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邱光和

一、基本信息

性 别: 男
出生年月:1954年
籍 贯:浙江温州
所属行业: 服装矿产
职 位:森马集团董事长、总裁
排 行 榜:2010胡润中国富豪榜第168位
财 富:68亿

二、基本简历

成就

1973年退伍返乡后,曾担任过温州市瓯海区娄桥农机厂厂长;
1981年,他凭借对市场的敏锐和独到的见解,独资创建了一家家用电器公司;
1996年末成立了森马集团有限公司,一家以虚拟生产、连锁经营休闲服饰为主导产业的多元化集团公司。公司以“创大众服饰名牌”为发展宗旨,积极推行特许经营发展模式,休闲装和童装品牌连锁网点遍布全国二十九个省、市、自治区、直辖市,形成了完整的市场网络格局。集团公司现有行销企划、生产设计、人力资源、财务管理、行政管理、营销管理等六大中心,四个全资公司、十个分公司,拥有休闲装 “semir”及童装“balabala”等两个知名服装品牌。森马积极开拓“虚拟生产、品牌经营、连锁专卖”的非常之路,以“形象第一、服务第一、代理第一”为经营思想,切实奉行“企业与员工共成长”的原则和“小河有水大河满”的经营哲学,为员工营造良好的发展空间,做到共享利益、共创繁荣,实现企业与员工双赢的目标。强强合作是森马持续发展的强劲动力。
自2002年以来先后与法国著名设计公司、奥美广告公司以及用友公司展开积极合作,使集团的核心竞争力和整体实力均得以迅速提升。更好地诠释森马崇尚青春、活力、奔放、健康的品牌文化。正是凭借着开拓进取、不断创新的拼搏精神,森马创造了无数优异的成绩。森马由默默无闻而发展成为浙江省著名商标、浙江省知名商号,并跻身全国服装行业“双百强”、中国成长百强企业,已连续六年荣膺“中国民营企业500强”称号,当选中国服装协会休闲装委员会副主任单位。森马产品先后被认定为温州市名牌产品、浙江省名牌产品、国家休闲服饰最高等级一等品。此外,童装“balabala”品牌荣获“2004年中国最受欢迎的十大童装品牌”、“浙江名牌产品”等称号。在不久的将来,森马集团必将成为国内乃至国际极具竞争力的知名品牌!

获得荣誉

  他先后荣获“浙江省劳动模范”荣誉称号,,“全国五一劳动奖章(状)”,全国“各民主党派工商联无党派人士为全面建设小康社会作贡献先进个人”、浙江省优秀中国特色社会主义事业建设者、浙江省关爱员工优秀企业家、温州市优秀共产党员、温州市功勋企业家等荣誉。主要担任的社会职务有中国服装协会常务理事、中国服装协会休闲服委员会副主任、浙江省十一届人大代表、温州市人民政府经济特约研究员、温州市工商联副会长、瓯海区企业联合会/企业家协会会长等,其事迹入编《创造世界的人》、《国际人才库·中国卷》、《中华当代英才传》、《党旗飘飘》、《共和国脊梁》等大型文献丛书。

三、经典案例

“逃税大王”森马服饰创始人邱光和的财富轨迹
2011-01-24 22:16:28 来源: 网易财经 跟贴 10 条 手机看股票
“1月24日,森马服饰将叩响资本市场大门,如果成功过会,森马将再次迎来财富的饕餮盛宴。然而,上会前夕,网易财经却接到内部知情人士举报,称其在2003年至2009年间或涉逾30亿的偷逃税款,目前全国已有 12 家税务部门就此正展开调查。
突然袭来的“逃税门”炸弹将邱光和财富梦想砸到了昏暗的边缘,未来是否还值得等待?
“如果未来你想建成一个大企业,你必须从现在开始就像一个大企业那样行事。”这是森马创始人邱光和最崇尚的一句话。
1996年12月,森马服饰诞生于温州,但那时还只是众多不起眼的温州小品牌中的一员。而如今,森马已在全国设立几百家家连锁店,“森马”已走进越来越多的消费者的生活之中……
从贫穷到富有
邱光和和温州的许多企业老总一样,出身于贫苦的农民家庭,在他小学毕业的时候,父亲因为患病而丧失了劳动能力,可怜兮兮却十分执着的邱光和在农校、夜校作为编外的学生读完了初中和高中。毕业时,邱光和却连个毕业证书也没有,这个结局他是早就知道的。
18岁那年,邱光和面临着抉择,留村务农,即无法改变家里的窘境,也不合邱光和要强的个性。邱光和带着渺茫的希望含着对父亲不舍的眼泪终于报名参军,走进了"革命熔炉"。说实在话,邱光和参军可能更多是希望通过军营的磨练闯出一条新路,为家庭做些什么。
可事实上,在部队的4年,邱光和的内心依然一直备受煎熬,每当传来母亲生病,弟弟小学毕业因为没钱继续读书而为生产队放牛等消息时,邱光和的心中便如无比难受。
转业后,邱光和从部队回到了家乡,成了人民公社半脱产干部,负责过宣传、民兵、共青团工作,还受公社委派担任过社队企业的厂长和书记。
在那个"割资本主义尾巴"的年代,政治气氛十分浓厚,人与人的关系空前紧张。很多事情想避都避不了。
不甘受穷,渴望改变生活状况的愿望一直存在邱光和的心中。也就在这个时候,温州民营经济开始潮起潮涌,他再也按捺不住闯荡商海的激情。1984年,他和两个朋友一起创办了瓯海娄桥工贸公司。1988年7月,几个朋友开始分开,邱光和便创办瓯海家用电器公司。
这位勤奋的温州人先后在温州市区开设了五家门市部,在温州地区有关主要城镇开设了80家销售网点,把生意做得十分活络、红火。
到了1994年的时候,温州家电销售市场的竞争达到了"白热化"的程度,接着一场史无前例的灾难却给邱光和以沉重打击。1994年8月21日,百年未遇的17号台风夹着大潮将邱光和的库存给吹走大半。
经受打击邱光和收拾完残局后来到河南郑州,打算转型房地产。可是却一路落败无力回天。
邱光和关注起服装市场情况。中原地区服装销售火旺的景象,使他产生了投身服装生产的想法。多次经受挫折的邱光和显得更为谨慎和冷静。当他遇到一外商就名牌服装两年服装地区代理权开口要价120万元时,对邱光和震动很大。从此,做品牌的想法就在邱光和的心中生根发芽。
1996年12月,邱光和创办森马服饰,他即将开拓的服装类别准确地定位在休闲服上。他认为,外国休闲服已成为大众时尚,这是一个趋势。
 由于邱光和和公司后来引进的一批优秀人才对市场流行趋势把握准确,消费层次定位妥当,具有清新、时尚、飘逸、自然的“森马”服饰很快在高手林立的服装市场上脱颖而出,迅速占领了市场制高点。
邱光和再次走向了成功。
搬起石头砸自己的脚
“不讲诚信的人,实际上自己搬起石头砸自己,而讲求诚信,不仅会给人给企业带来好声誉,而且还会'无形'变'有形',带来新的生意和滚滚的财源。”邱光和曾说,
这次,邱光和真的搬起石头砸了自己的脚。
1月20日 晚间证监会公告,证监会发审委将于1月24日召开工作会议,审核浙江森马服饰股份有限公司(下简称“森马服饰”)首发申请。
然而,就在今日上会前夕,一份关于森马服饰涉偷逃巨额税款的举报信发至网易财经,“森马服饰存在严重的偷逃国家税款问题”,这名自称为“坚强”的举报者在1月22日向网易财经爆料称。
“在批发环节公司大量采取不开发票现金支付等方式向供应商采购成衣,对应批发收入也不入账;在零售终端环节采取销售收入和成本不入账等方式伙同其下属公司和门店大规模偷逃增值税和所得税”,坚强称。
坚强向网易财经提供了12家税务部门收到举报后的回复函,网易财经注意到这12家税务部门中有江西、河北、重庆、贵州、宁夏、海南、广西、天津、浙江、惠州十地的国税局,还有山西省和山东两省的地税局。
招股说明书披露,报告期内,森马服饰在全国店铺数量分别达到了5809家、5159家、4060家、2903家,而上述12家税务部门所在的城市均是森马服饰店铺所在地。
1月24日 ,网易财经向森马服饰董事会秘书郑洪伟求证是否接到过上述12家地方税务部门调查时,郑洪伟表示如真存在调查,也是针对地方代理商的调查,“公司和地方代理商法律主体不同。”
“上周六证监会相关部门已经签收了我的举报材料,我们希望尽快会有结果”,坚强1月24日告诉网易财经。
森马服饰:九年扩张300倍 邱光和家族财富300亿
文/浙商网见习记者张建军
http://www.ezjsr.com/ 时间: 2011年02月28日 10:23:19 进入论坛  字体设置:
1月24日,证监会发审委审议通过了浙江森马服饰股份有限公司深交所中小板的首发申请。公司此次拟发行新股7000万股,计划募集资金20.56亿元,用于营销网络建设和信息化建设两个项目。
根据《招股说明书(申报稿)》显示,森马服饰专注于休闲服饰和儿童服饰的经营,主营业务包括服饰设计与开发、外包生产、服饰经营和分销,目前拥有森马休闲服饰和巴拉巴拉儿童服饰两大品牌,分别为国内第二大休闲服饰品牌和国内第一大儿童服饰品牌。
森马服饰董事长邱光和直接和间接持有森马服饰37.57%的股权,约合2.25亿股,为公司实际控制人。此外在森马服饰的股东名单中,邱光和的家族成员赫然在目,家族累计持股比例高达93.93%。浙商网初步估算,预计森马服饰的发行价将达到52元。若成功上市,邱光和家族的持股市值将高达293.28亿元。
从200万元到6亿元,森马服饰用9年时间,实现了近300倍的扩张。森马服饰未来之路将如何?浙商网将继续关注森马服饰的路演、发行、上市以及上市后的全过程。
浙江森马服饰股份有限公司首发招股说明书(申报稿)》》》》
森马服饰:高管突击入股投资收益35.41倍》》》

