季 琦
一、基本信息
性别:男
出生年月:1966年10月
籍贯:江苏如东
所属行业:酒店连锁
职位:汉庭董事长
排行榜:2010胡润中国富豪榜第406位
财富:35亿
二、基本简历
引季琦,1966年10月,出生于江苏如东,1985年9月从江苏省如东高级中学考入上海交通大学工程力学系,1989年8月至1992年3月在上海交通大学机械工程系攻读机器人专业硕士。 1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作,历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。
创业
1997年9月,创办上海协成科技有限责任公司任总经理。1999 年 5 月,与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。 四人按各自专长分工:季琦任总裁,梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席[1]财务官,范敏任执行副总裁,人称“携程四君子”。
2002 年,在携程发展正顺时,他从携程抽身而出,创办如家连锁酒店,身份也由携程总裁变为了如家酒店连锁的CEO。当时,中国的经济型酒店只有锦江之星和新亚之星,他带着一个本子、一把尺、一个老式的佳能胶卷相机,把上海和宁波两地的每一家锦江之星都住了一遍,房价多少、多少间房、床有多宽、门有多高,都一一记下来,闲时还和值班经理、服务员聊天,客源资料和成本结构都摸得清清楚楚。
2005年创办汉庭连锁酒店,出任CEO。同年2月,组建力山投资公司,自任CEO ,投资方向转为商业房地产,首期投资约 2000 万美元。
人物传奇
初入申城
[2]1985年,19岁的农民青年季琦第一次离开老家如东,到上海读大学。
对这个热情、洒脱、简单的年轻人来说,上海是一个无比怪异的地方。在上海,季琦强烈感觉到:自己是个“乡下人”。每当坐公车,就有人在旁边笑他:“乡下人!”
刚开始他还觉得自卑、孤立,不过后来好多了。因为,只要不说上海话,就不是上海人,就全都是上海人眼里所谓的乡下人,不管哪里来的,北京来的广州来的也都是乡下人。
再入申城
1994年之前,他是学生和职员,日子过得波澜不惊。1994年以后,他是开创者和企业家,激情彭湃。这一年,季琦借着在美国工作的老婆的光,辞掉在上海的工作去了美国。
美国是天堂,水清天蓝、空气特清新,生活质量高,没钱也可以比上海生活得好。季琦决定创业搏一搏,但显然,在美国创业没机会。就像一个过客,整个环境不是他的,很难融进那个地方。不过,一想到创业,季琦一下子精神起来,觉得找到了方向。创业,当然回中国去。他这下把美国和上海反反复复地对比起来,对于创业者来说,上海比美国好太多了。
就是在美国“憋屈并思索”的一年,把季琦身体里那股激情彻底逼了出来,一发不可收拾,从1995年回国到2004年,季琦创下携程、如家、汉庭等5家公司,平均每两年一个。
人物荣誉
曾任上海市第十届政协委员、徐汇区青联副主席、徐汇区工商联副会长等。
曾荣获“2002年上海市旅游行业十大标兵”、“2002年徐汇区光启杯十大杰出青年”等光荣称号。
人物感言
携程从成立到上市,5年;如家从成立到2007年上市,不到5年;2005年开始,他又在做汉庭, 2010年3月26日,汉庭连锁酒店(NASDAQ:HTHT)在美国纳斯达克股票交易市场成功上市。“连续地、不断地、迅速地创造新的公司,每个公司都能找到一个新的起点,迅速成为行业老大。这个是老一辈革命家做不到的!”他说,“时代变了,我们走的路不一样,也不可能一样。”
汉庭连锁酒店在美国纳斯达克成功上市
[3] 2010年3月26日,汉庭连锁酒店(NASDAQ:HTHT)在美国纳斯达克股票交易市场成功上市。
2003年,我参与创立的携程上市,今天的市值将近翻了20倍;2006年,我作为创始CEO的如家上市,今天的市值也已经翻了3倍左右。2010年,将是10年内我创立的第三家企业——汉庭上市的日子,我寄予同样的希望。
汉庭是“中国服务”的倡导者和实践者,虽然只有短短的5年,已经在行业内确立了自己独特的竞争优势,被誉为最“好”的经济型酒店。5年之后,汉庭的酒店数将达到1500家,有可能进入全球酒店排行榜的前十名。20年后,我相信汉庭有可能成为全球酒店业的前三名。
经典案例
季琦:做民族服务业坚定的守望者
早报记者 汪蕊 高剑平图
1992年毕业于上海交通大学机械工程系机器人专业,获硕士学位。
1994年旅居美国。
1997年回国创办上海协成科技有限责任公司任总经理。
1999年与交大同学沈南鹏、范敏以及梁建章联合创办携程旅行网,出任总裁。2003年,携程旅行网(NAS-DAQ:CTRP)在美国纳斯达克上市。2002年与沈南鹏等人再创办如家快捷连锁酒店,出任CEO。2006年如家快捷酒店(NAS-DAQ:HMIN)在纳斯达克上市。
2005年创办汉庭连锁酒店,出任CEO。
八年前,他眼光独到,在互联网兴起时便将其与传统服务业结合,与三个创业伙伴用了三年时间,将提供商旅预定服务的携程网带到纳斯达克;五年前,他直觉敏锐,发现了经济型酒店的市场空当,创立“如家快捷”,并让它成为美国纳斯达克的热门
股票之一;现在,他则是汉庭酒店连锁CEO,资本市场上最被看好的“中国服务”企业领头人。他,就是季琦。尽管“做一个企业卖一个企业”的创业方式颇受外界争议,但一个事实毋庸置疑,年仅41岁,完成了三次引人注目的创业,已经是一名成功的连续创业者。
