意
史玉柱目前的心境怎样？很平和很踏实
史玉柱最喜欢男性身上的什么品质？认真、专注、敢担责任
史玉柱最伤痛的事是什么？陈国出车祸
史玉柱最看重朋友的什么特点？真诚
史玉柱这一生中最爱的人或东西是什么？我的团队
史玉柱感觉到最快乐的是什么？玩游戏
史玉柱的座右铭是什么？马克思主义要和中国实际相结合
创业年表
1989 年夏，史玉柱自认自己开发的M-6401 桌面文字处理系统作为产品已经成熟，便用4000 元承包下天津大学深圳电脑部。
1989 年8 月2 日，史在《计算机世界》上打出半个版的广告，“M-6401，历史性的突破。”。到第13 天，史收到汇款单数笔。至当年9 月中旬，史的销售额就已突破10 万元。史付清欠账，将余钱投向广告，4 个月后，M-6401 销售额突破100 万元。这是史的第一桶金。此后，史又陆继开发出M-6402，直到M-6405 汉卡，4 个月后营业收入即超过100 万元。
1991 年，巨人公司成立。史玉柱推出M－6403 桌面文字处理系统。
1992 年，巨人总部从深圳迁往珠海。M－6403 实现利润3500 万元。18 层的巨人大厦设计方案出台。后来这一方案一改再改，从18 层升至70 层，为当时中国第一高楼，需资金超过10 亿元。史玉柱基本上以集资和卖楼花的方式筹款，集资超过1 亿元，未向银行贷款。
1993 年，巨人推出M－6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等，其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3．6 亿元。巨人成为中国第二大民营高科技企业。史玉柱成为珠海第二批重奖的知识分子。
1994 年初，巨人大厦动工，计划3 年完工。史玉柱当选中国十大改革风云人物。
1995 年，巨人推出12 种保健品，投放广告1 个亿。史玉柱被《福布斯》列为内地富豪
第8 位。
1996 年，巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保
健品业务因资金“抽血”过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。
1997 年年初，巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。媒体地毯式报道巨人财务危机。不久只建至地面三层的巨人大厦停工。巨人集团名存实亡，但一直未申请破产。
1999 年史玉柱注册建立生产保健类产品的生物医药企业——“上海健特生物科技有限公司”。
2000 年12 月21 日史玉柱注册成立“珠海市士安有限公司”。在珠海收购巨人大厦楼花。
2000 年，史玉柱自称和原班底人马在上海及江浙创业，做的是“脑白金”业务。表示：“老百姓的钱，我一定要还。”并定下了2000 年年底还钱的时间表。
2001 年，史玉柱在上海申请注册一个巨人公司，谋求上市。
2004 年11 月18 日，上海征途网络科技有限公司正式成立，史玉柱任董事长。
2005 年11 月15 日，《征途》正式开启内测 。
2006 年7 月26 日，史玉柱和其18 位公司高管在开曼群岛正式注册“Giant NetworkTechnology Limited”，此公司通过一家在英属维尔京群岛注册名为“Eddia International GroupLimited”的公司控制上海征途网络科技有限公司的100%股权。
2007 年6 月11 日，“Giant Network Technology Limited”正式改名为Giant InteractiveGroup Inc. 也就是现在上市公司的正式名称；同时上海征途网络科技有限公司正式更名为上海巨人网络科技有限公司。
2007 年11 月1 日，史玉柱旗下的巨人网络集团有限公司成功登陆美国纽约证券交易所，总市值达到42 亿美元，融资额为10.45 亿美元，成为在美国发行规模最大的中国民营企业，史玉柱的身家突破500 亿元。
2008 年10 月，开始密谋进入白酒行业，与五粮液公司合作一起开发保健酒市场。
创业经历
史玉柱的创业史可以分为上下两个半场:1997 年之前的巨人和1997 年之后的巨人。
1997 年之前是天不怕地不怕，高呼口号“要做中国的IBM”，横冲直撞，最后惨败。留下一栋荒草肆虐的烂尾楼，外加几亿元巨债。
死过一次后，才知道死亡的滋味。这10 年，史玉柱如履薄冰，小心翼翼，卖脑白金，投资银行股，进军网络游戏，在一片废墟上，转眼炼就了超过500 亿元的财富。
第一桶金：汉卡
在上个世纪80 年代末、90 年代初，营销理念和方法并不如今天这样发达，传播预算、推广费用等还是比较新鲜的词汇。即使是单纯的广告投入，在本土新兴企业尤其是技术型企业中仍为罕见。而自小就有“史大胆”之称的史玉柱，那时赊账买电脑、用软件版权做抵押先打广告后付款、仅订购10 块汉卡即可免费参加订货会等“事迹”，都体现了其先人一步的营销天赋。
1989 年7 月，史玉柱怀揣独立开发的汉卡软件和“M-6401 桌面排版印刷系统”软盘，南下深圳。由于受到当时深圳大学一位在科贸公司兼职的老师的器重，史玉柱得以承包一个电脑部。当时，除了一张营业执照和4000 元钱，史玉柱一无所有。为了买到当时深圳最便宜的电脑(8500 元)，他以加价1000 元为条件，向电脑商获得推迟付款半个月的“优惠”，赊账得到了平生第一台电脑。为了推广产品，他用同样的办法“赊”来广告：以电脑做抵押，在《计算机世界》上以先打广告后付款的方式，连续做了3 期1/4 版的广告。《计算机世界》给史玉柱的付款期限只有15 天，可一直到广告见报后的第12 天，史玉柱分文未进。就在关键时刻，第13 天出现了转机：他一下子收到三张邮局汇款单，总金额1.582 万元！先人一步的思维方式，让史玉柱迎来最初的成功：两个月后，他账上的金额竟达到了10 万元之巨。他再把钱投入广告中，边扩大影响边卖汉卡，4 个月后，仅靠卖M-6401 产品就回款100 万元，半年之后回款400 万元。
1991 年4 月，史玉柱带着汉卡软件和100 多名员工来到珠海，注册成立珠海巨人新技术公司（巨人集团的前身）。但是刚刚把企业做大的史玉柱感受到了市场的压力，其M-6402系列产品受到了来自香港金山电脑的强烈冲击。为了迅速打开市场，建立起庞大的营销网络，史玉柱又做了一次大胆的豪赌——向全国各地的电脑销售商发出邀请，只要订购10 块巨人汉卡，史玉柱为他们报销路费，让他们前来珠海参加巨人汉卡的全国订货会。史玉柱以几十万元的代价，吸引了全国200 多家大大小小的软件经销商，这些经销商不但订了货，还组成了巨人汉卡的营销网络。有了这样一张庞大的销售网络，史玉柱的事业如虎添翼。1991 年，巨人汉卡的销量一跃成为全国同类产品之首，公司获纯利1000 多万元。在此期间，巨人集团又开发出中文手写电脑、巨人防病毒软件等多种产品。1992 年，巨人集团的资本超过1亿元，史玉柱本人也被罩上各种各样的光环，迎来第一个事业高峰。
二次创业：脑黄金
1994 年8 月，在国外软件大举进军中国，抢走了汉卡的市场份额，侵占了巨人集团其他软件产品的生存空间之后，急于从IT 困境中突围的史玉柱把目光转向保健品，斥资1.2亿元开发全新产品——脑黄金。
1994 年10 月18 日，巨人脑黄金的试销在华东地区的上海、江苏、浙江和安徽同时展开。华东，国内保健品消费最具规模和成就名利的市场，兵家必争，商战犹酣。
巨人脑黄金入市，首先要对付的就是来自北京的同类产品——多灵多。当时，多灵多已经在江苏投入100 万元的广告费。如何啃下这块硬骨头？对于史玉柱来说，只有华东赢了，才可以保证全国市场的胜利；也只有巨人脑黄金成功了，才能达成巨人的计划。
当时史玉柱亲自上阵，厉行亲抓。一方面，史玉柱分别在上海、南京、杭州、合肥举办“巨人科技产品新闻发布会”，将电脑企业启动市场的惯用手法体现出来，史玉柱频频在媒体上出现，充当巨人脑黄金的宣传解说，微笑满堂，亲情穿引，表现出大公司的入市姿态。巨人脑黄金的形象与口碑传播非常具有效果。
另一方面，面对多灵多投入的100 万元的广告费，珠海巨人集团直接在这个数字上翻了番，投入广告费用达到200 万元。除了广告上集中优势兵力，面对多灵多承诺“五盒一疗程”，巨人脑黄金针锋相对，提出保证“四盒见效”。
这样的优势还不明显，史玉柱随即推出了巨人脑黄金礼品盒，两盒装和五盒装，丰富了市场的购买选择。针对多灵多是纯胶囊制剂，巨人脑黄金是胶囊加口服液，增加了消费者的口感认识。很快，巨人脑黄金的综合优势就超过了多灵多。仅用了两个月的时间，不仅销空了3000 件货物，而且打响了巨人脑黄金品牌。
正是因为总结到了集中优势兵力攻击敌人的重要性后，史玉柱把这一方法形成了一种模式开始在全国推广。
11 月18 日，全国市场启动，即脑黄金战役第一阶段全面铺开。按照整体部署，华东试销期间，其他各分公司必须完成企业注册、卫生和广告审批、招聘等事宜，搭好架子。