邱光和家族财富激增293.28亿元


森马服饰

森马服饰股权结构图
森马服饰拥有森马休闲服饰和巴拉巴拉儿童服饰两大品牌,专注于休闲服饰和儿童服饰的经营,主营业务包括主营业务包括服饰设计与开发、外包生产、服饰经营和分销。根据Euromonitor的市场调查数据,以2008年度的终端销售收入计算,公司拥有的森马品牌未国内第二大休闲服饰品牌,巴拉巴拉品牌为国内第一大儿童服饰品牌。
根据《招股说明书(申报稿)》显示,森马集团直接持有森马服饰70%的股权,为公司的控股股东。公司董事长邱光和通过森马集团直接和间接持有森马服饰37.57%的股权,约合2.25亿股。
数据显示,2009年森马股份的每股收益为1.14元,若此次发行成功,每股收益将摊薄至1.02元,结合中小板同平均51倍的市盈率计算,森马股份的发行价将达到52元。以此计算,邱光和的个人持股市值将高达117亿元。
此外,公司其余个人股东邱坚强、周平凡、邱艳芳和戴智约分别直接和通过森马集团间接持有森马服饰16.43%、14.09%、14.09%和11.75%的股权。
记者发现,上述记者皆为邱光和家族成员,其中邱光和与邱坚强为父子关系,邱光和与邱艳芳为父女关系,周平凡与邱艳芳为夫妻关系,邱坚强与戴智约为夫妻关系。从而,邱光和家族的持股比例高达93.93%,约合5.64亿股,上市后该股权价值293.28亿元。
九年实现300倍规模扩张


森马服饰

  《招股说明书(申报稿)》资料显示,森马服饰前身系2002年2月5日成立的温州森马童装,由森马企业和森马制衣两家企业分别出资100万元成立。
2003年10月,森马企业变更为森马集团。2007年3月26日,森马集团在森马服饰的第二次增资过程中增资1844万元至2244万元;森马投资出资495万元成为公司第三大股东。
同年7月,森马童装变更为浙江巴拉巴拉童装股份有限公司,公司的注册资本也增加至5900万元。至此,公司的股权结构为森马集团、邱坚强、森马投资分别持有68%、17%和15%的股权。
2008年10月13日,公司再次实施增资扩股,注册资本由5900万元增加至18800万元。其中,控股股东森马集团出资14270.88万元认购新增股份9148万股;森马投资出资1552.2万元认购995万股。
此次增发,每股1.56元的增发价与2007年森马服饰的每股净资产相当。对于一家准备上市的企业,与上市后几十倍的市盈率相比较,1.56元的增发价格显然低廉。包括邱光和在内的家族成员抓住此次廉价入股的机会,纷纷参股。邱光和家族共计出资4300.92万元认购了2757万股,其中邱光和个人出资2346.24万元认购了1504万股。
2009年12月14日,森马服饰通过股份分红以及资本公积金转增的方式,将注册资本由18800万元增加至60000万元。
根据《招股说明书(申报稿)》资料显示,森马集团同样为邱光和的家族企业。截止2007年7月25日,邱光和持有森马集团40%的股权,为其实际控制人,其余家族成员周平凡、邱坚强、邱艳芳和戴智约各持有森马集团15%的股权。
注册资本从200万元到6亿元,9年时间,森马服饰实现了近300倍的扩张。邱光和的森马服饰将随着它的上市迎来更大规模的扩张。
邱光和:每天都要有创业心态
http://biz.zjol.com.cn/ 时间: 2009年03月03日 13:39:47  进入论坛  字体设置:
“牛企”名片:在惊涛骇浪的2008年市场里,森马以“一马当先”的姿态,实现了近50%的增长率,一举创下58.7亿元的销售额,实现税收3.03亿元,增长124%,成为温州民企中令人瞩目的亮点。
【场景】“森马论过冬”,一走进森马集团,捕捉人们眼球的,是橱窗里这五个红色大字。然而,早春二月的“森马”,无论是展示厅里各色亮丽新款春装,还是一月份销售突破10亿元的“开门红”,依稀之间,都让人早早地感受到了春的气息。
记者:在2008年严峻的宏观经济形势下,森马还继续保持着健康快速的发展势头,引起业内外的极大关注。森马何以这么“牛”?
邱光和:说我们“牛”,过于褒奖了,不过还算是比较幸运。去年的金融危机,的确出乎我们的意料之外,但由于我们准确的品牌定位和市场定位,尽管受到了一定的影响,不过冲击不大。森马去年按照既定的战略思路,不断强化终端渠道建设,加快提升供应链管理水平,继续保持了12年的快速增长。从加盟店看,去年我们店面增加的面积就是前三年增加值的总和。
记者:去年以来,各行各业的日子都不好过,森马为什么能发展这么好?
邱光和:首先,立足国内,把国内市场做强做大。我们近60亿销售,没有一分钱是出口的。第二,立足主业,一心一意把服装做好。第三,立足品牌,不断加大品牌的创新力度,以品牌促发展、谋突破。目前,消费者对“森马”和“巴拉巴拉”品牌的认同感、忠诚度在日益提高。
记者:据了解,森马日常闲置资金就达几个亿,森马难道没有对资本运作心动过?为何能坚持“一心一意把服装做好”?
邱光和:确实,森马的现金流一直很充裕,前几年,房地产、股票市场都很热,我也羡慕过,内部也有过这样的声音。虽然感受到一些压力,但我选择“立足主业”,一头扎在服装里。回过头来看,我的选择是对了,经得住诱惑,耐得住寂寞。我们一心一意做服装,无怨无悔,这是我们最大的成功。
当然,从长远来看,森马会注重资本运营,我们已经在计划上市,现在已进入最后的辅导期。我们需要从家族制企业模式中脱胎,上市是一种途径,目标是借助资本力量把服装这一主业做好。
【场景】邱光和的办公室里,书有“规划明天、策划未来”八个草书大字的匾额,悬挂于开阔的墙面正中。细细品味,那字里行间透出的遒劲骨力,满纸淋漓。
记者:今年的困难可能会更加多,对于明天,森马做好了什么样的准备?
邱光和:今年,我们把销售目标拟定为80亿元,这是我们根据形势反复测算而敲定的。无论宏观经济发生什么样的变化,我们都会把风险估计得足一点,把应对措施部署得更周全一点。
记者:具体来说,森马会在进一步做强做大上有何新举措?
邱光和:森马经过这12年的快速发展,碰到了很多“成长的烦恼”,森马要赢得新发展,必须首先得解决事关未来的战略性问题。
所以,今年我们提出了从快速发展转到发展重点战略上来,这是我们发展思路的一种转变。森马一直追求年轻的时尚,让消费者充分享受“买得起的时尚”,我们启动了以“新思维、新形象、新模式、新政策、新产品”为主要举措的“五新工程”,重点进行品牌建设和供应链管理。
记者:你曾说过,用世界资源做市场,现在,森马如何用世界的资源,帮助自己解决好成长性问题?