事实上,汉庭酒店要算是季琦的第四个作品。出生于江苏农家的季琦,天生有着一颗敏感而不安分的心。作为上海交通大学的高才生,上学期间,他和同学合办的电脑公司,就已经让他在研究生毕业时,拥有了数万元存款。
大多数人能有一次创业成功的经历就很不容易了,季琦却有多次成功经验。他凭借什么,每次创业都能取得成功?从某种程度而言,季琦是依靠自身生活经验,从而挖掘出市场需求而获得成功的。比如,因为他自己喜欢中档消费水平,就将自己的客户群定位于中档,开设中档酒店。但归根结底,季琦的一句话似乎透露“天机”:“男人要是有女人的细心,那么成功就相对容易了。”
细心
季琦细心,这一点从他对汉庭酒店每个细节的注重上可见端倪。入住北京的一座五星级酒店时,他发现酒店使用的是双面的枕头,一面是荞麦,另一面是海绵,客人可以根据需要选择自己想要的一面。这个细节深深地打动了他,而采购的报价也让他坚定了在汉庭使用双面荞麦枕头的信心。
汉庭酒店的客人一般是商务白领,这些人出差大多带着手提电脑,细心的季琦于是想到在服务台前,给客人们设计一个专门放手提电脑的台子。而汉庭酒店宽大的床、舒适的办公区域、快捷的免费宽带,这些细节也都是季琦“细心”找到的。
勤奋
勤奋是每个成功者的共性,季琦也不例外。早在做如家CEO时,季琦就带着尺子和小本子,住遍锦江之星的每一家店。他观察房间的每一个细节,用尺子测量房间、床甚至
卫生间的大小,然后记录在本子上。而对将客人定位为“商务人士”的汉庭酒店,他则以一个“商务人士”的身份观察、体验、记录并借鉴已有的经验。
季琦的书架上摆放着许多关于油画的书,他解释说学习这,是为了将汉庭酒店大堂和客房都配上大师的油画。
而每隔一段时间,季琦就把自己的家当作样板房,重新装修。壁炉、地板、热水器……都是他自己先行体验,再推广到汉庭的各家分店。而季琦家的壁炉,和吴中路分店的壁炉也是来自同一个厂家。季琦告诉记者,每次他回家看到壁炉,就会觉得暖意洋洋,他希望客人也会有同样的感受。
汉庭:要做中国未来最大酒店集团
人类首次征服珠穆朗玛峰的英雄是约翰·亨特,这个英国人用经典的“围困排除法”,将少数体格最强壮的人送上了顶峰。后来,有人问他为什么不顾九死一生登上顶峰?他笑了笑,说:“因为山就在那里。”
成立不到两年的汉庭酒店连锁,同样燃烧着一种强烈的攀登激情:那就是用一二十年时间,将民族服务品牌大旗,扛上世界商业巅峰。
不像约翰·亨特回答得那样充满玄机,汉庭酒店掌门人季琦朴实的信念是:如果说,21世纪是中国人的世纪的话,那就必须有像汉庭这样的民族服务业坚定的守望者,也必然会出现世界性的中国服务业品牌。
上海需要多类型企业家
东方早报:你觉得今天的上海需要什么样的企业家?
季琦:现在上海大致有三类企业家:一类是国有企业的企业家,他们有丰富的工作经验,有些特有资源;第二类是外资企业的企业家,这类企业家拥有较好的品牌基础;第三类是像我这种创业型企业家,在夹缝中生活,我们没有国有背景,也没有好的品牌基础。但是我认为,上海这三类企业家都需要,因为大家各有各的优势。
东方早报:你觉得汉庭对于上海的意义在哪里?
季琦:汉庭很大程度着眼于全国范围。正像“汉庭”的名字源于我的民族感情。汉唐是中国的鼎盛时期,而我一直以源远流长的中国历史为骄傲。
目前,汉庭迅速占领并填补了中档酒店的市场空白,我们以长江三角洲为重点,旗下酒店已从上海拓展到苏州、无锡、南京、杭州、南通、宁波、成都、北京等地,基本完成了全国布局。我们对于上海乃至全国的意义在于,中档酒店是老百姓住得起的酒店。我们还将开出“汉庭客栈”品牌,这个品牌计划定位比汉庭快捷稍微低点,针对大学生以及一些招待所住客层面的消费群,这样我们的经济型酒店就覆盖了高、中、低三个档次。
中国酒店集团未来的No.1
东方早报:从携程到如家,再到汉庭,三次创业你觉得有什么区别?
季琦:其实这三次都非常重要,“携程”挖得第一桶金,更多的是依靠机遇。而创办“如家”虽然觉得有点孤独,但仍给了我一定的成就感。至于汉庭,我把它当成一辈子的事业来做。
东方早报:“汉庭”两年了,现在发展得如何?和当年的如家快捷相比呢?季琦:两年时间,汉庭开业店数共80家,加上签约酒店共约130家。到明年年底,开业店数将达200家。一定程度上,汉庭酒店扩张速度甚至超过当年的如家。由于中档酒店有很大的市场空白,所以我们现在所有营业酒店平均入住率高达90%以上,我相信,汉庭酒店将是日后中国酒店集团的No.1。
“中国服务”是黄金宝地
东方早报:你以前从事IT业,为什么想到转到服务业?
季琦:据我了解,中国服务业增加值占GDP的比重从1978年的23%上升到2005年的41%,但仍低于64%的世界平均水平,服务业目前仍然是中国经济的“软肋”。这个“软肋”意味着商机,而服务行业是中国的未来。
中国有钱了,人们要享受,这就是服务业的活。现在,国家提出要打造现代服务业。我理解的现代服务业就是信息加传统,用IT精神打造传统产业,提升传统产业竞争力。中国的机会就在于对传统服务业的改造,而不是追求新的商业模式和商业形态。
东方早报:那“携程”、“如家”的成功是否说明中国服务业的机会巨大?
季琦:是的,携程、如家都在纳斯达克上市了,股价坚挺,这证明了对传统产业改造是可以成功的。现在,中国服务的市场非常大,我预计这种市场能持续好几年。
东方早报:既然中国的服务业发展潜力如此大,你期望汉庭将来在其中扮演怎样的位置?