史玉柱将市场规划为华东、华南、中西(后分为中南与西北区)、西南、华北、东北六大片区，启动金分两次到位，第一批拨款，各区18 万，专款用于分公司的各项筹办工作。有的分公司如广西、重庆等，直接由经理带汇款到位，一个人赤膊上阵，招兵买马，设营盘，仅一个月时间，把分公司组建得有模有样。
这群绝大多数才二十多岁的年轻人，昨天的工作还是卖电脑，今天就卖保健品了。
狂热的失误
20 世纪90 年代中期，当年“十大改革风云人物”之一的史玉柱决意在美丽的珠海盖一栋自己的大厦，可在他一次又一次和总理握手之后，这栋原本18 层的房子嗖然间被拔高到70 层，史玉柱意气风发地决心要盖中国第一高楼，虽然当时他手里揣着的钱仅仅能为这栋楼打桩。联想集团总裁柳传志这样形容当时的史玉柱：“他意气风发，向我们请教，无非是表示一种谦虚的态度，所以没有必要和他多讲。而且他还很浮躁，我觉得他迟早会出大娄子。”
正是在这样的担忧和预言下，巨人大厦很快坍塌下来。“当我真正感到无力回天时，就完全放松了！”这也是史玉柱，没有其他人在负债2 亿元时还能避免崩溃。当时的史玉柱无力回天，好几个月没给员工发工资了，但是，史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下，决心东山再起。
巨人何以说倒就倒？比较定论的分析有两条。首先是投资重大失误，其主因便是楼高70 层、涉及资金12 亿的巨人大厦。大厦从1994 年2 月动工到1996 年7 月，史玉柱竟未申请银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支持，而这个自有资金，就是巨人的生物工程和电脑软件产业。但以巨人在保健品和电脑软件方面的产业实力根本不足以支撑住70 层巨人大厦的建设，当史玉柱把生产和广告促销的资金全部投入到大厦时，巨人大厦便抽干了巨人产业的血。
史玉柱曾经在1994 年接受记者采访时说过一段话：这一个阶段我看传记、党史比较多一些，最深的感受是，办一个企业与建立一个政党、一个国家非常相象，从党史中可以学到很多东西，越看越像。任何群体达到一定规模之后都必须建立严密的组织，组织对于团体的作用是非常大的，我认为现在的企业组织和解放前四类军事武装相似。
脑白金翻身
1998 年，除了几次旅行，几乎没有耽误太多的时间，史玉柱重新回到了原本建立了较好根基的保健品市场。史玉柱仍不舍“巨人”的浪漫主义情结，借用音译的“Giant(巨人)”，很快注册成立了上海健特公司，并开始做保健品。
这一次他有针对性地将目光瞄准了江苏省江阴市。随即，史玉柱戴着墨镜在江阴走村串镇，挨家挨户寻访。由于白天年轻人都出去工作了，在家的都是老头老太太，半天见不到一个人，史玉柱一去，他们特别高兴，史玉柱就搬个板凳坐在院子里跟他们聊天，从聊天中，史玉柱不但了解到什么功效、什么价位的保健品最适合老人，而且知道了老人们吃保健品一般舍不得自己买，也不会张口向子女要。这些极其鲜活的第一手素材为史玉柱创意“今年过年不收礼，收礼还收NBJ”提供了灵感。
在如今高密度的信息轰炸时代，很多人讨厌这个广告却印象深刻。可以想象，在广告和营销甚少的市场经济初期，在“狗叼着宣传单”都能起到传播作用的年代，全面开花、轮番轰炸的宣传会给观众带来怎样的震撼。
像所有感性的人也会拿经验作为教训，他说，“人只有在低谷才能学到东西，所以那段低谷的东西才能作为衡量后面事的一个尺子。”再一次投入市场洪流的史玉柱开始摒弃过去的多元化经营模式，变得专注起来。“我现在给自己定了这样一个纪律，一个人一生只能做一个行业，不能做第二个行业；而且不能这个行业所有环节都做，要做就只做自己熟悉的那部分领域，同时做的时候不要平均用力，只用自己最特长的那一部分”经历了人生最低谷的史玉柱显得保守而谨慎，他甚至为自己制定了三项“铁律”：第一，必须时时刻刻保持危机意识，每时每刻提防公司明天会突然垮掉，随时防备最坏的结果；第二，不得盲目冒进，草率进行多元化经营；第三，让企业永远保持充沛的现金流。
相比那些一帆风顺的企业家，此刻，巨人大厦的坍塌无外乎史玉柱的又一份财富，以至于他在和老朋友段永基聊天时如此戏谑：“成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的。”尤其在2001 年高调还款之后，曾经的失败反倒更像是史玉柱另一种与众不同且引以为傲的经历。“自从‘三大战役’失败后，我就养成一个习惯，谁消费我的产品，我就把要他研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。”
史玉柱还说：“营销是没有专家的，唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案，你就要去了解消费者。”
网游“征途”
史玉柱每天过着黑白颠倒的生活，原因是他喜欢玩网络游戏。“我是骨灰级玩家。”史玉柱颇为自豪地说，“还不如我自己开发一个游戏。”
2004 年10 月，盛大网络一批研发人员走出来寻找投资，史玉柱连忙投入2000 万元网罗这批人才。2004 年年底，在绝大多数行业专家、有关媒体不太看好的大环境下，史玉柱率领着“征途战舰”起航了。2005 年4 月18 日，史玉柱突然在上海金茂大厦宣布了巨人投资集团有限公司投资的新项目──网络游戏《征途》。
史玉柱如法炮制了保健品的推广方式，推广团队是行业内最大的，全国有2000 人，目标是铺遍1800 个市、县、乡镇，到时候这个队伍预计为2 万人。史玉柱习惯用军事术语解释自己的做法：“空军好比是做广告，陆军好比是做营销，配合好了才能做。”史玉柱仍然采用农村包围城市的做法，将《征途》送进了县、乡、镇。“我只进免费的网吧，收钱的一律不进。”史玉柱说。
相信大投入才有大产出的史玉柱定期组织“包机”活动，这一活动受到了农村网吧老板的欢迎。史玉柱定期将全国5 万个网吧内所有的机器包下来，只允许玩《征途》游戏，一个月就要支出上百万元的费用。但是，对于很多上座率不到一半的农村网吧而言，包场的利润可想而知。加上网吧老板还能分享卖《征途》游戏点卡10%的折扣，这使得史玉柱在农村市场布下的星星之火绵延不绝。
史玉柱还打出了“给玩家发工资”的广告：只要玩家每月在线超过120 小时，就可能拿到价值100 元的“全额工资”。工资是以虚拟货币的方式发，但玩家可以通过与其他玩家做交易而获得现金。《征途》官方称，截至2007 年5 月27 日晚，同时在线的人数突破100 万，成为全球第三款同时在线超过100 万人的网络游戏。
虽然史玉柱的做法取得了成功，但是备受同行非议和谴责，但是他仍不改出奇招的做法。他投入巨资让《征途》的形象广告在中央电视台播出。国家广电总局明文规定，网络游戏和烟草不能做电视广告。
但是《征途》以形象广告打了擦边球，首开国内网络游戏运营商在电视上播放广告之先河，《征途》的炒作和宣传力度由此达到了一个顶峰。
史玉柱曾表示：“我们是靠这个游戏起来的，那么这款游戏的争议也很多。前面说到未成年人防沉迷系统。其实我们刚刚开始的时候我们就讨论过，我们如果倒的话倒在哪里？我们得出的结论是我们要倒就倒在未成年人身上。所以我们当初就决定不管这个市场好坏，我们都不碰他。在国家没有实施防沉迷的时候我们老早就执行了，后来我们看到国家有防沉迷的说法了，我们干脆不允许未成年人注册了，不准未成年人登陆。在进游戏的时候有点像三级片前面的字一样，未成年人不得进入。
游戏当中还有GM 管这个，可以举报，谁未成年的话就封掉。这个方面我们也不敢保证说没有一个未成年人，我们经过大量的调查，大概我们的未成年人是千分之五到千分之六。为什么我开始的时候在乎这块，如果是一款好游戏，但是如果家庭是一个不够温暖的环境，实际上这是一场灾难。首先好游戏，好游戏都让人流连忘返。如果未成年人的家庭不够温暖，他容易沉迷进去，所以这两个放在一起就是灾难。一旦他沉迷进去以后，就会影响孩子的学习，影响他的发育，孩子需要户外活动，需要锻炼，这时候他沉迷到游戏当中就坏了，我们的行业不能要求社会和家长多给孩子温暖，我们也没有能力做到，但是你不让我们做好游戏也不可能。我希望政府部门除了帮我们呼吁一下，再多搞一些立法把我们公司的形象给扳过来。谢谢大家。”
征途网络计划在央视播出一个月左右的广告。据央视广告收费标准进行粗略计算，预计征途网络将在央视一套和五套共计投入近2000 万元的广告费用。
而征途网络游戏玩家定位于18 岁至35 岁的白领阶层，在央视重金投入广告，相信不会直接带动征途游戏玩家的数量。但是，作为新兴的网游运营商，征途网络的知名度会大大提升。同时，征途形象广告选择在亚运会期间播出，也是希望能够向更多人传达，网络游戏和其他体育运动一样，都是一种健康的娱乐方式。
此次史玉柱突破政策封锁，在央视推出网游公司的形象广告，是否有挑战国家监管尺度之嫌？众多纷纭。
央视之所以同意征途网络广告搬上荧屏，据说与巨人集团在央视投放多年广告有密切关系。央视的广告审查向来都很严格，征途投放的只是企业形象广告，并非网络游戏的产品，就像某些烟草公司的形象广告一样。通过征途此举可看到中国网络游戏产业发展迅速。