   邱光和:是的,我们一直是采用国际化的战略,不断整合全球化的资源,用国际化的团队,来帮助森马拓展市场。比如今年,我们将会与意大利有关公司合作,培育自己的第三个子品牌。

  【场景】时光倒流到12年前,彼时,森马刚创立,仅有5位员工,然而,有27家企业在不了解市场前景的情况下,却找到邱光和,一心要来加盟。
记者:大家都非常关注森马发展的奥秘。同样是虚拟经营,森马为什么会脱颖而出、一马当先?
邱光和:关键体现在两个字上:文化。我一直有个观念,也就是:你的胸怀有多大,市场就有多大,企业就能做到多大。所以,早在创业初期,我们就倡导一个核心共赢文化,叫“小河有水大河满”。企业发展首先是考虑合作伙伴的利益,让生产商、代理商、员工的共同利益得到同步发展。
记者:面对当前形势和未来发展,你对森马抱着什么样的信心?
邱光和:这些年来,我始终非常看好中国市场,坚信中国服装是一个朝阳产业,会大有作为;另一方面,森马12年来是跨过困难一步步走过来的,从来没有被困难吓倒过,这些都是我们信心的源泉。我始终抱着一个信念,我们森马、巴拉巴拉一定会成为民族品牌、世界品牌,尽管这需要几代人努力。
记者:对温州企业今后发展,你有一些什么样的想法?
邱光和:我个人认为,温州企业现在有“四多四少”,即:企业多,大企业少;老板多,人才少;自主品牌多,真正具有自控能力和自主创新能力的品牌少;投入资源多,单位产出少。因此,温州亟需要培养大集团、大企业、大品牌,真正形成产业集群,这势在必行。
记者:对度过当前危机,您对温州企业有什么好的建议?
邱光和:我想,首先是一定要坚定信心,其次是要以创新的思维,以发展的胸怀来谋划,也就是说,每天都要有创新、变革,每天都要有创业者的心态,这点非常重要。第三,是要立足主业,不要把战线拉得太长,该舍的要舍,该让的要让,要保存实力,只有生存才能发展,只有发展才能做强。
创业心态很重要 对话森马集团董事长邱光和
来源:互联网  发布时间:2010-12-20