季琦:“中国服务”将会孕育出更多的国际品牌。中国是人口最多的第一市场,中国服务业的领先者,便意味着能够跻身世界性品牌之列。我希望建立一个多品牌的酒店集团,打造百年民族服务国际品牌。
先后创立携程、如家、汉庭 记新上海企业家季琦
先后创立携程、如家、汉庭,现任力山投资CEO。1966年生于江苏,1985年到上海,上海交通大学硕士,曾旅居美国一年。
新派上海人
走马灯似的创业、一喝就醉、不喜欢美国,都不是上海人的做派。所以季琦说他是新派上海人,既有北方的热情和洒脱,也吸收上海的理性和耐心。这年头,比的不就是综合实力吗?
上海这地方!
1985年,19岁的农民青年季琦第一次离开老家江苏,到上海读大学。对这个热情、洒脱、简单的“乡下人”来说,上海是一个无比怪异的地方。
他也住江南春小时候住的弄堂。那层楼四户人家,有一个厕所大家合用。厕所里四盏灯,分属四户人家所有,每个灯有自己的开关。
有次上厕所开错了灯,一出门,被住对门的大妈碰个正着:小季呀,你开的灯是我家的,你家的是另一个。小季有点惶恐,连说不好意思;怕麻烦的他又马上建议:你们三家灯全撤掉,都用我的灯,我不计较。这下子大妈更加一本正经:这不行!你用你的,我用我的,我怎么可以占你便宜!
在江苏农村19年也没见过这种架势啊,季琦煞是惊讶。不过这个上海交大的高材生立刻就回过神来。摸了摸脑袋,觉得也有道理。拥挤的环境不仅让人善于算计,也学会自尊:算清楚,不光防止被别人占便宜,也不愿占别人便宜。上海人给小季上了第一课。
到了上海,季琦才强烈感觉到:自己是个“乡下人”。天天坐公交车,就天天有人在旁边笑他:“乡下人”!刚开始觉得自卑、孤立,不过后来好多了。因为只要不是上海人,就全都是上海人眼里的乡下人。不管哪里来的,北京来的也是乡下人,只要不讲上海话,就是乡下人!季琦还有一个习以为常的称号:“大学生”!什么含意不太清楚,反正就是有点瞧不起,跟他们上海市民不是同类人。
有一次坐公交车,车里全是厂子里下班的妇女,季琦说:她们真厉害!为啥,因为她们能让季琦不能忍受她们“长时间、不间断、鸡毛蒜皮的唠叨”。实在撑不住了,季琦还没到站就求司机:“大哥,实在不好意思,我得下车了。”其实季琦觉得这些妇女“特牛”。她们都是职业工人,也挣不了多少钱,可就是敢看不起人。到后来,就不在意这帮妇女了。狭隘小市民,文化的产物,她们自己都浑然不知。
不过那是80年代后期,90年代以后,季琦感受到上海人的这种狭隘越来越少。刚工作时,单位里只有季琦一个人讲普通话,跟同事格格不入,人家会问:“他怎么不讲上海话?”到现在,季琦的公司里全都讲普通话,说上海话的反倒成了另类,甚至还有已经不会讲上海话的上海人。“乡下人”、“大学生”,这些也基本听不见了。
季琦又在感叹。十来年不算长,上海人都变了,一种狭隘的市民文化能清洗得如此干净,“上海人真是灵巧”。看到外地人有钱了,就琢磨为什么有钱;为什么自己还挤在窝棚里,心里要反思,反思之后就要学习、顺应潮流,该怎么办就怎么办。
这是上海人给小季上的第二课。
19岁到上海、今天40岁,除了中途去了趟美国,这创业5次的20多年季琦就没离开过这里。他已经把自己叫做“上海人”。他觉得自己已经学会上海人的理性和耐心。
原来做一件事情,季琦总是想做完后马上就要看到结果,看不到结果就很沮丧,急着去修改。现在做一件事情,脑袋里同时开始在为未来两三年做谋划,要看到很远的地方,所以就不急。季琦说,是理性减少了冲动。
季琦常常问出租车司机知不知道携程,人家反问他:“是卖鞋的吗?”如果以前,他一定着急上火,还可能失去信心。但现在,他会去开导同事:成就一个品牌一定需要时间,急不来,真正让品牌深入人心需要很长的时间。季琦说,想在上海创建企业并生存下来,就不得不学会这些东西;想把企业做好,你要有北京人的闯劲和心胸、加上上海人的精细和理性。
逃离美国
1994年之前,季琦是学生和职员,日子过得波澜不惊;1994年以后,季琦是开创者和企业家,激情彭湃。变化很大,1994年发生了什么?
这一年,季琦借着在美国工作的老婆的光,辞掉在上海的工作去了美国。他太想出国了。那个年代,身处海派文化中心上海,出国是个梦。“整天想出国,不出国就是没出息”,再说对于接触到的那些西方的东西,季琦觉得“确实好”。
美国是天堂。水清天蓝、空气特清新,生活质量高,没钱也可以比上海生活得好。但是季琦很郁闷。
找个学校读书?可是感觉美国再没什么新奇的东西。其实在上海交大读了7年的书,季琦基本上都在接触西方的东西。整天读外国人的书,国内的书都不怎么读。那些英文课本和杂志里传递出来的诚实、透明、直接、规则,早就被他深深认同,融进了血液。再说,一读书就好几年过去了,季琦没那个耐性。
工作?美国人不认你。上海交大的硕士文凭、以前在国内做生意的经验,美国人觉得不稳当,没听说过。好歹找到家电脑公司做电脑装配,觉得没意思。就算熬,过两年出了头做中产阶级,这条路虽然没啥问题,不过也太无聊了。那就创业?搏一搏!但显然,在美国创业没机会。就像一个过客,整个环境不是你的,很难融进那个地方……
不过,一想到创业,季琦一下子精神起来,觉得找到了方向。创业,当然回中国去。他这下把美国和上海反反复复地对比起来,仔细想清楚了:对于创业的人来说,上海比美国好太多了。
就是在美国“憋屈并思索”的一年,把季琦身体里那股激情彻底逼了出来,一发不可收拾。从1995年回国到2004年,季琦创下携程、如家、汉庭等5家公司,平均每两年一个。赶着去美国是一股激情,着急回国也是一股激情;连续不断的创业更需要激情,而且“每次创业都跟第一次一样”。季琦从此发现,激情是自己的本性。
季琦很少喝酒,但每喝必醉。不见得酒量小,只是“觉得爽了,就醉一把”。喝醉了就和酒友一起唱歌,最喜欢《沧海一声笑》。酒逢知己,喝醉才开心。
最近一次是在普陀山,公司开年会。大家爬了一天山,晚上喝酒开心。季琦喝着喝着兴奋了,扑通,穿着衣服就跳进了海里。他喜欢这种感觉,“只要不淹死,挺好的”。这下子好多职员也跟着跳,年会气氛达到高潮。有人问他:你这是故意的吧,借此激励团队?“是骨子里的。”季琦板着脸说:“我太真实了,实在装不出来!”