任何一个新兴产业，总有着不按常理出牌的“搅局者”。在2006 年的网游业，史玉柱和他的《征途》一直就充当了这么“搅局者”的角色。
不论是《征途》还是脑白金和黄金搭档，史玉柱的商业思维是那么的不合常理，正是这种带着强烈史氏风格的营销手法成就了其市场的成功。网游新的竞争规则因为史玉柱2006年的到来而变。
2004 年11 月，上海征途网络科技有限公司（以下简称“征途网络”）正式成立。三四年前史玉柱就曾想过投资做网游 。在进入网游之前，史玉柱曾经找来专家咨询，也曾专门拜会一些行业的主管领导。结论是，至少在8 年或者更长的时间里，网络游戏的增长速度会保持在30%以上。而在史玉柱看来，国人对娱乐的需要日益增长，中国游戏玩家的比例相对也较低，增长潜力巨大。因此，史玉柱断言：现在的网游市场肯定是一个朝阳产业。
史玉柱始终认为，网络游戏的成功靠的就是两个：钱和人。史玉柱不缺钱，多年保健品业务积累和投资收益给史玉柱带来了巨大的资金积累。在几年前，史玉柱就曾经对网络游戏动心过，但是那时他没有游戏团队，新浪的汪延曾经告诉他，新浪之所以没做成网游也是因为缺人。
2004 年，放弃大型网络游戏研发的上海盛大的一个团队准备离开盛大并希望找一个合适的投资伙伴，并在同一个台湾的投资方接触。史玉柱听说此事之后，立刻找到这个团队见面，会谈之后，史玉柱投资IT 的热情再度被点燃起来，决定投资。
在正式确定后史玉柱自问：如果失败，其原因有可能来自什么方面？一是产品，二是人员流失等等，在 一问一答当中，史玉柱罗列出来了十几个项目要点，也一一找到解决的方法。
史玉柱自称曾到农村去、到商店去，和买脑白金、买其他保健品的消费者聊天，了解他们的习惯、喜好。要想了解网游玩家的心理，史玉柱则省去了不少的麻烦，一方面他本人就是玩家，另一方面，他也可以非常方便地同玩家在网上交流。
史玉柱自称对市场调查有着更深的理解，史玉柱自称曾经直接进到网吧里和玩家聊天。调查之后，史玉柱发现，网游和保健品一样，真正的最大市场是在下面，不是在上面。中国市场是金字塔形的，塔尖部分是北京、上海、广州这些城市，中间是南京、武汉、无锡等教大城市，真正最大的网游市场就在农村，农村玩网游的人数比县城以上加起来要多的多。
外界普遍认为史玉柱保健品成功的关键是广告，而在玉柱自称最关键的一环其实是地面推广。现在，史玉柱将在保健品当中的营销经验应用到了网络游戏当中。据征途网络副总经理汤敏介绍，目前征途网络的地面办事处已经近百家，计划发展到上千家。
“如果允许网络游戏做广告，《征途》的用户数可能早超过一百万了。”自称非常喜欢打广告的史玉柱在网络游戏方面似乎没有太多的施展空间，因为监管政策的限制，网络游戏产品不能在电视广告上出现。而广告方式似乎对玩家来说也不是非常的有效，但是就在不久前，史玉柱还是耐不住寂寞，将征途网络的形象广告打到了央视两个频道上，开了网络游戏公司打电视广告的先河。
激战业内
刚刚进入网络游戏市场之时，史玉柱并没有将国外游戏公司放在眼里。2006 年的一个展会却彻底改变了史玉柱的看法。在上海的ChinaJoy 展会上，史玉柱看到气势的大作品很少有国产的，几乎都是国外公司的大作。而明年即将投放市场的大产品当中，几乎全部都是欧美的游戏，有的产品的规模甚至在《魔兽》之上。
“我觉得明年大家就能感觉到，欧美游戏的市场份额迅速上升，三年之后外国的游戏占中国市场的主导。”史玉柱说。
在市场已经进入非常明显的大制作时代的时候，国内多数网游公司还处于小作坊阶段。史玉柱认为，研发在4000 万元以下的产品已经不可能再形成气候了，这和两三年前是完全不一样了。“《征途》的研发花了4000 万人民币在国内已经算多的了，但是欧美游戏多是以千万美金为单位的研发费用，这相当于投个三五百万人民币拍个连续剧你去和好莱坞大片去比。”
有游戏同行分析，以史玉柱的营销策划能力，如果辅之以国外跨国公司的游戏制作能力，应当是一个绝佳的搭配。史玉柱表示不排除这种的可能性，但是现在还没考虑过代理国外游戏。但私下里，史玉柱说，自己不喜欢玩国外的游戏。
获悉史玉柱在网络游戏方面准备走研发的道路之后，已成对手的陈天桥仍旧通过段永基几次向史玉柱转达自己的建议，其中一条就是：研发之路多陷阱。这一提醒让史玉柱在研发方面更加谨慎了许多。
为了应对跨国巨头的挑战，现在征途网络的第二款游戏已经在研发当中，名字就叫《巨人》。据史玉柱介绍，这款游戏的开发投入达到一亿元。在产品本身又有不少创新。
在做第二个保健品黄金搭档的时候，史玉柱开始向团队灌输自己的“危机意识”：第二款产品按行规来说是注定要失败的，我们得采取什么措施避免失败。危机意识之下，这个团队也就进入了紧急状态，一周工作七天，一天15 小时。而正是预先将自己置之死地，也让黄金搭档成为近5 年来保健品市场唯一成功的产品。史玉柱已经明确发话，第二款游戏还得像做黄金搭档那么做。
征途模式
“中国玩家在欧服美服都被视为不受欢迎的异类。”一位曾在《魔兽世界》任职的游戏经理说。中国人总有办法以欧美玩家望尘莫及的速度升到极高的级别，在进行团队项目时也不喜欢遵守默认的利益分配规则。对于显得有些“迂腐”的欧美玩家来说，中国人就像是恐怖的异教徒。“欧美游戏并不鼓励力量上的无限优势，比较讲究平衡和互相牵制，”曾经的魔兽经理说，“可能是因为传统文化和现实环境的影响，说实话中国玩家还是更适合丛林式游戏。”
一名网络游戏经理回忆，他曾经接待过一位跑到游戏公司的有钱但缺乏耐心的玩家。这位玩家专程前来咨询：是否可以直接付钱，购买顶级装备。公司上下当时哭笑不得。如今这名经理感叹，他们没有看到在这样的玩家身上，蕴含着巨大的商机，而《征途》看出来了，获得了成功。
恃强凌弱和功利主义的“社会准则”来自于韩式网游。在被称为“泡菜”的典型韩国网络游戏中，玩家最常做的功课是练级，而练级的目的则是获得强大的威力和权力。没人能够否认这些游戏中的虚拟社会由对抗、暴力和欲望主宰，玩家们因此急功近利、恩怨分明、派系林立、残酷冷漠。这既是游戏的乐趣所在，亦是对人性弱点的敏锐捕捉。
从《传奇》开始，韩式公会模式深入人心。这种模式极具东方式的家族色彩，对内严格管理，对外一致作战。行会会长可以自己制定行会会规，可以发出通缉令，与其他行会结盟或宣战。这种设置便于玩家们结成团体满足自己的战争欲望，同时也确立了集权式的“社会结构”。
这一社会结构不只存在于虚拟之中。每一个玩家背后都是一个活生生的人。相当多的行会成员来自于一个城市甚至同一间网吧。行会内部的利益关系日益复杂，为了招募新手，行会可能会送装备、送钱。行会设置很多职位，成员之间等级森严，如同帮会。战争开始时各成员奋力杀戮，既获得暴力快感，又可以得到战利品，而战利品又意味着金钱。战利品的分配亦遵从等级制度。
当韩式网游的“精髓”发挥到了极至，权力、荣誉和快感都来源于暴力，而暴力的最佳来源就是金钱。游戏设置亦乐于创造仇恨与贪欲，把玩家分为大大小小的家族、帮派和国家，设立各种个人或组织争抢的目标，甚至直接挑起争斗。事实上，这并非《征途》一款游戏之功或之罪，这种价值指向正是韩式网络游戏的传统精髓所在。
据说陈天桥在了解了《征途》的模式之后，连夜召开高管会议。会议的结果是《传奇》全面推行《征途》式的“免费”模式。《征途》取得了一个又一个令业界瞠目结舌的成果，原先对史玉柱进军网游持嘲笑态度的游戏运营商们，开始纷纷潜心学习他的游戏设置。而征途网络公司近日已经将新开发的《巨人》投入公测，根据一句前后矛盾的宣传语，它号称“最便宜的免费网游”。“《征途》式”网游，“最中国”的网游，将越来越多地出现在玩家面前。
三大战役
史玉柱自称企业发展为打战役，在1994 年确立自己的三大主导产业时史玉柱就称之为要打“三大战役”，即电脑、药品、保健品。1995 年，巨人发动“三大战役”，把12 种保健品、10 种药品、10 几款软件一起推向市场，投放广告1 个亿。
的确这三大战役在1995 年初为史玉柱创造了奇迹，比如1994 年底开始的脑黄金战役，在1995 年1 至3 月，脑黄金的回款额居然做到了1.9 个亿。即使在保健品做得最好的时候，史玉柱没有忘记自己赖以起家的电脑软件。
电脑
史玉柱自称最主要的仍是计算机产业，从1995 年8 月份开始，进入了产品结构调整，史玉柱做了以下几项工作：今后产品以软件为主，硬件将逐渐被抛弃，这是需要下大决心的。中国目前的计算机产业处于低谷时期。
史玉柱认为中国计算机产业要从低谷中走出来，必须要在中文软件上突破。要按照我们的长处发展，至少要先占领国内的市场中文软件开发对于组织管理的要求很高，中国管理跟不上，而外国企业却已开始踏足这一领域。中国目前圈套型的计算机企业都没有离开中文软件的开发，如四通公司的中文打字机其实就是一套汉字处理软件。巨人也是靠巨人汉卡起来的。中文软件的面很广，不仅是文字处理，还包括教育软件、商用软件等领域。各个方面推出几个革命性的产品，创造出新的需求，就可将中国计算机产业从低谷中拯救出来。