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2009年的春天,悄然而至。
“牛企”名片:在惊涛骇浪的2008年市场里,森马以“一马当先”的姿态,实现了近50%的增长率,一举创下58.7亿元的销售额,实现税收3.03亿元,增长124%,成为温州民企中令人瞩目的亮点。
“森马论过冬”,一走进森马集团,捕捉人们眼球的,是橱窗里这五个红色大字。然而,早春二月的“森马”,无论是展示厅里各色亮丽新款春装,还是一月份销售突破10亿元的“开门红”,依稀之间,都让人早早地感受到了春的气息。
记者:在2008年严峻的宏观经济形势下,森马还继续保持着健康快速的发展势头,引起业内外的极大关注。森马何以这么“牛”?
邱光和:说我们“牛”,过于褒奖了,不过还算是比较幸运。去年的金融危机,的确出乎我们的意料之外,但由于我们准确的品牌定位和市场定位,尽管受到了一定的影响,不过冲击不大。森马去年按照既定的战略思路,不断强化终端渠道建设,加快提升供应链管理水平,继续保持了12年的快速增长。从加盟店看,去年我们店面增加的面积就是前三年增加值的总和。
记者:去年以来,各行各业的日子都不好过,森马为什么能发展这么好?
邱光和:首先,立足国内,把国内市场做强做大。我们近60亿销售,没有一分钱是出口的。第二,立足主业,一心一意把服装做好。第三,立足品牌,不断加大品牌的创新力度,以品牌促发展、谋突破。目前,消费者对“森马”和“巴拉巴拉”品牌的认同感、忠诚度在日益提高。
记者:据了解,森马日常闲置资金就达几个亿,森马难道没有对资本运作心动过?为何能坚持“一心一意把服装做好”?
邱光和:确实,森马的现金流一直很充裕,前几年,房地产、股票市场都很热,我也羡慕过,内部也有过这样的声音。虽然感受到一些压力,但我选择“立足主业”,一头扎在服装里。回过头来看,我的选择是对了,经得住诱惑,耐得住寂寞。我们一心一意做服装,无怨无悔,这是我们最大的成功。
当然,从长远来看,森马会注重资本运营,我们已经在计划上市,现在已进入最后的辅导期。我们需要从家族制企业模式中脱胎,上市是一种途径,目标是借助资本力量把服装这一主业做好。
邱光和的办公室里,书有“规划明天、策划未来”八个草书大字的匾额,悬挂于开阔的墙面正中。细细品味,那字里行间透出的遒劲骨力,满纸淋漓。
记者:今年的困难可能会更加多,对于明天,森马做好了什么样的准备?
邱光和:今年,我们把销售目标拟定为80亿元,这是我们根据形势反复测算而敲定的。无论宏观经济发生什么样的变化,我们都会把风险估计得足一点,把应对措施部署得更周全一点。
记者:具体来说,森马会在进一步做强做大上有何新举措?
邱光和:森马经过这12年的快速发展,碰到了很多“成长的烦恼”,森马要赢得新发展,必须首先得解决事关未来的战略性问题。
所以,今年我们提出了从快速发展转到发展重点战略上来,这是我们发展思路的一种转变。森马一直追求年轻的时尚,让消费者充分享受“买得起的时尚”,我们启动了以“新思维、新形象、新模式、新政策、新产品”为主要举措的“五新工程”,重点进行品牌建设和供应链管理。
记者:你曾说过,用世界资源做市场,现在,森马如何用世界的资源,帮助自己解决好成长性问题?
邱光和:是的,我们一直是采用国际化的战略,不断整合全球化的资源,用国际化的团队,来帮助森马拓展市场。比如今年,我们将会与意大利有关公司合作,培育自己的第三个子品牌。
时光倒流到12年前,彼时,森马刚创立,仅有5位员工,然而,有27家企业在不了解市场前景的情况下,却找到邱光和,一心要来加盟。
记者:大家都非常关注森马发展的奥秘。同样是虚拟经营,森马为什么会脱颖而出、一马当先?
邱光和:关键体现在两个字上:文化。我一直有个观念,也就是:你的胸怀有多大,市场就有多大,企业就能做到多大。所以,早在创业初期,我们就倡导一个核心共赢文化,叫“小河有水大河满”。企业发展首先是考虑合作伙伴的利益,让生产商、代理商、员工的共同利益得到同步发展。
记者:面对当前形势和未来发展,你对森马抱着什么样的信心?
邱光和:这些年来,我始终非常看好中国市场,坚信中国服装是一个朝阳产业,会大有作为;另一方面,森马12年来是跨过困难一步步走过来的,从来没有被困难吓倒过,这些都是我们信心的源泉。我始终抱着一个信念,我们森马、巴拉巴拉一定会成为民族品牌、世界品牌,尽管这需要几代人努力。
记者:对温州企业今后发展,你有一些什么样的想法?
邱光和:我个人认为,温州企业现在有“四多四少”,即:企业多,大企业少;老板多,人才少;自主品牌多,真正具有自控能力和自主创新能力的品牌少;投入资源多,单位产出少。因此,温州亟需要培养大集团、大企业、大品牌,真正形成产业集群,这势在必行。
记者:对度过当前危机,您对温州企业有什么好的建议?
邱光和:我想,首先是一定要坚定信心,其次是要以创新的思维,以发展的胸怀来谋划,也就是说,每天都要有创新、变革,每天都要有创业者的心态,这点非常重要。第三,是要立足主业,不要把战线拉得太长,该舍的要舍,该让的要让,要保存实力,只有生存才能发展,只有发展才能做强。
邱光和成就了他的森马“梦”!2010-2-4? 来源:????? 当初的辛勤付出
时间追溯到1973年,原娄桥公社古岸头村青年邱光和退伍回乡后,担任村办厂厂长多年,并成为原公社不脱产干部,后因在全国跑供销意外地发现了一条信息:本地最紧缺、群众需求量最大的彩电、电扇等商品,外地货多滞销,而外地“拳头”产品鞋和旅行席等,外地多紧俏。他想,我何不在“贸”字上做文章?于是,他和他人一起创办了娄桥工业贸易公司,并任经理。因此,他当时被称为“瓯海贸易的新星”。
以后,他创业的志向越来越大,不久又把“贸”字生意做到了温州市区,进城在当时温州小商品生意最红火的木杓巷口创办了市区首家民营家电公司—— 瓯海家电公司总经理,并一连在最繁华的解放南路、解放北路一口气开了5家门市部和全市富裕城镇开设了80多家销售网点,直接与当时温州最大的国有电器公司 ——温州市五交化公司叫板。这在当时也成为全国的一大奇迹之一。
就这样,他依靠自己的勤劳和智慧完成了创业阶段的原始积累,家底达到2000余万元。
为品牌“呕心沥血”
因一次出差广州被香港吹来的“休闲风”所吸引,邱光和从此走上了虚拟经营之路——1996年,他创办了温州森马企业有限公司。对于虚拟经营,邱光和有较深的诠注:虚拟经营,实际上就是团结一切可以团结的因素,整合一切可以整合的资源,凝聚一切可以凝聚的力量。自2001年开始,森马先后与法国 PROMOSTYLE公司、韩国C&T公司联姻、国际4A公司上海奥美广告公司、北京用友公司分别在设计、品牌包装与传播和ERP建设上进行合作,极大地提升了森马的专业度和竞争力,企业于2005年晋升为无区域企业集团,产品获得“浙江名牌”、“浙江著名商标”,同时连续6年跻身于中国服装企业“双百强”行列。目前,森马连锁店在全国已达1620多家,每年数千个品种服装新款式受到消费者晴徕。
森马的迅速崛起,有将如何带动温州“服装大市”的整体提升?邱光和感觉到肩上责任。2005年2月23日,在温州市政府举行“做大做强行业,加速产业结构调整”座谈会上,邱光和第第一个提出“温州虚拟经营生产基地可以本土化”的建议引起了关注,同时森马被市政府确定为服装行业典范进行试点,推动引领温州服装制造业发展。