既然激情,是不是就像北方汉子一样,能遍交天下友?非也。在交朋友这点上,季琦说自己算个上海人。上海人就是选择朋友很慎重,而一旦选择了,“就一点都不亚于北方人的开放和深厚的感情”。他还觉得,北方人眼里,可能十个都是兄弟,但十个都是平平的;而上海人只交一个,这个是真兄弟。
所以季琦虽然一喝就醉,但也不轻易跟人喝。这种态度贯穿到他整个的生活态度当中。
携程从成立到上市,5年;如家从成立到今年底即将上市,不到5年,季琦眼下又在做汉庭,梦想着也用三五年再搞出一个上市公司。“连续的、不断的、迅速的创造新的公司,每个公司都能找到一个新的起点,迅速成为行业老大。这个是老一辈革命家做不到的吧!”季琦嘿嘿笑。“时代变了,我们走的路不一样,所以一定会有人超越他们。”
对话季琦:我是个理想主义者
季琦创业介绍:
1997年9月,创办上海协成科技有限责任公司任总经理。1999 年 5 月,与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。 四人按各自专长分工:季琦任总裁,梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席[3]财务官,范敏任执行副总裁,人称“携程四君子”。
2002 年,在携程发展正顺时,他从携程抽身而出,创办如家连锁酒店,身份也由携程总裁变为了如家酒店连锁的CEO。当时,中国的经济型酒店只有锦江之星和新亚之星,他带着一个本子、一把尺、一个老式的佳能胶卷相机,把上海和宁波两地的每一家锦江之星都住了一遍,房价多少、多少间房、床有多宽、门有多高,都一一记下来,闲时还和值班经理、服务员聊天,客源资料和成本结构都摸得清清楚楚。
2005年创办汉庭连锁酒店,出任CEO。同年2月,组建力山投资公司,自任CEO ,投资方向转为商业房地产,首期投资约 2000 万美元。季琦访谈记录:
我不觉得目前有泡沫
财富堂:据说你做经济型酒店,是从一本书里得的灵感?
季琦:是个偶然的机会。2001年左右,当时还在携程,有个人来我们办公室推销“雅高”的餐卡,那个生意没谈成,临走时他扔下两本介绍他们公司的书,等于在推销公司形象。其中一本叫《一个银河系的诞生》,我拿起来看了看,看完以后很激动,我记得还在上面做了很多笔记。我让南鹏也看了,他看了也是眼睛发光。
当时我们在做互联网,一开始就盈利了,没觉得有很大压力,但当时我们正在找一个新的方向,就是怎样把企业再向前推进一大步。这本书为我打开了另一个世界,一个这么大的酒店业的空间。我做事很讲感觉,就跟男女谈对象一样,要心动,没感觉是不行的。
财富堂:1994年你在美国呆了大半年,当时有没有接触到经济型酒店?
季琦:1994年在美国接触了两样东西,一样是互联网,冲击非常大,跟那本书的感觉差不多,朦胧地觉得这是个大事,自己将来会在这上面投入很多的精力和注意力。第二个是无意中接触到有品牌的经济型酒店,在洛杉矶一个赛马场旁边,我看到三个小酒店,其中一个大概五十间房,老板是上海人,他加盟了Best Western,旁边两家没有。我就问他,你这个地理位置非常好,为什么要加盟。他说,加盟后我一年交4万美元,但Best Western每年会给我一些订单,完全可以覆盖这4万美元。这些客人是固定的,这是第一。第二,别人没有品牌,我有品牌,在生意好的时候我就可以提更高的价。
财富堂:有一个现象,做品牌经济型酒店能撑到今天的大多是以前你的同事。
季琦:巧了,很多品牌经济型酒店的掌门人,都有携程的血统。我们这些人有些共同点,第一是没什么框框,像一个无知的人一样进入酒店行业,从零开始,所以能创新,包括南雁也做了很多创新。一般行业里的老人是很难做出来的,因为他们有很多的束缚。
第二,我们都是IT出身,这一点对于做现代连锁特别有利。沃尔玛的两大成功点之一,就是它的物流系统。我们很擅长运用IT手段把一个大的连锁转成一个大的区域性集团。
第三就是我们的年龄正好。在这个行业里,如果二十几岁的人做,经验可能会不足,如果五十几岁,精力可能跟不上。而我们现在,精力旺盛也有经验,对这个行业很了解,知道它的潜力所在。所以我们有条件地把自己所有的精力、财富还有创造力都投入其中。
财富堂:汉庭为什么要选择上市?
季琦:第一是打开了资本的平台和渠道,在高速成长的行业里,企业没有这些渠道的话,光靠自己的资源形成流是不足以或者是不够补充的。第二个是,上市是一个公司在老百姓眼里成功与好坏的的标准,大数人认为上市了的公司就是好。
而对于股东来讲,上市意味着花许多成本买了一张高昂的门票。如果能让我来选择的话,我宁可选择不去上市,但没办法,现在锦江之星、如家都上市了,如果我们不上市的话,老百姓可能以为我们工作比较差。
财富堂:高昂的门票是多少?
季琦:这个高昂不是钱能够估量的,当然用的钱也不少,请最好的两个投行、请律师、请几乎是最好的审计公司。最重要的是,我们上市后出了很多数据,很多同行会来跟我们学习。本来自己挺好的,很多东西想要藏的,但是现在你要标注出来给别人看,上市以后会有很多组织上的调整,这个代价是很大的(据招股书,汉庭上市的所有费用为237.2万美元)。
财富堂:为什么选择纳斯达克而不是纽交所?