1989 年7 月，史玉柱怀揣独立开发的汉卡软件和“M-6401 桌面排版印刷系统”软盘，南下深圳。为了推广产品，他用同样的办法“赊”来广告：以电脑做抵押，在《计算机世界》上以先打广告后付款的方式，连续做了3 期1/4 版的广告。《计算机世界》给史玉柱的付款期限只有15 天，可一直到广告见报后的第12 天，史玉柱分文未进。就在关键时刻，第13天出现了转机：他一下子收到三张邮局汇款单，总金额1.582 万元！先人一步的思维方式，让史玉柱迎来最初的成功：两个月后，他账上的金额竟达到了10 万元之巨。他再把钱投入广告中，边扩大影响边卖汉卡，4 个月后，仅靠卖M-6401 产品就回款100 万元，半年之后回款400 万元。
1991 年4 月，史玉柱带着汉卡软件和100 多名员工来到珠海，注册成立珠海巨人新技术公司(巨人集团的前身)。但是刚刚把企业做大的史玉柱感受到了市场的压力，其M-6402系列产品受到了来自香港金山电脑的强烈冲击。为了迅速打开市场，建立起庞大的营销网络，史玉柱又做了一次大胆的豪赌——向全国各地的电脑销售商发出邀请，只要订购10 块巨人汉卡，史玉柱为他们报销路费，让他们前来珠海参加巨人汉卡的全国订货会。
史玉柱以几十万元的代价，吸引了全国200 多家大大小小的软件经销商，这些经销商不但订了货，还组成了巨人汉卡的营销网络。有了这样一张庞大的销售网络，史玉柱的事业如虎添翼。1991 年，巨人汉卡的销量一跃成为全国同类产品之首，公司获纯利1000 多万元。在此期间，巨人集团又开发出中文手写电脑、巨人防病毒软件等多种产品。1992 年，巨人集团的资本超过1 亿元，史玉柱本人也被罩上各种各样的光环，迎来第一个事业高峰。
保健品
1994 年8 月，在国外软件大举进军中国，抢走了汉卡的市场份额，侵占了巨人集团其他软件产品的生存空间之后，急于从IT 困境中突围的史玉柱把目光转向保健品，斥资1.2亿元开发全新产品——脑黄金。一旦选准新的目标，史玉柱强烈的营销意识再次显现。
首先，是广告战。1994 年秋冬，脑黄金上市之后，在江浙与另一保健品品牌多灵多鱼脑精遭遇，在媒体上打起广告战：多灵多投入100 万元做广告，脑黄金随即投入200 万元。在广告语上，瞄准多灵多鱼脑精的“五盒一疗程”，脑黄金打出“四盒见效”。在媒体投入上，脑黄金在中央电视台以形象宣传为主，比如12 月1 日在A 特段播出30 秒广告；区域媒体以功能诉求为主，侧重地方日报、晚报，三天一期，辅之以科普文章，加上海报、挂旗等户外宣传。那时候，脑黄金仅在华东地区每天的广告投放额就高达10 万元，但其投入产出比却达到了1：8。
其次，建分公司，设营销部，强力出击。1994 年11 月，脑黄金全国市场启动，史玉柱把市场分为华东、华南、中南、西北、西南、华北、东北七大片区，省、自治区、直辖市设分公司，要求建分公司、培训考核、实现销售回款“闯三关”。史玉柱对时间的要求很严格，比如在华东市场试销期间，分公司必须建成。有的分公司经理直接带上汇票赤膊上阵，不到一个月建好一个分公司。史玉柱亲自主抓销售人员的培训工作，他对每一位分公司经理都灌输同一种理念：健脑观念与渠道网络经销的面要铺开，最重要的是“回款才是硬道理”。集团总部设立营销管理部，不停地向分公司经理施压。
再次，各类促销铺天盖地。在硬广告全面开花的同时，史玉柱要求加大软性宣传的比重，注重收集消费案例，进行脑黄金临床检验报告、典型病例以及科普文章的宣传。为了配合宣传，《巨人报》的印数达到了100 多万份，以夹报赠送和直投入户等方式广为散发，成为当时中国企业印数最大的“内刊”。
脑黄金第一战役从1994 年10 月至1995 年2 月，仅仅4 个月，在供货不足的情况下，回款突破1.8 亿元，“暴力营销”成果显著。在当时的三株、太阳神等保健品还在对农村做刷墙体广告的时候，“既有贼心又有贼胆”的史玉柱采用铺天盖地、无孔不入、狂轰滥炸式的广告策略加之渠道建设和严格管理，让一款全新的保健品在12 亿中国人中家喻户晓。当年，史玉柱和他的脑黄金一起，成为妇孺皆知的明星。
战役失败
事实上，在1993 年，巨人集团虽然已经成为国内仅次于四通集团的第二个高科技企业，但是，这一年也是中国电脑行业开始遭受“外敌入侵”重创的一年。这一年，伴随着西方10 国组成的巴黎统筹委员会的解散，西方国家向中国出口计算机的禁令也随之失效。COMPAQ、HP、IBM 等全球知名电脑公司开始进入中国市场，国内电脑业因此步入低谷，这使得史玉柱赖以发家的巨人汉卡也受到重创。原巨人集团副总裁王建在《谁为晚餐买单》一书中写道：“几乎是半年时间，中国人桌面上的排版文件，巨人汉卡和WPS 等产品的领地，不可思议地成为微软Windows 垄断式的市场份额。”
对史玉柱而言，要想让巨人集团继续生存下去，唯有转型才有出路。那时的史玉柱还保持着对市场的高度敏感。他意识到当时全国的保健品市场潜力很大，于是手中资金充裕的史玉柱提出了“二次创业”的构想，决定斥资5 亿元进军保健品市场，走多元化发展的道路。
受毛泽东影响很深的史玉柱在1994 年确立三大主导产业时，他自称要打“三大战役”，即电脑、药品、保健品。这“三大战役”在1995 年初创造了奇迹，如1994 年年底开始的“脑黄金战役”，在1995 年1 月至3 月间，脑黄金的回款额居然达到了19 亿元。
那个时期的史玉柱，和那个时代倒掉的许多高歌猛进的企业领导者一样，在自己描绘的美景里欲罢不能。1995 年，史玉柱被列为《福布斯》中国大陆富豪排行榜第8 位，是当年唯一靠高科技起家的富豪。过度膨胀的自信心使他在做企业战略时，完全凭自己的感觉和运气。
从电脑、保健品到药品，史玉柱疯狂地投入了大部分的流动资金，而对房地产投资毫无概念的史玉柱一时昏了头，准备去建造一座72 层高的巨人大厦。巨人大厦在设计之初只有18 层，在不断被加码到72 层后，史玉柱并没有因此满足，他要求地基要按照88 层来打。按照这种做法，仅预算就需要12 亿元。而当时，史玉柱手头能动用的资金只有2 亿元。
1997 年下半年，史玉柱在四处奔波之后并没能堵上巨人大厦的资金黑洞，终于一赌成恨，血本无归。
史玉柱表示“主要是我决策错误。在巨人陷入麻烦后的一年里，我被眼前的事缠住了，将来的事还真没有考虑过，一心扑在“挽救”上，就是要把巨人大厦盘活。当时政府也挺支持，把我们欠巨人大厦的地价钱给免了，甚至还把巨人旁边的一块地几乎无偿地纳入进来，让我们用它招商，然后把楼盖起来，楼盖起来问题就全部解决了，债务也就全部清了。所以那时我差不多一年里全都是在跑招商的事，有一个公司已经和我们洽谈好了，楼也准备建了，最后这家公司却突然又反悔了。”
很多明眼人都看得出来巨人大厦的必败结局，而当时做为局中人的史玉柱却依然努力地想办法去填补资金的黑洞，他并没有感觉到压力的存在，反而是只顾一心一意解决问题。他曾说：
1997 年初巨人大厦未按期完工，各方债主纷纷上门，巨人现金流彻底断裂，媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久，只完成了相当于三层楼高的首层大堂的巨人大厦停工，直到现在。随着“巨人倒下”，负债2.5 亿的史玉柱黯然离开广东，“北上”隐姓埋名了。
幸运的是，受到重创的史玉柱，除了缺钱外，似乎什么都不缺，公司二十多人的管理团队，在最困难的时候依然不离不弃，没有一个人离开。而且史玉柱手上已经有两个项目可供选择，一个是保健品脑白金，另外一个是他赖以起家的软件。
史玉柱算了一笔账，软件虽然利润很高，但市场相对有限，如果要还清2 亿元，估计要10 年，保健品不仅市场大而且刚起步，做脑白金最多5 年。
东山再起——脑白金
1998 年，山穷水尽的史玉柱找朋友借了50 万元，开始运作脑白金。
手中只有区区50 万元，已容不得史玉柱再像以往那样高举高打，大鸣大放，最终，他把江阴作为东山再起的根据地。江阴是江苏省的一个县级市，地处苏南，购买力强，离上海、南京都很近。在江阴启动，投入的广告成本不会超过10 万元，而10 万元在上海不够做一个版的广告费用。
这几乎是最后的机会，他别无选择，必须一击中的。
启动江阴市场之前，史玉柱首先做了一次“江阴调查”。他戴着墨镜走村串镇，挨家挨户寻访。由于白天年轻人都出去工作了，在家的都是老头老太太，半天见不到一个人。史玉柱一去，他们特别高兴，史玉柱就搬个板凳坐在院子里跟他们聊天，在聊天中进行第一手的调查。
“你吃过保健品吗？”“如果可以改善睡眠，你需要吗？”“可以调理肠道、通便，对你有用吗？”“可以增强精力呢？”“价格如何如何，你愿不愿使用它？”通常，这些老人都会告诉史玉柱：“你说的这种产品我想吃，但我舍不得买。我等着我儿子买呐！”
史玉柱接着问：“那你吃完保健品后一般怎么让你儿子买呢？”答案是他们往往不好意思直接告诉儿子，而是把空空如也的盒子放在显眼的地方进行暗示。史玉柱敏感地意识到其中大有名堂，他因势利导，后来推出了家喻户晓的广告“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。
这则广告无疑已经成了中国广告史上的一个传奇，尽管无数次被人诟病为功利和俗气，但它至今已被整整播放了10 年，累积带来了100 多亿元的销售额，这两点的任何一个都足以让它难觅敌手。