以诚信立业,以品牌树旗
“诚实守信是企业,尤其是我们虚拟经营企业长久不衰和保持旺盛市场生命力的有效法宝。”这是森马集团董事长邱光和掷地有声的发展名言,也是森马赢得市场和健康快速发展的至胜法宝。他说,诚信不是空洞的概念,而是资本,是财富,也是竞争力,企业只有讲诚信才可能获得牢固的战略合作伙伴,才可能有品牌形象的树立,才可能获得持续发展。
森马自创立以来,以诚信立业,以品牌树旗,确立“诚实守信,共谋发展”的经营主题,凭借成功的“虚拟经营、连锁专卖”的经营模式、值得信赖的产品质量以及优质的销售服务,树立良好的品牌形象,取得了市场的认同。邱光和从企业长远发展的战略高度,确立了“以诚信回报社会,以优质的产品和服务面对消费者”、“以诚为本,真诚赢得万人心”的经营理念,为企业赢得了消费者,赢得了市场,并靠诚信拥有了广大的代理商、生产商和用友软件公司、韩国C&T公司联姻、国际4A公司上海奥美广告公司、法国PROMOSTYL设计公司等战略合作伙伴,共同铸就了森马今天的辉煌。
邱光和认为,名牌产品本身就意味着诚实守信,这份诚信不仅仅是附加在你的产品,也附加在你的企业,同时也是企业对社会、对消费者的宣言。因此,他说:“未来竞争的关键不在于企业能生产什么产品,而在于其提供服务的优劣和多少;创名牌过程,实际上是提供名牌服务、树立品牌信誉的过程。”森马人很清楚品牌的内涵来自哪里。
在森马的发展历程中有这样一则故事至今让森马人记忆犹新:记得那是1997年的事,是森马企业成立后的第二年。公司上下正在全力以赴做好迎接第一个夏装销售之战。总部设计的新款流行裤子,定量生产5万条,各专卖店都眼巴巴地盼着货到有一个好的销售。产品从广东运到温州总部后,很快被配发一空。没想到裤子刚卖出去几条,就发现面料有缩水问题。很多代理商劝邱光和:“机不可失,季节不等人。这批裤子款式新、色彩好、价格适中,顾客特别喜欢,即使有些缩水现象,估计投诉的顾客也不会太多。”
邱光和望着大家焦急的目光,一把抓起缩水的裤子,严肃地问:“诸位,如果你们是顾客,如果你们怀着美好的愿望慕名来买‘森马’的服装,遇到这种情况你们将是什么心情?你们将会怎样看待‘森马’?我知道大伙的心情,我也知道季节不等人,但我更知道创立不久的‘森马’更需要的信誉,是形象。产品质量是我们 ‘森马’的命根子,我们不能为了眼前的利益,而损坏了‘森马’品牌的信誉。”
邱光和果断决定,将这5万条夏季休闲裤全部收回,作为不合格产品退回生产厂家。仅这一项,就使“森马”损失利润达30万。邱光和以此事为契机,更加强化了产品质量管理,投入大量资金购置先进检测设备,并加强对生产基地的质量监控,真正把企业质量管理全面导入ISO9002国际质量管理系统,并于 1998年开通了当时温州唯一一条由企业专门设置的消费者投诉专线,以此密切与消费者的联系,倾听他们的意见,自觉接受消费者的监督。
梁浩宇是森马合肥的代理商,提起经营森马品牌,他言语中透出喜悦:“经营森马品牌,我看重的是董事长邱光和崇德尚信的人格魅力,以及森马丰厚的‘共赢’文化,这是我一生中最明智的选择,因为我找到了事业的支点。我非常信赖森马。”
“把风险留给自己,把机会让给代理商。”这是森马诚信经济的核心价值诉求。邱光和在创业初期就积极推行“小河有水大河满”的诚信共赢文化,把代理商的利益摆在至高无上的位置。在这样的文化理念支配下,森马遍布全国的2600多家连锁店赢利率高达96%以上。
2002年,森马聘请国际奥美广告公司担任品牌管家,开始全面导入“360度品牌管理”,倡导“穿什么就是什么”的品牌理念,分别从产品、声誉、顾客、卖场通路、视觉识别、形象等方面提升森马品牌影响力。同时,森马在产品设计上导入“IN的休闲生活概念”,强调“穿什么就是什么”的品牌个性,营造出森马品牌的时尚和阳光。邱光和用诚信为森马夯实了发展基础,使森马屹立在中国名牌之林。
开心工作,快乐生活
邱光和是个充满激情和活力的人。“有人说我是50岁的身体,30岁的心态,20岁的追求。”对邱光和看似个玩笑话,但足以证明他豁达和开朗。他在森马倡导“快乐的工作,幸福的生活”,着力打造家的文化,追求企业与员工的和谐。
“‘人和’的力量是非常巨大的,谋事在人,其实成事也在于人,人和万事兴呀!”邱光和对“以人为本”有着深刻的理解,认为“人是企业之本,财富之源”。他说,先尊重、理解、信任、关心别人,你才会得到相应的回报。
邱光和推崇公司的制度化、规范化管理,但他认为制度管理并不能解决所有的问题。他举了个例子说明他的主张:各种各样的制度就像我们装修房子时的木地板,木地板如何才能连成一个整体,其中还需要黏合剂,而人情化管理在企业管理中就充当着黏合剂的作用。于是他把公司的制度化管理工作交给了副手,自己则研究如何与“贵人”打成一片。
森马在2001年提出了积极推行“两个满意度”工程,一项是“代理商满意度”工程,另一项就是针对他的“贵人们”提出的“员工满意度” 工程。邱光和说:“我只关心员工和代理商,员工和代理商再去关心他们自己的工作。我的主要工作是他们感觉到满意,因此,在某种程度上理解,我是在为我的 ‘贵人们’打工。”
员工都说邱光和8小时之内是老总,8小时之外更像父母、兄长、朋友,对他们的衣食住行都给予无微不至的关怀。邱光和很高兴员工对他的这种评价,“为员工既要锦上添花,更要注重雪中送炭。正因为这点,我和员工之间几乎没有距离感。”员工自然也从不拿他当外人,喜欢在工余时间跟他说说话、聊聊天。每天中午邱光和到食堂吃饭,端着饭菜这个也叫,那个也喊的,最后他也不知道坐哪好了。
既要让员工感到有“幸福的生活”的氛围,也要为员工创造“快乐的工作”环境。邱光和根据森马自身发展实际,汲取先进管理理论的精华,根据我国的现实国情,特别是温州的地域特色进行分析总结,从建立现代企业制度和建立C管理模式两方面进行制度创新,注重管理角色转换、关注员工个人绩效为中心和强调全面深入的沟通和互相信任的关系。
邱光和倡导的C管理模式,目标只有一个,那就是把以往“一人关心企业,员工关心自己”变为“企业关心员工,员工关心企业”。这个转变过程需要不断努力、真心付出、逐步在实践中形成良性循环和提高,才能最终达成员工与企业共同成长的目标。
为了构建一个和谐的发展氛围,为员工解决实际需求,森马为大部分员工办理了“七金”(养老保险金、住房公积金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金、工伤保险金、工会互助保险金),其中养老保险金、医疗保险金办理普及率达到100%。每年,森马都会组织公司人员至少两次外出旅游,有工会组织的先进人员游、公司组织的周年庆游等,而以中心、部门为单位的集体旅游更是繁多,如今,森马人的旅游足迹几乎踏遍了祖国各地。另外,森马将集团童装公司进行了股份制改造,使企业业务骨干共同分享了企业快速发展所带来的收益。
在森马,你会置身于浓浓的森马企业文化氛围中,陶醉于森马亲情、友情、真情的大家庭氛围中。是的,森马推行的关爱员工的“员工满意度” 工程,赢得了员工的心。森马树立“企业的发展就是实现员工自身发展”的企业理念,任人唯贤,优胜劣汰,为员工提供一个宽松的工作环境和良好的发展舞台。