季琦:跟人有关系。美国的CEO我见过不少,都很有大将风度。那天是下午5点左右,纳斯达克的CEO到我办公室拜访我和CFO,我想我们是他晚餐前拜访的最后一个客户了。这天他的时间表一定非常满,加上时差,他看上去有些憔悴,西装裤子上还沾了一点泥灰,挺狼狈的样子。我就问了一个非常大众的问题:纳斯达克和纽交所有什么区别?我想这可能是他被问的最多的问题了,而且这一天他一定也回答过许多遍了。但他像第一次回答这个问题一样,非常认真地将所有区别细细道来。刚才的狼狈和疲惫不见了,在我面前的是一个认真、敬业、热爱自己事业的CEO,每个客户都像是世界上最重要的那个。我一看,和我们汉庭的价值观非常一致,很符合我们做服务业的精神。
住酒店是为了学习
财富堂:如家、七天和汉庭都是商旅型酒店,其它还有一些,都在互相学习细节,比如你们的双面枕头。
季琦:看的见的产品可以学,但关键是我们不断在改。他可以学会我一样东西,但不可能学会我十样。学会了表面的,不可能学会系统上的。举个例子,我们酒店的前台登记系统,酒店是没有服务器的,服务器全在总部,要学的话,可能需要三年才能学会这一招,这是需要花时间和金钱的。
这种改进不是我一个人在做,汉庭有一个全体员工参与的“金点子计划”。如果一个整理房间或打扫卫生的阿姨想出一个好点子,她可以按点子产生的实效,得到奖金。
财富堂:在对外考察的过程中,有没有发现对你有启发的东西?
季琦:在芝加哥,Indigo的很多设计给我带来灵感,例如大面积的壁画,让你进入房间时感觉很温馨、很舒服。我就想,在汉庭未来的产品里,要想办法把这些元素融合进去。
财富堂:欧洲那些经济型旅馆你住过吗?有什么感觉?
季琦:都住过!欧洲的产品经过许多年的磨练,已经做的十分充分和成熟,哪怕在一个小乡村里,都会有经济型酒店。但有些设计并不完全适合中国国情,比方它的卫生间和洗澡间都是公用的,这点中国人大概是很难接受的,一是不好意思去用,还有一个就是不安全。但是就欧洲自身的人文环境来说,这些很自然。
财富堂:你住了全世界那么多酒店,还记得最贵的么?
季琦:我会住两种酒店,经济型的,高档的,而且往往是最高档的。住高档酒店,是去了解,也是去找灵感,这两种对我的专业都起到很大帮助。最贵的那次好像是在香港,一晚4000多港币,当时我们还不是很有钱,三个男人一起住,一张大床一个沙发,最后手心手背,我赢得了睡沙发。两个男人一起睡多受罪啊!
财富堂:你的学习能力很强。
季琦:我的英文不是太好,但每年像马里奥特、雅高这些知名酒店集团的年报我是从头读到尾,能学到东西。向国外同行学习,等于把全球人的智慧、经验和教训都集合起来。一是可以学它的历史,看它的发展,怎么起来的,品牌怎么延伸的;二是学它的年报,做得怎么样,现在是怎么想的,看的很清楚。看雅高就会发现,它最挣钱的还是经济型酒店。
(季琦在长江商学院的同桌是赵本山,他从中学习到明星效应和娱乐的能量。虽然“不是这块料”,但正在摸索实践中。当摄影师让他摆姿势摆到有点抓狂时,他会向同事说:“嘿,讲个笑话听听。”
商学院的气场也在变,从前,拉关系谈生意是主流,现在,企业家们坐下来也会谈谈养生、旅游,乃至美女。于是问季琦欣赏怎样的女性,他为难地想了好几个回合,只说出“自己的妈妈和老婆”,最后,他推给一位女性下属,“你说,我喜欢什么样的女性?”“你喜欢有理解力的,耐心的。”听起来像是,工作伙伴。)
理想留在血液里,只会更珍贵
财富堂:你的前19年是在相对贫困的环境里度过的。经历了从普通农民家庭的孩子到亿万富翁的巨大跨度,现在对财富有哪些认识?
季琦:以前受过的那些苦,让我对物质上的困难比较容易克服。金钱不是财富,只是让人感觉有了一些做事的自由,最大的财富是做自己想做的事。
我的自由就是:拍照片、听古典音乐、一周看三四部DVD(最好是二战题材)、和太太一起去海边、一个人的时候就去登山。
我对财富不是很敏感,它只是做事的副产品。我只关注树是否长高,是否能变成森林,至于结出什么样的果子,什么时候能摘下来吃,我没怎么想过。到现在我还是中产阶级消费水平。
财富堂:你说自己是个理想主义者,但这个时代好像讲的是实用。
季琦:我们那个时代很多人挺理想主义的。当然也有人很实际的,要出国。我们那时候新创业的团队是非常理想主义的,这个理想会在你的血液里留下来,不会因为你挣到钱了,挣了1000万或一个亿就没有了,反而是做得越久,理想显得更加珍贵。
财富堂:你对这个时代心怀感激吗?
季琦:那是当然,在纳斯达克上市的致辞最后,我很动情的说,感谢我的祖国,没有祖国的繁荣昌盛、稳定和富强,就没有我们今天。我是认真的。如果不是这个时代,马云还在教他的大学英语,我还在街上卖电脑。是时代给了我们机会。
这十年,我看到有些人,因为我们企业的成功,生活上改善了,活得开心,做事也开心,我就很有成就感。
财富堂:你怎么看这个国家同时发生的另一些事情:比如干旱、疫苗、毒奶粉等等事件?
季琦:是的,一个人,一个组织,一个国家,它有优点,肯定也有缺点。每一个人都应该把自己手上的那份事情做好,跟身边的人分享,这样才有了担当。汶川地震的时候,航班一正常,我第一个飞到成都,跟自己的员工在一起,这是我们的责任。我们自己成立了一个基金会,帮助那些在地震中受难的员工重建家园。
财富堂:你的投资人熊晓鸽说起服务业扎根的这片土壤并不乐观,他说在一个城市的一条街上数了数,有三四十家洗脚店、按摩店;要么打麻将、看电视等等。在这样一个环境里,想做中国服务行业的老大,你觉得难吗?