在脑白金上市前，史玉柱与300 位潜在消费者进行了深入的交流，对市场营销中可能遇到的各种问题摸了个通通透透。终于，史玉柱心里有底了，他信心十足地在公司对大家说：“行了，我们有救了。脑白金这个产品年销售额很快就能做到10 个亿。”
脑白金在江阴市场的正式启动以大赠送形式进行的，首先向社区老人赠送脑白金，一批批地送，前后送了10 多万元的产品，慢慢地形成了回头客，不少老人拿着脑白金的空盒跑到药店去买，越买不到，老人们问得越起劲。
正当药店为只见空盒不见经销商上门的脑白金而犯愁时，脑白金的广告 “闪亮登场”了，于是，“款到提货”一开始就成了脑白金销售的市场规矩。江阴市场就这样打开了。
1998 年5 月，史玉柱把赚到的钱投入无锡市场的启动。他先打脑白金的销售广告，然后谈经销商，同样要求一手交钱一手交货，开始时经销商不接受。但史玉柱一边谈，一边不停地打广告。慢慢地也就有经销商开始付款提货了。
第二个月，史玉柱在无锡又赚了十几万元，史玉柱拿着它去启动下一个城市。几个月里，南京、常熟、常州以及东北的吉林，全部成了脑白金的早期根据地。星星之火，开始燎原。到1998 年底，史玉柱已经拿下了全国1/3 的市场，月销售额近千万元。
1999 年春天，史玉柱和他的团队悄悄来到上海，“隐居”在上海市肈嘉浜路上的金玉兰广场里。每天深夜，他便戴上墨镜和部下跑在楼下那个叫“避风塘”的小吃店里吃宵夜。在“避风塘”，史玉柱谋划了一个又一个的策划，在中国保健品市场刮起阵阵飓风。到1999年底，脑白金便打开了全国市场。
2000 年，公司创造了13 亿元的销售奇迹，成为保健品的状元，并在全国拥有200 多个销售点的庞大销售网络，规模超过了鼎盛时期的巨人。
3 年不到，史玉柱又重新站了起来。2000 年秋天，他做了一个轰动一时的决定，他悄悄还了所欠的全部债务。
无债一身轻。2001 年2 月3 日晚上，史玉柱因还债“义举”而接受采访，他终于堂堂正正地递出了自己的名片，从1997 年“巨人倒下”后，他一直没用过名片；他也终于可以摘下自己的墨镜，昂首挺胸在大街上行走了，再也不用担心别人认出他是史玉柱。
“阔别江湖，销声匿迹”的日子终于结束了。这天，史玉柱想起了这几年发生的很多事情。1997 年，他在西藏开车时突然遇到公路塌方，车头都被埋进了石头堆，巨石砸碎车玻璃，贴在面前，就再差几公分人就完了；1999 年在安徽黄山附近，车以120 公里的时速摔入7 米深的山谷，他又一次奇迹般地活下来了，不过在脸上留下了永远的纪念……
这天，他还在心里默默感谢了很多人:困境中依然肯借钱给他的朋友，多年一直患难与共的老部下，一起打拼的员工和经销商……他还特别想感谢一个人。1998 年上半年脑白金即将上马，有天他出差到无锡，没钱住酒店，只能住30 元一晚的招待所，一位女服务员认出了史玉柱，但她并没有讥讽他，相反还送来了一盘水果，鼓励他从头再来。
黄金搭档
脑白金的一炮走红并没有让史玉柱满足，他立刻开始琢磨手中的另外几个产品，降血脂的、抗感冒的、补血的、治疗胃病的，还有维生素。最终，史玉柱决心力推维生素和矿物质的混合物类产品——“黄金搭档”。
2001 年，黄金搭档上市，史玉柱为它准备的广告词几乎和脑白金的一样俗气“黄金搭档送长辈，腰好腿好精神好；黄金金搭档送女士，细腻红润有光泽；黄金搭档送孩子，个子长高学习好。”
在史玉柱纯熟的广告策略和成熟的通路推动下，黄金搭档很快走红全国市场。
原来人们骂脑白金的广告恶俗，连年把它评为“十差广告之首”，现在“十差广告”的前二名也是史玉柱的了，因为黄金搭档上来了。史玉柱自我解嘲：“十差广告前两名都是我们的。但是你注意，那个十佳广告是一年一换茬，十差广告是年年都不换。”
这两个产品，成了保健品市场上的常青树，畅销多年仍不能遏止其销售额的增长。2007年上半年，脑白金的销售额比2006 年同期又增长了160%！
尽管两个产品都卖得很火，但在“其兴也勃，其亡也忽”的保健品行当，把所有鸡蛋都放在同一个篮子里非常危险。
银行业
史玉柱开始了他人生下半场的第二件事:资本布局。2003 年，史玉柱将脑白金和黄金搭档的知识产权及其营销网络75%的股权卖给了段永基旗下的香港上市公司四通电子交易总价为12.4 亿人民币，其中现金6.36 亿人民币，其余为四通电子的可转股债券。数亿元的现金趴在账上，史玉柱开始向保健品之外的行业投资，第一个选中的，就是回报稳定的银行业。
2003 年，华夏银行发起人北京华资银团公司和首钢总公司，先后向史玉柱转让了1.4亿股华夏银行的法人股。在每10 股转增2 股后，史玉柱共持有华夏银行股票1.68 亿股。再有就是民生银行，2003 年冯仑清理非地产业务以外的资产，可股市低迷，苦于无人有数亿的现金来接盘。最后冯仑找到老朋友史玉柱，以非常便宜的价格把1.43 亿股民生银行的股票卖给了史玉柱。
4 年前，史玉柱花了3 亿元买入的这两家银行的股票，如今价值已经超过了130 亿元，而且不同于原来不能抛售的法人股，这些股票随时可以变现。“尽管冯仑在这些股票上少赚了几十亿，但他还是很感谢我当初接过了他的股票。”
3 年赚了120 多亿元！毫无疑问，史玉柱肯定是中国股市上“史上第一牛人”。很少有人知道，似乎只会大声吆喝来兜售保健品的史玉柱，还是华夏银行的第六大股东、民生银行的第七大股东，是一个身家百亿元的金融资本家。
由于不断有大笔现金入账，史玉柱成立了专门的部门进行投资，他要求投资部门“原则是只投资金融业，金融业中原则上只投银行和保险。”
史玉柱为何如此钟情银行业？他的投资逻辑是：一般的企业，随着规模增大，资产的收益率会逐步递减，这就是“规模的诅咒”；而银行相反，由于自有资本比例很低，左手吸纳储蓄右手发放贷款，其实是一个杠杆，拿别人的钱赚钱，因而随着规模增大不仅不会降低自身资产的收益率，反而会提升其收益率。
也正是这个原因，最近几年我国银行业的利润呈现出爆发性增长的势头。
创业心得
第一句：“赚大钱还是赚小钱，取决于你的战略”。如果我们的战略是面向社区开一个杂货店，那么，我们就只能赚一个社区的钱;如果我们的战略是面向全市开一个零售店，那么，我们就可以赚一个城市的钱;以此类推，如果我们的战略是面向全世界的市场，那么，我们就可以赚全世界人民的钱;
第二句：“再好的决策，也不可能适应未来的种种变化，需要在实际操作过程中及时调整”。所谓“计划永远赶不上变化”，但如何调整计划往往是一件棘手的事情，因为调整意味着打乱原先的部署，甚至有些事要重头做起，这就需要创业者不断培养自己的“洞察力”和“随需应变”的能力，同时，尽量做到兼听则明，从更多的角度审视现状和计划的差距;
第三句：“就算战略方向对了，取得成功还需要心血的浇灌”。成功最难的往往不是方向的选择，而是在朝着这个方向要走的路程上所遇到的种种意想不到的挫折和困难。为什么马云告诫创业者最多的一句话是“坚持”，因为，韧性是一名创业者成功最大的保证，这点从史玉柱重新崛起就可见一般。(地球是圆的，你本来应该往东，但你实际往西，只要你有足够的韧性走下去，最终也一定会到达东边的)
第四句：“领导者的内心真诚是团队愿意不离不弃的真正原因”。一个企业的成功绝对不是一个人坚持的结果，而是一个团队坚持的结果，那么，如何在最困难的时候让你的团队不离不弃，史玉柱已经告诉了我们全部的秘密所在，当你的企业不能给员工足够的物质利益时，你所能够让员工信赖的就是你的内心真诚和你的坚定理想。
史玉柱——新的征途
网络游戏
2006 年12 月，一组爆笑版的“征途网络”形象广告在中央电视台亮相，这是国内网络游戏运营商第一次以单纯的形象广告登陆央视。而“征途网络”正是史玉柱目前倾力打造的网络游戏企业。
“做游戏第一靠人，第二是靠钱堆出来的。”史玉柱对媒体宣称，“这次我进军网游，除了有非常优秀的团队和产品外，我还准备了2 亿元：1 亿直接投进去，1 亿做储备。投资在500 万元以下的成功率不到10％，投资在2000 万元以上的没有失败的。”史玉柱认为，网游能够圈进来的人越多越好，因为人气是互联网的关键因素，“人一多，就能赚大钱”。
这是史玉柱做“征途网游”形象广告的初衷。而在以往推出新产品时，广告就是其屡试不爽的“万能钥匙”。
作为一个有20 多年历史的“骨灰级”玩家，史玉柱对网络游戏行业理解深刻，他认为从2007 年开始，免费游戏将成为主流。他表示，每年游戏开发运营公司的收入不过30 多亿元，而卖游戏外挂、“代练”的收入有50-60 亿元，装备的买卖市场有90-100 亿元的规模，他想要赚的就是后两部分市场的钱。“我们将以做脑白金的战略对网游渠道进行变革。”史玉柱宣称，在免费趋势下，网游市场增长最大的地区不在京沪穗，而是在中小城市和县级以下。
网络游戏《征途》彻底颠覆了传统网游企业的运营模式：宣布永久免费、向玩家发放“工资”、公开禁止未成年人等等，其盈利方式是赚有钱人的钱，对消费能力低的玩家实行免费。
以最高同时在线人数而论，《征途》是全球第三款突破百万人的游戏。《征途》的ARPU值（平均每个玩家贡献的收入）也高达176 元。
保健酒