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勇立潮头书传奇——记全国劳动模范邱光和

□记者 一鸣 通讯员 张杰生
他从一个村办厂的厂长在全国跑供销时起步,经营过家电产品,后来凭借以虚拟生产,经营休闲服饰为主导的特许连锁经营多元化企业,发展成为中国休闲服行业的领军者。他就是森马集团有限公司董事长邱光和。4月27日上午,2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行,邱光和身披写有“全国劳动模范”的绶带接受了党和国家领导人的接见和颁奖。
只作自己特长的”
  邱光和出生在农村,1969年应征入伍,1971年加入中国共产党,1973年退伍后先后担任过娄桥农机厂厂长、瓯海家电公司总经理。1996年,因一次出差广州被香港吹来的“休闲风”所吸引,邱光和从此走上了“虚拟经营”之路———创办温州森马企业有限公司。对于“虚拟经营”,邱光和有较深的诠注:“虚拟经营”,实际上就是团结一切可以团结的因素,整合一切可以整合的资源,凝聚一切可以凝聚的力量。他立志创服装品牌,创中国人自己的品牌。从此,创立民族的大众的休闲服品牌的梦想在他心中根深蒂固。
1997年后,中国休闲服市场开始“爆发式”扩张。在服装企业林立的温州,当时的“森马”还只是一个小品牌。邱光和认为:“‘森马’要迅速扩张必须巧借外力,摒充短板,只做自己特长的。”因此,他大胆借鉴国外著名成功企业的“虚拟经营”模式,把耗资最大的生产和销售环节全部外包,将所有资金专注于附加值更高的品牌塑造和产品设计上。邱光和充分整合了社会优势资源,使“森马”走出了一条社会化大生产、专业化分工协作的路子,发展迅猛。
“森马”通过“借鸡生蛋”的虚拟生产策略,整合珠三角和长三角、湖北、山东等地服装生产企业构筑生产基地,吸引了近300家产能强大、技术力量雄厚、产品质量过硬的供应商,并通过ISO9000认证标准考核和现场派QC人员督导来保证产品质量。在销售渠道上,“森马”采用“借网捕鱼”的特许经营策略,利用品牌效应,吸引代理商加盟,拓展连锁网络。市场扩张,思想先行,邱光和前瞻性的提出了“小河有水大河满”的共赢理念,出台一系列优惠政策,鼓励代理商多开店、开大店,并将资源向优秀的代理商倾斜。经过短短13年的发展,“森马”已在全国31个省(市、自治区)开设5100多家专卖店,“星星之火”变成了“燎原火焰”。
通过渠道建设的实践,邱光和又发现,服装行业的本质在于快速,真正的关键点不在于做大,而在于做快、做强。为此,2008年,他在商务模式上做了重大调整,即从原来的“配补制”转向“订货制”,2009年将“订货制”在全系统进行推广,进一步加快了企业快速反应能力,降低了经营风险,提升了企业的核心竞争力。
“跟着市场的感觉走”
“牵着设计师的手,跟着市场的感觉走。”针对消费群体“年轻、时尚、潮流”的特征,邱光和分析把握休闲服和童装的国际流行及发展趋势,一方面通过产、学研合作,设立研发中心,引进先进的国际设计理念,掌握流行趋势、最新面料、时尚款式、印花图案、潮流色彩等元素,开发设计深受消费者喜爱的时尚产品;另一方面聘请国内顶尖服装设计师,不断提升设计师队伍的专业水平。目前,在上海森马新产业园区建立了实验室,扩建版房,对产品和面料进行洗水、绣花、印花等测试,保证品质,为研发设计提供了有力保障。为提升品牌影响力和美誉度,他在品牌传播上进行了大胆探索,首试置入式营销方式,将品牌促销行为和娱乐捆绑在一起,推出了年轻人喜欢的QQ秀,迎合了年轻人的心理和行为习惯,国内其它鞋服品牌更是纷纷效仿。“森马”还相继聘请香港小天王谢霆锋、TWINS以及罗志祥、SuperJunior-M等为形象代言人,举办同一首歌大型演唱会,与央视共推青春励志剧《青春舞台》,与浙江卫视“我爱记歌词”等栏目合作。最近,“森马”与年度好莱坞巨片《钢铁侠Ⅱ》的深度合作,掀起了“森马”品牌新一轮热潮,引起业内外的极大关注,有效提升了“森马”品牌的知名度及消费者的亲和力在创业初期,邱光和就提出“森马伴你一生”的发展思想。2002年,“森马”进行了第一次品牌延伸,创立了“巴拉巴拉”童装品牌,用休闲、运动、时尚的童装风格特色,充分诠释了“成长可以更精彩”和“童年不同样”的品牌文化内涵,使巴拉巴拉出现了井喷式的发展,2008年“巴拉巴拉”成为中国童装业销售冠军,打破了中国童装行业的发展格局。
“整合就是不断的创新”
“谁拥有了资源,谁就有发展的基础;谁有整合资源的能力,谁就成为市场的赢家。”邱光和把资源整合作为“森马”发展方略。他说:“整合就是不断的创新。”他始终以国际化的视野,整合全球优势资源,做足国内市场。
谋定而后动。邱光和悟商海韬略,“森马”先后与国内外一批知名专业机构开展合作,相继与国际奥美、IBM、瑞典佳创等国际一流的公司合作,并启动“院校联盟”计划,与韩国色彩协会、上海东华大学、浙江理工大学联手,成立了森马产品技术研发中心,全面导入“360度品牌管理”,提升产品创新能力,建设以快速反应为核心的供应链体系。目前,“森马”以温州和上海为中心的国内服装行业规模最大、自动化程度最高、分拣能力最强的物流配送中心,已经完成并成功投入使用。2009年,“森马”又与国际咨询行业“老大”麦肯锡合作,制定了“森马”五年战略目标,到2014年,公司的终端销售突破350亿元,成为中国第一和世界前20强多品牌服饰集团。
邱光和十分重视科技创新和信息化建设,启动了新一代信息系统项目建设,组建15人的项目小组,与道讯、SAP和埃森哲公司在信息化建设方面开展合作,开发第三代ERP系统,及时掌握市场销售情况和代理商需求,提高终端快速响应和销售能力。同时,合作开发代理商商务网和OA系统,专门作为信息互动、无纸化办公的网络平台,降低公司管理成本,提高服务代理商的能力,为公司持续快速发展插上腾飞的翅膀。
“员工和合作伙伴是我的贵人”
邱光和对“以人为本”有着深刻的理解。他说:“崇德尚贤,和谐共赢。大家好才是真的好。”他在“小河有水大河满”的共赢理念基础上,又提出了“两个满意度”工程,一项是“合作伙伴满意度”工程,另一项就是“员工满意度”工程,既要让员工感到快乐工作,幸福生活,也要为合作伙伴创造良好的发展环境。在与战略伙伴共赢上,信息与技术、品牌管理、物流配送等全方位的实现资源共享,凡是与“森马”有过合作的伙伴,都尝到过“共赢”的甜头。“我很遗憾的事情是,无法让100%的代理商都盈利,我们目前还只能做到96%”,邱光和说。
员工是企业的财富,邱光和认为,企业持续发展的前提就是要实现员工的自身发展。因此,“培训是员工最大的福利”、“培训是最有价值的投资”在“森马”已经成为共识。“森马”为每个员工都制定了培训计划,量才培育,合理使用。他常说这样一句话,就是“你的心有多大,就为你搭多大的舞台;只要你努力,成绩你拿走,责任我来担。”他说:“员工和合作伙伴是我的贵人。我关心员工和合作伙伴,员工和合作伙伴再去关心他们自己的工作。我的主要工作是让他们感觉到满意。”他正是通过“和谐共赢”的文化精神,凝聚整条产业链的力量,实现企业转型升级。
2009年,面对严重国际金融危机,“森马人”携手逆势扬帆,率先突围,公司实现售收入78.5亿元,持续保持近40%的增长;税收实现了4.96亿元,同比增长63.3%,创造了经济寒冬里的神话。
“要肩负起回报社会的责任”
“一个人的价值不在于你拥有多少财富,而在于他为社会作了多少贡献。因此,我们为社会创造财富,要肩负起回报社会的责任。”邱光和是这样说的,也是这样做的。
13年来,邱光和积极投身新农村建设,支持革命老区,捐建希望小学,积极参与抗洪救灾等各项公益事业,在森马全系统为社会创造了5万多个就业岗位。2006年,他斥资2000万元建立我市首家企业慈善分会———瓯海区慈善总会森马分会,有力推动温州慈善事业发展;2007年投资1000万元,建立瓯柑基地,帮助泽雅镇龙头村脱贫致富,成为村企结对帮扶的典范;2008年“5.12”汶川及今年“4.14”玉树先后发生大地震,邱光和相继为灾区捐款捐物赠2200多万元,帮助灾区人民重建家园;2009年他将区政府奖励“森马”的500万元悉数捐赠,用于发展慈善和教育事业……累计捐款捐物达9600余万元。邱光和和他的“森马”走过了一条具有传奇色彩的创业和发展之路,赢得了社会的赞誉和肯定。“森马”先后荣获全国五一劳动奖状、全国“双爱双评”先进企业、全国模范劳动关系和谐企业、全国模范职工之家、中华慈善奖等荣誉。邱光和还先后荣获全国五一劳动奖章、全国“各民主党派工商联无党派人士为全面建设小康社会作贡献先进个人”、全国优秀中国特色社会主义事业建设者、全国“抗震救灾”先进个人、中华慈善事业突出贡献奖。
“创新永无止境,未来充满希望。”今天,在这片升腾起无限希望的大地上,邱光和正带领着“森马人”,继续书写“把‘森马’打造成为中国第一和世界前20强多品牌服饰集团”的发展传奇。