季琦:我觉得这恰好是一个机会。有人看了也许会悲观,但我看到是希望。
季琦,连续创业者的标本
似乎季琦从来不愿意等待一个企业完全成熟,他有着土狼般不断寻找新猎物的性格,拥有如猎豹般的犀利眼光。
虽然名片上的公司经常变,但他的身份却永远不变,“founder”(创始人)。(汉庭连锁酒店创始人:季琦)似乎季琦从来不愿意等待一个企业完全成熟,他有着土狼般不断寻找新猎物的性格,拥有如猎豹般的犀利眼光。尽管有人说,他完全可以呆在携程、如家,把企业带上更高的平台;但对季琦而言,迎接不可知的挑战,创业的乐趣就在于此。踏上创业之路人们认识季琦,普遍是从1999年开始,其实在此之前,季琦早已踏上创业之路。1995年北京、上海等大城市的许多房地产商正在为写字楼搞综合布线系统,以此提高写字楼的智能化水平。那时季琦刚从美国回国,他在朋友的邀请下一同做起了综合布线系统,此后又做过ISP、系统集成等。1997年9月,季琦创办了上海协成科技有限责任公司,一年后,协成被上海市定为高新技术企业。“如果我对一件事情没有激情,我是绝对不会去做的,”季琦表示。而正是这种激情,诞生了携程。当时季琦的事业发展正顺,但季琦却一直无法割舍心中的“网络情结”。1994年9月17日,他在美国Oracle总部大楼里首次接触互联网。“我的同学很兴奋地提议说要给我看样东西,就把我带到电脑前,上了互联网。”当时雅虎刚刚起步,网速非常非常慢,所以他们只好一边喝咖啡一边等。不过,当他们要查询的信息终于一行行从屏幕上显现出来的时候,季琦有点不敢相信眼前的事实:“这东西太神奇了!”1999年,季琦与梁建章、沈南鹏等好友聚会,当时正是互联网热的时候,3人相谈甚欢,最终决定共同创业。季琦对当时的场景还记忆犹新,“那时,我们就互联网、互联网经济、美国的网络公司、纳斯达克和IPO等话题热烈地讨论了一夜,”季琦说道,“最后的结论是:我们决定一起在中国做一个向大众提供旅游服务的电子商务网站。”1999年5月,季琦与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。4个人便按照各自的专长具体分工:梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,季琦任总裁,范敏任执行副总裁。现在的携程早已有了满满几层楼的职员,但在创业之初,携程旅行网与协成科技共用一个办公室,毛胚房子,中间仅仅用屏风隔开,电话线满地都是,没有知名度,经费很有限,高薪挖人更不可能。回想起当初的艰苦,季琦说:“就像汽车刚刚启动时烧的汽油很多,刚刚创业时必然需要很多资源,会烧掉很多钱。”那是种“试探性的、充满憧憬的、抱着摸着石头过河的心态”。回忆起携程创立时的心情,季琦是这样向记者描述的:“但是,我不怕失败。我是农村来的孩子,有什么好怕的呢?经历了这么多,已经跨越了很多东西,对落差的承受力会比一般人强。”不怕失败大概是创业者的一个共同特点,只要最坏的结局超不出自己设定的心理底线。季琦觉得自己原本就一无所有,承受失败又算得了什么。创业之苦2003年12月9日,携程在纳斯达克上市,当日涨幅88.6%,开创了当时纳斯达克开盘涨幅最高纪录携程的故事越来越令人瞩目,季琦却早已开始创作另一段故事。对于他来说:“只有在创业的过程中,才能寻找到最大的快乐。”2002年,在携程发展正顺时,季琦便从携程抽身而出,身份也由携程总裁变为了如家酒店连锁的CEO。当时携程业务已上了轨道,季琦在高兴同时却有些“空虚”,不安于现状的个性让季琦开始寻找新的出发点。2001年,携程网的一位网友在网上发了个帖子,抱怨说在携程上预订宾馆的价格偏贵。这引起了季琦的注意,于是他对携程网上订房数据情况做了分析,发现新亚之星的客房卖得特别好。经过调查,季琦发现,锦江之星、新亚之星等经济型连锁酒店普遍存在着很高的客房入住率,生意十分兴隆,供不应求。经过集体讨论,携程高管们发现,凭借携程良好的客户资源平台和技术上无可比拟的优势,可以帮助连锁酒店建立起功能强大的中央预订系统和酒店管理系统。经过讨论,投资经济型酒店最终得到了携程高层的一致认可。尽管只有500万元的启动资金,一切都要从零开始,而锦江之星等强大的对手早已在全国布下网点,季琦还是充满了信心,他认为创业者必须具备勇气和坚韧的毅力。“如家”传承了携程的“基因”:携程在技术方面的经验,能够帮助“如家”建立起功能强大的中央预订系统和酒店管理系统;业已建立起来的全国各地的忠实使用者也成为“如家”的潜在客户;而季琦良好的创业成功纪录和“如家”新颖的商业模式被众多投资商看好,更使其具备了较强的融资能力。创业中会遇到很多压力和挫折,甚至会陷入很多想也想不到的困境中去,季琦说:“这个时候有勇无谋也不行。”如家酒店连锁开业不到一年时,“非典”降临,刚刚处在飞速发展期的如家酒店营业额骤减。“我和建章都坚信困境很快就会过去,但董事会否决了我们的想法,他们认为下一步应该保守一些。”季琦只能采用董事会的意见,放慢了步伐,但是他执意要留下徐家汇店,为此他与董事会一名成员打赌,定了6个月的营业额,赌法国的来回机票。季琦赢了,法国来回机票兑现成了现金,他开心地拿着这些钱给员工们发了奖金。在人心惶惶的“非典”时期,季琦也并非没有丝毫疑虑:“那种危机中,内心有一丝惊恐,一丝担忧,一种畏惧,一种沮丧,但是非常非常快就过去了,仅仅一天这些情绪一扫而光,取而代之的是一种亢奋,思路和直觉非常好,责任感也更强了。