史玉柱投资帝国的版图在保健品、银行和网游之外，再增添多保健酒一翼。史玉柱创办的巨人投资公司宣布，与五粮液集团合作的保健酒——“黄金酒”正式上市。史玉柱放言，就算做其他酒产品也会成为中国销量第一，但有“黄金酒”实现的速度可以快十倍。
白酒行业的高额利润是史玉柱进军这一市场的主要原因。有公开资料显示，保健酒行业销售总额年均增长速度超过30%，2007年全国白酒业销售收入超过1000 亿元，其中保健酒比例不到1%，其市场增长空间巨大。
有相关人士透露，双方合作曾经历了近十个月的沟通与考察，最终达成一致意见。双方将利用各自在品牌、技术、资金和营销网络等方面的优势，在保健酒领域展开战略合作。此次推出的“黄金酒”产品，就由巨人投资担任全球总经销。
五粮液集团与巨人合作，主要是看中后者在全国拥有150 多个销售分支机构、1800 多个县市办事处和29 万个销售点。
其实史玉柱对白酒市场觊觎已久。巨人网络一位程姓高管透露，之前史玉柱曾与茅台镇的一些酒厂洽谈过收购。直到今年年初，在一位酒业大腕的引荐下，史玉柱包机飞抵白酒之乡宜宾与五粮液高管洽谈，才下定正式进军酒业的决心。
2008 年4 月份，史玉柱已指定山东青岛、河南新乡两个市场试销。其中，青岛4 月25日开始投广告，10 月中旬投入广告费300 多万元，回款近1600 万元。新乡5 月开始铺货，5 个多月中投入46 万元广告，回款近350 万元。这种市场营销模式，与过往史玉柱在保健品市场以一个好产品，加上大面积的广告投放，配合众多终端的“三板斧”如出一辙。
基于青岛、新乡试销成功，巨人投资决定从2008 年11 月至2009 年2 月投入3 亿元广告费，启动全国市场。史玉柱则对此放出狂言，称将于3 个月内赚回10 亿元。
营销秘诀
营销手法
如果要为这部30 年的企业史选一个标本人物——只选一个，史玉柱可能是最典型的。他身上聚集了一个商业传奇的所有戏剧性要素：一个边城少年，毕业于名牌大学，身无分文地来到一个大都市，仅仅几年就成为全国青年的偶像，然后又迅速陷入绝境，接着竟又不可思议地再度复活，更让人惊叹的是他在两个以上的行业里取得了不可一世的成功。
1997 年底，史玉柱背负2 亿元债务仓皇逃离伤心地珠海。他去爬珠穆朗玛峰，在半路上差点迷路冻死，他日后回忆说，“这条命都是白捡回来的，所以人一下子就放得特别开。”这是一个在事业和肉体上都“死”过一次的人，所以，他百无禁忌。下山后，史玉柱蜗居在江苏的江阴县，靠朋友借助的50 万元，图谋东山再起。他把脑黄金改名为脑白金，重新包装推出。
这一次，他做对了很多事情：第一是稳扎稳打，打透一个市场再打下一个；第二是坚决不赊账，保证资金链的安全；第三就是继续广告轰炸的策略，他把几乎所有的钱和精力都放在促销上，让市场在短时间内爆发。他曾经专门到农村去调研，找老农民聊天，揣摩他们的心思。脑白金在县级和乡镇市场迅速走红。
软文公关
任意夸大及渲染产品功能，以感性促销的方式打动消费者，这是史氏营销的秘诀。除了狂打广告外，他把所谓的“软文”武器发挥到了极致。“软文”是那种看上去像是新闻报道，实则是企业出钱刊登的广告文字，由于以“非广告”的形式出现，所以能够巧妙地规避《广告法》的限制，这是中国报业的一个怪胎。
史玉柱亲手写了十多篇脑白金的“软文”，他宣称脑白金是人类“长生不老”的最后秘密，美国人正疯狂抢购脑白金，它还跟克隆技术一样是20 世纪“生命科学的两大盛会”。当美国宇宙飞船升空的时候，他则杜撰说宇航员们正是因为吃了脑白金才改善了睡眠。在一段时间里，国内众多的县市报纸上都出现过脑白金的整版“致歉信”。
在把饱受争议的脑白金套现出手后，史玉柱转而推出复合维生素类产品黄金搭档。在黄金搭档的推广中，史玉柱把软文功力发挥得淋漓尽致，那些文本不但跟当年的脑白金一样极尽煽动和危言之能事，更诡异的是，它竟从来不刊登出品公司的名称，而是以“中国营养学会”的名义出现，譬如《中国营养学会声明黄金搭档：有功能无毒性》，几乎所有的读者都会以为，这是一家行业学术机构发布的信息。
史玉柱要求所有的软文“尽量不含有活动预告、热线电话、销售地址、广告收视指南等项目。以防消费者一看就是广告，失去隐蔽特色。活动预告可以用热线、传单、条幅等形式预告，特殊需要打硬通栏广告”。史玉柱本人是这些软文的创作者，他的一位下属曾撰文透露，“也许是天才的通病，史总对员工的才能不够信任。为了撰写黄金搭档的广告文案，他曾连续两个星期每天工作到深夜——作为一个年销售额10 亿元的大公司的掌舵人，史总的行为除了让人敬佩，还让人觉得可叹。”不出意外的是，黄金搭档果然再次复制史式成功。
恶俗广告
当一个市场久攻不下的时候，史玉柱就会策划一场“免费赠送”活动，然后就致歉说，“由于低估了市民对脑白金的热忱，面对数以万计的市民到场，我们仅有的四十余名（根据不同情况填写人数）维护秩序人员手足无措，加之烈日的蒸烤，最终导致现场失控，护栏挤倒，保安冲散，十余人挤丢鞋子，用于赠送的脑白金被哄抢，甚至出现近10 人受伤（皮外伤）的悲剧。这是我们最为心痛和始料不及的。”接下来当然就是紧急送货以缓消费者之饥渴。那是一个非常感性和冲动的消费群体，没有人抵挡得住史玉柱式的广告诱惑。
由于广告与功能严重脱钩，所以，中国的保健品有各领风骚两三年的铁律，史玉柱是“天才”地打破了这一周期的唯一人物。他的办法是把脑白金的服用功能彻底“抽离”，而直接将之定义为“礼品”，“今年过节不送礼，送礼就送脑白金”的电视和报纸广告铺天盖地。这则广告连续多年被有关广告测评机构和媒体评选为“中国十大恶俗广告”之首，然而脑白金的销量却连年上升。史玉柱因此很不屑地说，“评选广告的专家们唯美，讲创意，讲社会责任感，就是不讲能不能卖货，但是厂商只认销售额。”
到2001 年，史玉柱仅仅用三年时间就把脑白金做成了中国最畅销的保健品。2 月3 日，史玉柱在上海报纸刊登广告，宣布向当年巨人大厦的债主们还款。他试图用这种方式宣告自己的新生，并重回中国商业主流。“还债新闻”引起轰动，他被中央电视台选为当年度的“CCTV 中国经济年度人物”。
2003 年12 月，史玉柱以11.7 亿港元的价格把脑白金出售给北京四通的段永基。一个有趣的细节是，段永基在发布收购新闻的时候，竟直言“脑白金什么都不是”。他说，“脑白金就其技术含量来说，什么都不是。但是，就这么个东西他能卖得这么好，而且持续六年，现在还在持续增长。真的白金卖出白金价，不是本事；而把不是白金的东西卖出了白金价，那才是真功夫。”当大学教授出身的段先生与曾经被视为“中国青年楷模”的史先生为了一个“什么都不是”的商品举杯相庆的时候，全中国的消费者唯有远远地默视而咬齿无言。
另辟捷径
2004 年，上海盛大游戏在纳斯达克上市，31 岁的陈天桥成为中国首富。同在上海城的史玉柱大为心动，他突然决定转战网络游戏业，当时的网络游戏有两大主流趋势，一是陈天桥创造出的点卡销售模式，二是美国游戏业的3D 浪潮，几乎所有中国游戏公司都在这两个方向寻求创新和突破。只有史玉柱一眼就看到了第三条道路，他一直深信“市场大于技术”，已经被很多公司抛弃的2D 游戏却可能是一块刚刚肥沃起来的土地，所以他收编了一个被陈天桥抛弃了的团队，将一款不被人看好的、几乎没有任何技术优势的2D 游戏定名为《征途》。接着，他又颠覆了陈天桥的盈利模式。
跟当时的所有网络游戏不同的是，《征途》是一款免费游戏，只有玩家需要添置“装备”的时候才需要出钱。这好比两家游乐园，盛大要买门票才能进入，而征途则免费入内，只是玩游戏的时候才要掏钱。2005 年4 月，史玉柱在中国第一高楼上海金茂大厦召开新闻发布会，发布“2 亿元豪赌网游”。
就跟保健品行业发生的情景一样，当史玉柱出现在网游业的时候，一切顿时变得动荡不已，各类脑白金式的“软文”铺天盖地地出现在国内的各种报刊上，史玉柱第一个在中央电视台投放游戏广告，甚至宣称“玩游戏可以赚工资”。《征途》的玩家数急剧上升，网游的收费模式被彻底颠覆，陈天桥被迫宣布《传奇》游戏永远免费。
2007 年11 月1 日，由史玉柱控股的巨人网络在美国纽交所挂牌上市。按招股书披露，2007 年1 月至6 月，巨人网络营收总额为6.87 亿元，同期净利润为5.12 亿元，除了暴利二字无以形容，巨人网络市值高达50 亿美元，超越盛大网络成为中国市值最大的网游厂商。
四大失误
史玉柱曾对媒体讲，自己在营销上有四大失误。
第一，盲目追求发展速度。巨人集团的产值目标可谓大矣：1995 年10 亿元，1996 年50 亿元，1997 年100 亿元。然而目标越大风险越大，如果不经过科学的分析论证，没有必要的组织保证，必然损失惨重。
第二，盲目追求多元化经营。巨人集团涉足了电脑业、房地产业、保健品业等，行业跨度太大，新进入的领域并非优势所在，却急于铺摊子，有限的资金被牢牢套死，巨人大厦导致的财务危机几乎拖跨了整个公司。巨人的主业—电脑业的技术创新一度停滞，却把精力和资金大量投入到自己不熟悉的领域，缺乏科学的市场调查，好大喜功，没有形成成熟的多元化管理的能力。