 

邱光和 森马集团董事长


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 (关键词:董事长 集团 邱光 企业 温州 服装 品牌 公司 服务 市场)

  
google_protectAndRun("ads_core.google_render_ad", google_handleError, google_render_ad);   1951年11月10日出生于浙江省温州市瓯海,现任森马集团有限公司董事长。
社会职务:瓯海总商会副会长、瓯海区企业家协会会长、温州市服装商会副会长、温州市企业联合会、企业家协会副会长、瓯海区政府经济顾问、温州市政府经济研究中心兼职研究员、温州市十届人大代表、浙江省中小企业创业指导师、中国服装协会休闲装委员会副主任、中国西部大开发经济顾问、中国管理科学研究院特聘研究员等职务,其事迹入编《创造世界的人》、《国际人才库·中国卷》、《中华当代英才传》等大型文献丛书。
汶川地震消息传来后,森马集团董事长邱光和当即做出指示,要求森马各有关部门密切关注灾区受灾情况,了解所属地区的灾情、震情,及时把森马的爱心送到灾区人民手中,并第一时间作出决定:向四川灾区捐赠9万件,价值1000万元的森马服装,帮助灾区人民抗灾救灾。
多年来,森马相继为赈灾、助学、扶贫济困、支持新农村建设等公益事业累计捐款捐物5400多万元,受到各级政府、社会各界的高度评价。邱光和还相继被授予“2007浙商社会责任奖”、“全国五一劳动奖章”,并入选胡润榜“温州十大慈善人物”,森马集团也被温州市政府授予“温州慈善奖”,并荣获“全国五一劳动奖状”和“全国模范劳动关系和谐企业”称号
大鹏一日同风起"。短短几年时间,在温州就如雨后春笋般涌现出2500多家服装企业,年服装销售3000万套,产值突破200亿元,约占全国的十分之一。在温州打响"穿在温州",建设服装名城的道路上,有一家休闲服企业,如黑马扬鬃,给人们留下了雄健、美好的印象。这家企业便是温州森马企业有限公司。?
1999年至2001年,"森马"品牌服饰连续三年获得休闲服饰标准一等品(国家最高等级);?
1999年12月7日,在最具权威的〖BF〗’99〖BFQ〗中国时装节暨第三届服装设计博览会颁奖晚会上,"森马"又荣获"中国最具时尚男装品牌"、"中国优秀男装设计奖"等殊荣,同时近年来"森马"服饰还被评为"中国消费者信得过产品"、"中国最受消费者喜爱品牌"、"中国著名休闲服饰品牌"。?
森马企业继被评为"全国乡镇企业创名牌重点企业"、全国服装行业"双百强"企业等荣誉之后,在新世纪的第一年,在由中华企管网、新浪网、天极网等60家大型网站组织的"首届全国公众喜爱的名优企业网上展评活动"中,"森马"和雅戈尔、杉杉、美尔雅等品牌企业荣列33家前茅……?
如今,森马已在全国设立380多家连锁经营网点,"森马"已走进越来越多的消费者的生活之中……?
看到这里,读者朋友也许会急于想问:"谁是这家知名企业的掌舵人呢?"?
让我们一起走进"森马",走近"森马"的掌舵人邱光和。?
一个穷苦出身而有志气的人?
自古至今,多少仁人志士,就像天体运行一样,运行不辍、自强不息,奋斗不止、追求不懈。?
在这个世界上没有人甘愿受苦,就像没有人喜欢吃药一样。然而只有受过苦的人才能真正理解吃苦的价值,把苦难看成是人生的一笔财富。?
邱光和和温州的许多企业老总一样,出身于贫苦的农民家庭。然而邱光和的家庭还有些特殊,在他小学毕业的时候,父亲因为患病而丧失了劳动能力,整个家庭的重担便压在妈妈和大他四岁的姐姐身上。"书中自有黄金屋",在家人希冀的目光中,贫寒的他终于在农校、夜校作为编外的学生读完了初中和高中。当他毕业时,竟连个毕业证书也没有。?
邱光和回到了村里,面对贫困的家庭,看着床上长期患病的父亲,看着母亲日渐消瘦的身影,看着节衣缩食、辛勤劳动的姐姐,邱光和的眼睛湿润了。
他深知"男儿当自强"的道理,然而留村务农,他无法改变家里的窘境,也不合邱光和的抱负;去上大学,他也没有资本。18岁那年,他终于报名参军,走进了"革命熔炉"。说实在话,年纪轻轻的他不仅希望在南京军营实现保家卫国的愿望,更希望通过军营的磨练闯出人生的一条新路,为家庭做些什么。?
作为工程兵的邱光和在部队工作十分努力,塑造了他钢铁一般的意志,培养了他团队作战的军人意识。在部队他还光荣地加入了中国共产党。?
可是在部队期间,当传来母亲生病,弟弟小学毕业因为没钱继续读书而为生产队放牛等消息时,邱光和的心中便如针刺般难受,他心中觉得十分内疚。?
4年后,邱光和从部队回到了家乡,成了人民公社半脱产干部,负责过宣传、民兵、共青团工作,还受公社委派担任过社队企业的厂长和书记。?
然而在那个"割资本主义尾巴"的年代,政治气氛十分浓厚,人与人的关系空前紧张。正直、善良的邱光和有时候想避都避不了。更重要的是邱光和的工资才40来元,无法改变家庭的困境。?
不甘受穷,要出人头地,是邱光和当时的内在动力。也就在这个时候,温州民营经济开始潮起潮涌,他再也按捺不住闯荡商海的激情。1984年,他和两个朋友一起创办了瓯海娄桥工贸公司。虽然靠"天分"生意不错,但决策意见时有相佐,邱光和和他的伙伴们都觉得这样下去企业会走进死胡同。?
"路湿早脱鞋",1988年7月,几个朋友开始分开,邱光和便创办瓯海家用电器公司。?
一个百折不挠从不言败的人?
邱光和凭借其优秀的市场营销能力和"先做好人,后做好生意"的经商理念,先后在温州市区开设了五家门市部,在温州地区有关主要城镇开设了80家销售网点,把生意做得十分活络、红火。邱光和长期紧绷的脸,此时才露出了甜甜的笑容。后来销售额节节攀升,到1993年时,年销售额已达1亿多元,令国有的五交化都感到了"眼红"。?
市场是千变万化的,到了1994年的时候,温州家电销售市场的竞争达到了"白热化"的程度,各个商家拿出了浑身解数,一台洗衣机利润只有15元左右,一台冰箱、彩电利润也只有50元。这邱光和不怕,凭借他的实力、信誉和"以变应万变能力",尽管利润下去了,但经营仍很红火。?
可是一场史无前例的灾难却给邱光和以沉重打击。1994年8月21日,百年未遇的17号台风夹着大潮,似发怒咆哮的怪兽袭击温州,冲向邱光和的拥有几千万存货的门市部、仓库!?面对积水很深满是淤泥的门市部和仓库,邱光和的心在一阵阵揪紧。这打击对于他来说也太大了。?
邱光和开始组织人员进行清理,清理完毕一计算,台风造成了他100多万元的损失。紧接着,他又处理库存,这一处理又损失了100多万元。处理完毕后,邱光和便来到了河南郑州,他想凭着自己多年积累的资本和经验,涉足房地产。调研、谈判,邱光和不可谓不谨慎,后来成立了房地产公司,邱光和挑起了总经理和副董事长的角色。但是由于合作对方隐瞒了一些外人不知的实际情况,使邱光和投资失败。两年时间里,他不仅赔了时间、赔了费用,还亏了几百万元!?
在房地产公司回天无力的时候,邱光和一方面力所能及地做一些挽救、弥补工作,一方面关注起服装市场情况。
中原地区服装销售火旺的景象,使他产生了投身服装生产的想法。失败的经历,使邱光和显得更为明智、冷静和谨慎。通过几个月深入的市场调查和消费者访问,特别是一外商就名牌服装两年服装地区代理权开口要价120万元时,对邱光和震动很大。他想:服装必须要创出名牌,创牌就要创中国人自己的品牌,只要创出品牌,生意就会红红火火。?
1996年初,邱光和在已掌握大量服装市场第一手材料,研究、分析、捕捉服装流行趋势的基础上,又集中资金,俨然以一个战略家的深思熟虑,把他即将开拓的服装类别准确地定位在休闲服上。他认为,外国休闲服已成为大众时尚,这是一个信号。中国随着改革开放的深入,人们生活质量的提高,审美观念的提升,这种大众化的时尚也必将到来。经过一番深思熟虑和征询专家意见后,邱光和开始创办森马企业有限公司。?
有道是:万事开头难。作为创建人,什么事都离不开他:购置设备、引进人才、制订规章制度等等,他忙得不可开交。尤其是创办伊始没有设计人才,大部分款式都是通过香港和广州等地获得样品然后进行改造。这样能否流行,是否符合消费者的审美要求?南方和北方的地域差异又该如何体现在服饰风格上?邱光和想得很多很多。他既当决策者,又当设计师和工人。他忙得不分白天黑夜,忙得透不过气来。?
在这个节骨眼上,苦难的经历、军营的生涯和多年搏击市场的历程给了他很大的支撑。想起在部队连续几个月野外工地作战,想起创业过程中几十个小时站着乘火车、四天三夜风尘仆仆押车运货、长期奔走脚肿起来鞋子脱不下等等一些往事,邱光和想,现在的困难和忙碌又算得了什么??
公元1997年3月12日,是邱光和一生中难以忘怀的日子,更是"森马"人不会忘记的日子。经过大家的努力,"森马"牌第一批休闲服装正式从广州生产基地运抵温州。这批产品,有外套、T恤衫、毛衫、牛仔裤、内裤、袜子、皮带、皮包、衬衣共七大系列500个规格和品种,共投入资金2000多万元。邱光和早已忘记了自己的疲惫,和"森马"员工一起以最快地速度将第一批休闲服发送到温州、南京、长沙、徐州等连锁网点。?
由于邱光和和公司后来引进的一批优秀人才对市场流行趋势把握准确,消费层次定位妥当,具有清新、时尚、飘逸、自然的"森马"服饰很快在高手林立的服装市场上脱颖而出,迅速占领了市场制高点。
百折不挠,从不向失败低头,使邱光和走向了成功。?
一个思维超前具忧患意识的人?
面对全球经济一体化波澜迭起,市场国际化、企业跨国化和以质量品牌之争逐步代替价格之争的新趋势,邱光和在创业初期便开始对自己的企业进行"规划设计"。如何才能在国内市场的状况下求得生存,并在更短的时间内迅速实现扩张呢?邱光和开始进行深层次的思考。?
他认为:尽管"森马"当时已完成了初始资本积累,但与他办大企业所需的设备、场地、资本等一系列基本要素来看,他的那点原始积累还是远远不够的。如果按部就班,按照传统的生产经营方式去做,那不符合邱光和的创业构想,因为这样扩张的速度会很慢,在硝烟弥漫的市场上会错失很多的发展机遇,甚至会有"全军覆没"的可能。?
在虚拟经营思想的框架下,邱光和开始了实实在在的行动。
他亲自下广东调查研究,物色联盟企业对象。在广东中山市组建了"森马"企业分公司,联盟一批设备精良的企业,实行委托加工定牌生产,做到品牌标准统一、品牌标识统一、质量标准统一、检验价位统一、售后服务统一、广告宣传统一。公司派出人员负责员工培训和质量检测监督,保证产品质量,把品牌的所有权牢牢掌握在总部手中。这种优化组合,避免了重复建设,节约了投资,迅速实现了企业生产规模的扩张,使"森马"达到年产值300万件(套)休闲服饰的能力。?
在实现生产规模扩张的同时,邱光和就吸收西方虚拟化浪潮中兴起的特许连锁经营方式,在企业不直接投资的情况下,以品牌为旗,有的放矢确定加盟店,迅速进行复制式发展,实现营销网络的低风险、低成本扩张。同时,使加盟店在基本保持独立经营的同时,分享森马企业的品牌、服务、信息等方面的优势,降低自身的经营风险。?
虚拟营销迅速的铺开,使邱光和看到了企业发展的希望。但具有忧患意识的他在看到有利方面的同时,更清醒地看到不利的另一方面。他深知"虚中有实"的利害性。他认为特许经营体系的建立,要有良好的品牌作保证,而在创牌的过程中并不是"空对空"或"小打小闹",而是要投入大量的资金。因此"森马"采取了"四轮驱动"的方式,即:提升品牌形象、强化虚拟模式、提高研发力度、完善营销体系。保证这"四轮驱动",即完善了虚拟经营,保证企业快速、健康、有序发展。?
基于这样的考虑,"森马"在不断地创新,并确定了以"三个有利于"(即有利于市场份额的提高,有利于企业形象的提高,有利于企业加盟商双方利益的提高)为核心的经营思想观念创新,同时还实行管理技术和营销服务的创新,导入了MIS(管理信息系统)、ERP(企业资源计划系统)和CRM(客户关系管理系统),加强企业综合实力。另外,森马还建立POS系统管理平台,形成总部信息处理中心和物流配送中心,使各加盟店都能及时接受总部的货物配送、促销计划、市场分析等指令和信息,从而达到规范营销管理、提高店铺质量的目的。不断实行营销创新,狠抓品牌建设的同时,邱光和还响亮地提出了名牌服务。用他的话说,销售首先是售信誉,然后才是产品,没有名牌服务的名牌产品是不完整的。只有时时为消费者送上真诚的名牌服务才能获得消费者永久的青睐。邱光和说:"森马的名牌服务分为有形服务和无形服务。有形服务是指我们的硬件,即店堂的购物环境及服务设施;无形服务是’软件’,指公司的服务规则、服务态度和服务艺术。服务虽是小事,但却是大题目,任何细微之处都蕴含着树立森马形象的大文章。"在森马采访时,记者就看到了一个个警句牌,其中有一句就与名牌服务有关:?
微笑露一点嘴巴甜一点说话轻一点
脾气小一点度量大一点脑筋活一点
做事快一点效率高一点理由少一点?
提倡名牌服务,给森马注入了活力,使公司总部和各大区域销售节节攀升,湖南省、江苏等省市有关部门还将"森马"评为"十大畅销品牌"。到2000年底,森马加盟店增到320家,全年系统销售总额达1.73亿元。?
一个讲求诚信富有爱心的人?
早在2000多年前,我国的孔子就说过"无信不立",诚实守信用是中华民族的传统美德。
但是在市场经济社会中,却出现了严重的"信用危机",商业界尔虞我诈,花样层出不穷。对此,邱光和深感痛心。他说:"不讲诚信的人,实际上自己搬起石头砸自己,而讲求诚信,不仅会给人给企业带来好声誉,而且还会’无形’变’有形’,带来新的生意和滚滚的财源。"?
早在邱光和做家电生意时,一位永嘉桥头来的教师来购买彩电,她选定了黄山彩电,开始讨价还价。当邱光和说一台彩电利润已50元不到,不要再还价时,那位教师表示接受,但她顺便说了一句"我们夫妻都是教师,经济比较困难,价格低一点也好一点"时,邱光和见她说得很实际,便当场决定成本价卖给她,并负责运输,此举令那位教师感动不已。但不久那位教师称彩电已无法看到图像。邱光和得知后即派人上门维修,结果发现显像管已被烧坏。为此,邱光和写报告给厂方,要求厂方负责解决。厂方来人后,邱光和陪着去了永嘉桥头教师家,结果厂方查明是使用不当引起,拒不赔偿。邱光和便做通厂方工作,确定显像管由厂方按成本价560元提供,由邱光和公司里的人负责免费维修。可是由于家庭拮据,那位教师付不起这560元钱。他觉得作为教师的消费者,辛辛苦苦教书育人,应该让他们实现看电视的愿望,于是付了560元钱。?
事情过去,邱光和再也没把这事记在心上,但想不到的是,教师夫妻俩在给市消费委送感谢信表扬邱光和后,又专程跑到邱光和的家电门市部,给他送来了土特产。紧接着,邱光和又奇怪地发现桥头的门市部彩电特别好销,短短一段时间竟销出了几百台!经了解,原来教师夫妻俩为了表示感谢,给邱光和当起了"义务宣传员",为彩电销售起了推波助澜的作用呢!?
而早在1992年,邱光和以"个人信用"作担保从温州市农行贷款1800万元,更是温州金融史上的一段佳话。?
1997年夏天,森马总部设计了新款流行裤子,定量生产5万条。产品从广东运到温州总部后,快速分发到各加盟店。但没想到裤子刚卖出去几条,就发现面料有缩水现象。许多加盟店负责人对邱光和说:"邱董,这批裤子款式新、色彩好、价格适中,看来很畅销,即使有点缩水现象,估计投诉的顾客不会多。"?
邱光和却没有作答,他一把抓起缩水的裤子严肃地说:"诸位,如果你们是顾客,怀着美好的愿望慕名来买森马服饰,遇到这种情况将会是什么样的心情?质量是我们的命根子,我们不能为了一点眼前利益,而损坏了’森马’品牌在消费者心目中的形象!"紧接着,邱光和果断决定,这批休闲裤作为不合格产品全部退回生产厂家。这一退,使森马损失利润达30万元之巨。尔后,邱光和以这一事件作为典型,强化了产品质量工作,并投入大量资金购置先进检测设备加强质量监控。1998年,他还开通了当时温州惟一由企业开设的消费者投诉热线。?
邱光和十分看重人性化管理,坚持以人为本,提出了事业留人、制度留人、待遇留人和感情留人的口号,并将之切实落实到企业的生产管理和平时员工的生活中去,演绎出一曲曲感人至深的故事。?
1999年夏天,一场大火将公司领货员陈金香家的所有房屋烧得精光。正当金香愁眉不展时,邱光和发动公司干部员工并带头捐款,解决了金香家的困难。?
2001年2月份,一名来自浙江绍兴的女员工患了肝病,邱光和得知后马上派专人安排她住院,悉心照顾。
但这名女员工精神压力很大,她担心公司会因此而解雇她。她想不到的是邱光和等公司领导还专程前往医院慰问,问寒问暖,希望她早日康复回到工作岗位。这位员工看到老板如此重视,如此真诚,一时感动得热泪盈眶。?
1999年,邱光和随温州市政府领导赴西安"招才引智",通过了解,邱光和选中了一批高材生。然而一些高材生及其家长对在民营企业工作心存顾虑。为此,邱光和把这些高材生和他们的父母请到公司,与他们谈心、交流。不久,凌英等一批被森马相中的高材生,还没毕业就收到了邱光和的邀请,请他们赴北京参加服装博览会。?
面对这份厚爱和信任,这批高材生感动不已,毕业后,他们成了森马的一员。在公司里,邱光和像父母、像兄长、像朋友,定期与他们交流谈心,对他们的衣食住行给予无微不至的关心。每逢节日,公司还给员工家里发电报慰问;每逢职工生日,公司总会派人送上蛋糕和鲜花,并不惜投入巨资对员工进行各方面的培训,让大家在感到"大家庭"温暖的同时,素质得到不断提高。对此,被评为温州市优秀女职工的刘小平自豪地说:"现在企业尤其是服装行业,人才竞争激烈,跳槽的特别多。但我敢说,哪家企业也没有我们森马的队伍稳定。别处也有以高薪引诱我跳槽的,我明确地告诉他们,我已把自己交给森马了!"?
森马的发展是成功的,为温州的民营企业树立了榜样。致富思源,森马没有忘记自己的社会责任。先后为社会各种公益事业捐赠钱物总价250余万元。多年来,森马一直资助着革命老区泰顺县10名失学儿童,使他们健康成长。1998年全国各地洪涝灾害,森马先后三次向重灾区捐款捐物,总计达50万元。当森马接到中国企联、中国企业家协会转发的由全国妇联、北京市政府、中央电视台联合发出的"大地之爱·母亲水窖"活动函,公司全系统"情系西部、支援西部缺水山区储水工程建设"捐赠活动得到全体员工的积极响应。当森马得知温州市儿童福利院不幸的"两性"人阿萍作定性手术,缺少费用时,决定全力资助阿萍作定性手术,使其恢复正常人的生活……?
创业无止境。如今邱光和正带领着他的"森马团队",为实现网点500家、销售额12亿的森马"十五"目标而奋勇前进。让我们一起共同祝愿森马:明天更美好!

 

 

 
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