第三，“巨人”的决策机制难以适应企业的发展。巨人集团也设立董事会，但那是空的。我个人的股份占90％以上，具体数字自己也说不清，财务部门也算不清。其他几位老总都没有股份。因此在决策时，他们很少坚持自己的意见。由于他们没有股份，也无法干预我的决策。总裁办公会议可以影响我的决策，但拍板的事基本上都由我来定。
现在回想起来，制约我决策的机制是不存在的。这种高度集中的决策机制，在创业初期充分体现了决策的高效率，但当企业规模越来越大、个人的综合素质还不全面时，缺乏一种集体决策的机制，特别是干预一个人的错误决策乏力，那么企业的运行就相当危险了。
第四，没有把主业的技术创新放在重要位置。从1989 年的M-6401 桌面排版印刷系统、1990 年的M-6402 文字处理软件系统，到1993 年的巨人中文手写电脑、巨人软件等，这些都是当初巨人成就辉煌的关键。电脑业走入低谷以后，我忽视了技术创新这一“巨人”电脑的生命线，连续两年在业界反应平平，到1996 年，“巨人”才推出了M-6407 桌面排版系统。“巨人”二次创业的失利与此有很大关系。
巨人集团简介
巨人网络集团有限公司（纽交所上市代码：GA）是一家中国领先的网络游戏开发商和运营商（按营收计算），专注于大型多人在线角色扮演游戏。
根据IDC 的统计，巨人网络集团的首款游戏《征途》被评为2006 年中国最受欢迎的网络游戏。公司的第二款游戏《巨人》已于2008 年3 月28 日开始了正式公测。巨人还将正式推出其他两款在线游戏，其中包括万王（三）和体育帝国。巨人通过其全国性的分销网络来销售玩家进入其游戏所需的预付费游戏点卡。截止2008 年3 月31 日，巨人的销售网络已有270 多个分销商和116,500 多个零售点，其中包括遍布全中国的网吧、软件店、超市、书店、报摊和便利店。
巨人网络的员工不仅拥有高学历和丰富的实践经验，而且有着无尽的创造力和凝聚一心的团队合作精神，秉承“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗、追求卓越，永无止境”的巨人精神，专注地致力于为大众提供最高品质的网络娱乐产品和服务，为大众创造一种全新的、健康的娱乐生活方式，与大众一起共同推进中国互联网娱乐产业的蓬勃发展。
2007 年10 月16 日，上海征途网络科技有限公司正式更名为上海巨人网络科技有限公司，并于2007 年11 月1 日顺利登陆纽约证券交易所，公司总市值达到42 亿美元，成为在美国发行规模最大的中国民营企业。
巨人网络的目标是做真正属于中国网游玩家自己的游戏，打造中国人自己的网游巨作。巨人网络自创立始一直为这个目标努力。面对变幻的市场需求和层出不穷的挑战，巨人网络坚持“一切以玩家为出发点”的宗旨，不断为玩家提供高品质的游戏产品，为中国网络娱乐产业的发展做出积极贡献。
发展历程
2004 年，征途网络科技公司(简称“征途网络”)运营业务，史玉柱任董事长。
2006 年7 月26 日，董事会主席兼CEO 史玉柱、以及其它18 名个人股东(大多数为征途网络董事和权益股东)，创建了现在的开曼群岛控股公司巨人网络科技有限公司及其全资子公司Eddia 国际集团(简称 “Eddia”)。
Eddia 于2006 年9 月6 日在中国创建了全资子公司上海征途信息科技有限公司(简称“征途信息”)。通过Eddia，持有征途信息全部股份。
2007 年6 月11 日，巨人网络科技有限公司更名为巨人网络集团。
2007 年9 月24 日，上海征途网络科技有限公司更名为上海巨人网络科技有限公司。巨人网络集团是上海征途网络的控股公司。
2007 年10 月16 日，上海征途网络科技有限公司正式更名为上海巨人网络科技有限公司，并于2007 年11 月1 日顺利登陆纽约证券交易所，公司总市值达到42 亿美元，成为在美国发行规模最大的中国民营企业。
2004 年11 月，上海征途网络科技有限公司（以下简称“征途网络”）正式成立。网游领域，史玉柱应该是一个不折不扣的迟到者。其实，三四年前 史玉柱就曾想过投资做网游，那时候就有人告诉史玉柱已经晚了。在当真杀进网络游戏行业之后，许多专家和媒体更是一起大喊：太晚了。
在进入网游之前，史玉柱曾经找来专家咨询，也曾专门拜会一些行业的主管领导，目的就是弄清楚网络游戏市场究竟会不会萎缩？最后的结论是，至少在 8 年或者更长的时间里，网络游戏的增长速度会保持在30%以上。而在史玉柱看来，国人对娱乐的需要日益增长，中国游戏玩家的比例相对也较低，增长潜力巨大。因此，史玉柱断言：现在的网游市场肯定是一个朝阳产业。
2005 年11 月《征途》推出，两年来，在线人数一路飙升，目前已经成为全球第三款同时在线人数超过100 万的中文网络游戏。2006 年，《征 途》的销售额达到6.26 亿元，今年的月销售收入已经突破1.6 亿元，月利润直逼亿元大关。史玉柱的成功，让学习《征途》的赚钱秘术，成为同行最热衷的一件事情。
巨人上市
美国东部时间07 年11 月1 日上午（北京时间1 日晚），史玉柱在美国纽交所敲响上市钟声，巨人网络挂牌上市，交易代码为“GA”，开盘价高达18.25 美元，超过发行价17.7%。
史玉柱称，此次IPO 发行融资超过10 亿美元，觉得非常满意。巨人上市后，史玉柱身价水涨船高。史玉柱及其女儿史静目前持有巨人1.78 亿股股份，以此计算，市值32.5 亿美元（约合242 亿人民币）。加之，史玉柱还持有6.98 亿股 民生银行的股票、1.012 亿股 华夏银行股权的股票，按照目前这两家银行A 股股价，史玉柱仅持有这两家银行的股票市值就已经达到约150 亿元。这样算来，史玉柱的总身家已达到392 亿元。
巨人网络此次公司共发行5246.7 万股美国预托凭证(ADS)，最终发行价为15.5 美元，超出原定发行计划，融资额也达到8.87 亿美元，成为在美国发行规模最大的中国民营企业。
巨人网络原计划发行5439 万股ADS，占其发行后总股本的20％；原定的发行价区间也仅为12－14 美元/ADS。负责巨人网络承销的美林证券和瑞银集团表示，提高定价，是因为国际投资人对巨人自主研发能力和销售网络有浓厚兴趣，加上对未来中国网络游戏市场的持续看好，许多国际顶级的投资机构都踊跃认购巨人股份。
目前，巨人网络的产品包括主打产品网络游戏《征途》免费版、《征途》时间版，和当时已经进入内测、当时即将公开上市的大型战争题材网络游戏《巨人》，以及于2008年上市的《万王之王3》。
2006 年，巨人网络收入达4.08 亿元，净利润为2.44 亿元；07 上市前6 月，巨人网络收入已迅速增长至6.87 亿元，净利润更是高达5.12 亿元。
点评巨人
不管是“美女策略”还是免费策略，史玉柱的巨人集团总是让人琢磨不透。对此，外人对巨人和史玉柱的策略看法各有千秋。下面就是摘录的一些网友点评，仁者见仁，智者见智。
某网友认为：
史玉柱推行给美女发奖金之类的活动实在无聊，是一个摧残年轻女孩的工程，史玉柱一再标榜自己的《巨人》游戏有多么好，如此好的游戏竟然也要靠这些手段来推广，看来史玉柱对产品还是不自信啊。
巨人像一个大型的挂机软件，无聊地浪费时间，史玉柱说的经典网游不过是无聊产业的延续，用一些看似华丽的图形来让人浪费生命，而完全没有second life 那样的人性化和社区化。
史玉柱的市场推广并不完美，网游的生命周期决定产业格局。
史玉柱的巨人推广还是在用脑白金类似的招术，利用媒体和场地空间高频度过度营销，这种招的确能够把很多人说蒙了，不过这种方式属于上世纪，属于暴发户模式，难以形成持久生命力。
网游就是网游，网游的生命周期会越来越短，为什么呢？
网游市场和音乐市场一样，已经开始出现长尾效应，网游种类越来越多，人们的视觉和听觉已经被强奸了足够多的年份，网游现在的拥挤是一场虚假繁荣；网游也将逐渐地没有经典，经典属于魂斗罗那个年代；换汤不换药地做网游只能取得短暂的成功，浪费人的生命的东西自身有不会存在太久；巨人并没有质的创新和革命，依然是一个网游旧时代的暮歌。
某网友认为：
史玉柱模式的市场bug 在于做的只是一个产品，而不是一个市场，就像一只豹，它速度飞快，但是只能一小段时间，长时间奔跑不是豹的特长，而是命门！营销不仅仅是营销，每一次营销革命的背后都是社会和经济的生产方式和组织结构的深刻变革，这也正是我国企业和一些国际公司的差别，我们总是用短暂的甜蜜来伤害未来。
人都有惰性。如果领军人物不能身先士卒一刻接一刻地提出新问题，单凭技术人员，不会一个接一个地去攀援那无尽头的山峰。对技术人员，那是一份工，而不是他们生命的全部意义。对史玉柱，就不同了。对完美的追求，是他的生命。在企业迟疑不决时，需要领军人物的一个“是”或“不是”，坚定地向着更高的目标走。
一般人通常会把网游的市场定在城市，而史玉柱却偏偏把它定义为农村市场和中小城市市场。他在全国设立了1800 个推广办事处，一年之间将推广队伍扩充到2000 人。农村网吧土气，是被人忽视的角落，有商家上门免费送张贴画，网吧老板们乐呵呵地接过《征途》游戏海报，在网吧显眼处张贴。史玉柱还给这些农村网吧定期“包机”——将网吧内所有机器全部包下来只允许玩《征途》游戏。全国5 万个网吧同时参加活动，一个月的费用上百万。农村网吧上座率低，包场当然是求之不得的天大好事。史玉柱还推出了网吧分享卖《征途》点卡的10%的折扣，几大措施下去，一下子形成了星火燎原之势。
史玉柱没有忘记他的玩家：打出了“给玩家发工资”的广告。只要玩家每月在线超过120 小时，就有可能拿到价值100 元的“全额工资”。工资虽以虚拟货币的方式发出，但玩家可以通过与其他玩家的交易而获得现金。
2006 年12 月，史玉柱被评为中国互联网新锐人物。而仅仅一年后，史玉柱已傲视群雄，处于互联网领头羊位置。他自己说，那是一种市场感觉，使他与众不同。史玉柱傲视群雄的市场感觉，说穿了就是一种潜入价值链相关者心智中的技能和辛苦。史玉柱不像大多数老板那样忙于去各种论坛亮相和EMBA 班去学习，也不习惯于跟政府要员和名商大贾私密聚会，更没有许多老板打高尔夫的雅兴，剩下大把时间，他都用在了客服上。他申言，自己每天就是在住房、汽车、办公室三点一线间走动。
中国公司的头号问题，不是技术，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽视了客户的心智。通过一天十几小时做客服，史玉柱掌握了业务的核心，掌握了客户的心智。如果陈天桥或是被他高价聘请的唐俊也能够一天做十几个小时的客服，或许也就没有史玉柱的机会了。
凭着对客户心智的专注与投入，巨人帝国终于重新有了规模和生气。当然，跟马云比较起来，这种生意的道义还有待进一步观察。但是史玉柱毕竟在日本、韩国和美国等网游列强的夹击下闯出了一条生路，书写了一个崭新篇章。
巨人荣誉
2008-04-20 巨人网络旗下的网络游戏《征途》在“第三届中国数字英雄会颁奖典礼”
中凭借其在2007 年所取得的优异成绩在“2007－2008 年度中国IT 品牌风云榜”荣获两项大奖：“年度最佳游戏编辑选择奖”；“国产网络游戏市场占有率第一品牌”。同时，巨人网络董事长兼CEO 史玉柱先生获得“第三届数字英雄榜杰出人物奖”。
2008-01-22 巨人网络在“2007 华夏机构投资者年会暨华夏理财总评榜颁奖盛典”中荣获“2007 年度最具回报价值的上市公司”称号。
2008-01-17 巨人网络集团在2007 年度中国游戏产业年会上，共荣获七项大奖：《征途》获“十大最受欢迎网络游戏”和“十大最受欢迎民族网络游戏”；《巨人》获“2008 最受期待的网络游戏”；巨人网络获“十佳游戏开发商”、“十佳游戏运营商”和“中国游戏优秀营销企业”；巨人网络董事局主席兼CEO 史玉柱获“中国游戏业最具影响力人物。
2008-01-10 巨人网络获《体育帝国》大中国区独家代理权，代理区域包括中国大陆及台港澳地区在内的大中华地区，代理时间将延续至2011 年9 月15 日。
2008-01-09 巨人网络董事长史玉柱在由新浪网、南方周末、电脑报、天极传媒联合主办的“2007 年度中国IT 风云榜”颁奖礼中当选“年度十大IT 风云人物”，巨人网络则当选“年度十大IT 企业”。
2007-12-19 巨人网络CEO 史玉柱以“坚韧之魅”入选由《南方人物周刊》主办的“2007中国魅力50 人榜单”之六大经济人物之一。
2007-12-17 史玉柱在由腾讯网携手美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院联合主办，博鳌亚洲论坛为战略合作伙伴的“影响中国2007 腾讯网络盛典”中，入选新鲜出炉的“2007 影响中国十大经济人物”。
2007-12-9 巨人网络董事长史玉柱在由《中国企业家》杂志社主办的“2007(第六届)
中国企业领袖年会”中，获得“2007 年度最具影响力的25 位企业领袖”称号。
2007-12-3 巨人公司董事长史玉柱在由南方报业主办的“南方报业·别克林荫大道2007十大影响力精英”评选活动中，成功当选“2007 十大影响力精英”之一，且成为网络游戏乃至IT 行业唯一的“十大精英”。
2007-11-20 《征途》在 “17173 第7 届中国网络游戏市场调查”——“网络游戏风云榜”中获得：中国大陆市场占有率前15 强网络游戏；中国大陆玩家最喜欢的十大2D 网络游戏；中国大陆反外挂十佳网络游戏；中国大陆音乐、音效十佳网络游戏；中国大陆画面十佳网络游戏5 项大奖。巨人网络则摘得“中国大陆客户服务最佳的十大网游企业”的桂冠。
2007-10-25 在第五届中国国际网络文化博览会上,上海巨人网络科技有限公司荣获
“2007 年中国十佳网络文化企业”大奖。
2007-10-10 2007“金翎奖”评选结果新鲜出炉。巨人网络旗下的《征途》和《巨人》两款游戏分别夺得了“玩家最喜爱的十大网络游戏”、“玩家最期待的十大网络游戏”两项大奖2007-09-16 巨人网络在2007 年最佳商业模式中国峰会中获得“2006~2007 年度最佳商业模式”奖
2007-01 在由上海市信息化委员会、上海市新闻出版局等单位共同主办的“上海信息集团杯”2006 数码互动娱乐产业年度评选中，上海征途网络科技有限公司的网络游戏产 品《征途》荣获“最佳角色扮演类产品奖”。
2007-01-17 由新闻出版总署支持组织的2006 年度中国最大的游戏峰会--面向产业界的第三届中国游戏产业年会在成都隆重开幕。上海征途网络科技有限公司凭借其在2006 年度的一系列优异表现，在本次年会中力压群雄，从数百家厂商中脱颖而出，囊括了 “2006 年度十大最受欢迎的网络游戏”、“2006 年度十大最受欢迎的民族网络游 戏”、“2006 年度中国十佳游戏开发商”、“2006 年度中国十佳游戏运营商”、 “2006 年度中国游戏优秀营销企业”、“2007 年度最受期待的网络游戏（《巨人》）”等六项大奖，而征途网络董事长史玉柱则荣获“2006 年度中国游戏产业最 具影响力人物奖” 。
2007-01-17 在由亿万新浪网友共同投票参与的“新浪2006 网络盛典”中，上海征途网络科技有限公司及其网络游戏作品《征途》荣获年度创新大奖和年度最具表现力网络游戏大奖。
史玉柱的巨大神话
西山书院认为，史玉柱是“中国首负”也是一个“中国传奇”；他缔造了一个巨人大厦在瞬间倒闭，却又能让它再站起来；他用三年时间可以将中国网游发展的历史改变，他可以在破产以后东山再起、人们说他是“邪魔”，却又敬佩他是“大师”。他就是史玉柱。
从电脑到保健品到网游，近段又到保健品行业，史玉柱和他的巨人集团正演绎着一出出神话。神话能不能继续延续下去呢？
在法律所允许的范围内，赚取最大的利润，就是商人最基本的冲动和追求。史玉柱不干违法的事，承诺的东西，也从来不躲避。2004 年，史玉柱借助脑白金赚取的利润，主动偿还了巨人大厦的欠债2.5 亿元。2.5 亿元现金，换回了史玉柱巨大的商誉。
史玉柱，一个在法律框架内赚钱的商人，一个开始跳出自己看自己的企业家。我们见惯了那些政客式的企业家，他们以90%的精力回旋于各种高层公关之中，以灿烂的微笑应对每一个接近的媒体。而史玉柱则避免了这样的无知和下等，他更愿意以120%的精力专注于自己的客户和业务。
从2000 年开始，中国的网游市场就处高速增长期（期间曾出现过减缓现象），网游用户数量持续增大，2007 年中国网络游戏用户已达4017 万，比2006 年增长23%，预计2012 年将达到8456 万，年复合增长率为17.6%。
2008 年8 月末，文化部出台了《关于扶持我国动漫产业发展的若干意见》，明确指出要扶持民族原创网络动漫的发展，为国产网游排除了政策和舆论干扰。
巨人网络集团8 月宣布，《征途》最高同时在线人数创造了新的历史记录,突破210 万大关，达到2102118 人，成为中国在线人数第一的网络游戏。在中国网游玩家日渐增长的同时，巨人网络旗下的游戏也将继续保持高速的增长态势。
2008 年7 月1 日，史玉柱的巨人网络宣布以5100 万美元的高昂代价，换取社区网站51.com 25%的股权，迈开其“网络游戏社区化”的又一步。
史玉柱对于社区网站的觊觎由来已久，他的第一次尝试则发生在自己赖以翻身的《征途》上。通过一个被称为“同城约会”的资料片，《征途》将同城玩家聚集在同一服务器内，为同城玩家结识提供了直接条件。
改革开放以来，中国城乡保健品消费支出的增长速度为15％-30％，远远高出发达国家平均13％的增长率。1984 年销售额为20 亿元，1990 年达到100 亿元，1994 年为300 亿元，1999 年达到450 亿元，2000 年突破500 亿元，成为新世纪中国工业的八大新兴增长点之一。可见，保健品市场潜力是巨大的，预计2010 年将达1000 亿元。随着城乡居民的生活基本达到小康水平，保健品必将成为不可逆转的健康消费新潮流。
巨人集团的脑白金、黄金搭档将会继续保持现有销售形式，最近，史玉柱的巨人集团又把目光标准了保健酒行业，可以预见的是，在保健品行业中，巨人的发展优势和前景是巨大的。
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