我和建章都没有大祸临头的感觉,脑子里想的全是如何渡过难关。那时,我们都很平静。”“创业中内心的波动曲线正负差非常大,忽上忽下,这与经营企业的过程不同。”“非典”一过,季琦却忽然感到了疲劳,就像当年高考结束后他立刻大病了一场。2004年8月5日,如家酒店连锁在上海举办两周年庆典仪式。季琦早早到了现场,却独自坐在最后排的椅子上,面对陆续走进会场与他打招呼的记者,季琦露出平和随意的笑容。那天,如家已经拥有了41家连锁酒店,季琦在庆典致辞时说:“要在3年内发展到100家连锁酒店。”或许当时独自坐在角落里的季琦,思索的并不是100家酒店在哪里,而是如家新的CEO在哪里?就在庆典仪式结束后没多久,百安居中国区当时的营运副总裁兼华东区总经理孙坚接到了猎头的电话,对方希望孙坚考虑的职位正是:如家酒店连锁CEO。创业之乐2005年1月,如家正式换帅,季琦再次从人们视线中消失。仅过了一个月,季琦便组建了力山投资公司,担任力山投资公司的CEO,投资方向也转为商业房地产,首期投资约2000万美元。或许谁也无法预知季琦能在此驻足多久。正如当初携程上市后他选择了退出,如家长大后他选择了离开。“如果你告诉我前面的路上有什么,我就没有兴趣继续走了。对我来说,更能激发我激情的是一种不可知,” 季琦说道。有人说季琦像是直接生产企业的“机器”。季琦笑着回应说:“我不是专业的代孕妈妈,只是不停地创业,不停地做新公司,创业的乐趣就在于此,一般人是体会不到的。”他认为之所以自己两三年就经历一次创办企业、壮大企业、再离开企业的过程,是因为中国目前的机会实在太多,三五年就能完成过去10年甚至20年的事情,企业的生命周期也缩短了。季琦认为他的快乐就来自“一直爬到山顶,感受一览众山小之前出汗的愉悦。快乐就在于过程,这与人生,与做企业一个道理。”如今为了不断感受过程中的快乐,季琦再次出发,开始了新一轮的创业征程。新创立的汉庭酒店,被他定位于专为商务人士量身打造的中档连锁酒店,如今汉庭酒店已从上海拓展到苏州、无锡、南京、杭州、南通、宁波等地。刚刚出生的汉庭,与如家有几分相像,崇尚简约的设计风格,省去不必要的硬件设施,营造温馨的环境。不过,如家定位于休闲旅游,而汉庭主打的是商务概念,增设了洽谈事务的商务区等。季琦认为,目前与如家相比,汉庭还是一个新生品牌,但二者必将是不同细分市场的王者。X2创意空间是力山投资的又一产品。X2创意空间开创了“数字娱乐中心”理念,着力打造国际化创意人的都市中心栖居地,探索创意行业新的发展空间。似乎每次季琦身份由创业者变为管理者时,他就会考虑退出,但这次的事业新平台——力山投资,似乎更符合季琦的性格:不断创业,制造新公司。力山投资的名片背后,新增加了汉庭酒店与X2创意空间的彩色图标。力山投资更像是季琦用来承载梦想的百宝箱,每一个图标都是他的宝物,他想让名片背后的图标越来越多。这次身为创业者的季琦似乎并不想很快又变为管理者,他说:“做企业不是为了上市,过程是最美好的。”挑战创业之险难道季琦不想停一停,退隐江湖享受生活?或者一手带大公司,并与之长相守?季琦毫不犹豫地回答:“弹个曲子喝个酒,我当然想有那么一天。但现在我的内心还是充满了躁动,冲劲十足,享受生活也只是个梦想罢了。目前,还是创业更能给我带来快乐。”为何无法和创办企业长厢厮守,季琦坦诚说道:“我管理企业,就不如建章。”但他转而又开始“骄傲”,“至少目前证明我在创业方面能力还是蛮强的。”或许季琦对自己定位始终是位创业者,他觉得与职业经理人相比,他在管理方面有所欠缺;与纯粹的风险投资者相比,在投资眼光上也不如人家。但介于两者之间的季琦觉得自己能凝结两者的优点,更能够聚集一帮同心协力的人,组建一个拥有共同理念的团队。携程的4位创始人的确是团队精神的最佳体现,各有特长,各司其职。
“创业比守业容易得多,”季琦说道。但同时他又觉得,创业者具备的素质未必是经理人能拥有的,比如勇气、冒险精神。出生于江苏如东农民家庭的季琦,或许最不缺的就是勇气。他把几代务农的经历变成了勇往直前的动力,把几乎一无所有的境况变成了不怕失败的勇气,他看惯了那种日复一日的平淡生活:很清楚自己最想要的是什么样的生活。“我只想做我喜欢的事情。”清楚自己喜欢什么,认识自己的优势,明确自己的定位,这些恐怕都是季琦创业接连成功的关键吧。开飞车、爬山、创业只要前方的路不是任何人都能看得清楚,只要路途中充满了未知数,都是季琦最喜爱的挑战。
季琦:优秀企业股东和专业管理者要合二为一
新浪财经讯 12月1-2日,由《创业邦》年会主办的2010创业邦年会暨第二届“创业邦100”年度颁奖盛典举行。汉庭创始人兼CEO季琦表示,如果在中国做一个比较理想的、优秀的企业,股东和专业管理者要合二为一。
他指出,对一个优秀的企业来说,既要有魅力型的企业家,同时还得具备专业管理能力。一个非常理想的卓越企业家应该是一个杂交的模型,需要贯通中西,同时还能像普通的老百姓一样,去大排挡里吃饭。(超彦)
以下是文字实录:
季琦:我觉得创业邦这个奖是最难拿的,最有意思的,我辛辛苦苦干了十年,才给我弄了这么个年度人物,挺不容易的。实际上所谓梦想的代表就是硅谷,硅谷最热闹的时候出现了很多连续创业者,都是 从美国回来的,很多很知名的人士,像乔布斯也是连续创业者,我大概是中国第一批连续在这几年时间 里做了好几家企业,我想借此机会把我十年创业的经历,更多的可能是教训或者我自己的经历体会跟大家分享一下,希望对一些正在创业的人有一些启发,如果能够说我的想法或者教训给大家一些帮助的 话 是非常高兴的。
我先通过我的三个创业谈谈我的观点。当然最有名气的也是最久远的就是携程,我们四个60后的人, 现在江湖上都是赫赫有名的,像沈南鹏先生,我们一起做了携程网,那时候实际上是四个穷小子,想借着互联网的浪潮做发财的梦想,并没有预料到今天的情况,糊里糊涂就进到创业的行列里来。我们非常幸运,随着经历了互联网的泡沫,但是我们非常幸运,在泡沫磨灭之前我们融到了足够的钱,让我们活下来,我们是在2003年上市的,目前携程的市值70亿美金。我们当时融了比较多的钱,我们就琢磨还能做什么投资,因为我们在做酒店,所以整个酒店行业我们看得非常清晰,当时看到一个经济型酒店,那时候只有一个锦江之星,后来我们经过调研,我来作为代表,冒着风险,从携程拿钱代表公司去创业如家。当时如家并不看好,顺便还是表扬一下IDG,那时候IDG是做IT投资的公司,包括投一些出版,基本上没投过像我们这样小旅馆、小餐馆的,但是我觉得IDG胆子比较大,看的更远。他们说你们这帮人行 ,做什么都比较有希望,我估计是基于人的原因,他们有这么长远的眼光投资了我们。这样在IDG这老东家的支持之下,实际上所有的人看不清将来,在经济危机的时候,从07年 的时候,我关注每一条巴 菲特的信息,我认为他对将来也不是肯定的。世界上最成功的人尚且如此, 我们是普通人,不要期望我们的将来有非常肯定的预言,那是上帝干的事儿,上帝我们也没有几个人碰到,所以一般人别指望看 得 很清晰。所以所有的伟大不要再后面说高瞻远瞩,基本上都是吹牛。
讲到如家,它很幸运,我们在最难的时候,在非常好的投资人之下开始了扩张。实际上如家和携程还是很像的,大家钱多了,怕稀释股份,让钱具有更大的价值,所以一开始公司的设计就是风险投资 、上市,基本上都是这样设计的,所以这个工作很快,也很顺利,在2006年行程上市三年以后,目前市值20亿美金左右。
携程是我们四个人开始管理的,我是第一任CEO,我们基本上四个人把创始人和专业管理者的角色合而为一、兼而有之,基本上没有从外面引入所谓的专业管理人来,招了很多行业精英,基本上都是我们的下属。但是如家不太一样,从做如家开始,我的角色越来越被标签化了,变成创始人了。如家差不多做了三年左右的时间,我离开了如家,我们董事会请了一个职业经理人过来管理如家,叫孙坚, 他来的 第二年如家就上市了,应该说做得是非常好、非常不错的。
我们看很多创业者在做大之后,创始人和职业经理人之间会有很多冲突和问题,我想就如家谈谈我自己的观点。通常创始人和职业经理人是两种特质不太一样的两种人,我今天是西装领带衬衫,平常我基本上都是很随便的,穿着旅游鞋、户外的鞋子、牛仔裤,夏天我也是穿圆领衫。但是职业经理人不太一 样,西装领带,给人感觉很专业。这两种人我觉得在特质上不太一样,最大的毛病是这两种人 在中国的很多企业中是有问题的,一个问题是信任问题,很多创始人觉得这个孩子是我养的,我带了一 两岁了 , 找外面人过来管,他能对我的孩子这么好吗?如果生过孩子的女人的经验可能比我们男人经验更加深 刻一些,自己的孩子给保姆带可能不太放心。很多企业的这种信任感就难以建立了。第二个不太好的是专业管理者把这个企业当成自己的一个台阶,甚至有些人可能做得比较过分,绑架这个企业 ,这种情况中国不少。我觉得最最根本的他们互相不尊重对方,看不到对方的优点,这个世界上有很多大的公司, 更多的是做小餐馆。
作为一个大企业、一个大公司,咱们先不说伟大的公司,我觉得大部分人、大部分创业者是不具备所有的才能,你可能技术很强,你可能团队的整合能力很强,你可能政府公关能力很强,但是很少有 人 是一个全面的人才,成为公司从小到大,他需要别人来帮忙,需要别人来帮助。对于像我这样的人 , 被贴上标签以后,我更加需要包括专业管理者在内的人跟我一起来做事情,做成一个大的公司,然后才有可能成为一个大的企业。这样我就看我们所谓花钱请来的,甚至花很多钱请来的管理精英,我对他们非常尊重,我没有把自己看成是我的股东,也没有把它看成是我的孩子,我是用比较平等的心态去看待, 这样 我就非常清晰地看到他的优点、他的特点。创业人看专业管理者,人把自己主观的很 多 欲、爱、恨 、名 、利偏见都剔除,这样看人就非常清晰。我今天就在这里跟你们说孙坚非常好,是 发 自内心说的。 包括 我们现在的汉庭,基本上不做日常的运营工作,是做我喜欢做的事儿,看看项目 、 跟公司的高层沟通, 我还有很多时间去享受我自己的生活。所以说没有一个人不管是如家或者汉庭 , 不可能这么顺利, 都是行业的佼佼者,就是经营的这些人,和我们一起,能让企业顺利、稳定、健康的走到现在。我们现在有400多家汉庭,七八百家如家,像汉庭乘以10,这是我看得非常清晰的,这样的工作不是一个人做的 , 如果在座的各位有这个野心和影响,想做成一个世界级的企业和中国级的企业 ,你需要团队,需要合作伙伴,需要包括专业团队在内的伙伴们跟你一起来成就。这是我想跟大家分享的一个非常重要的观点 , 我希望这两类人能够互相尊重,在尊重的基础上互相的信任,互相学习 ,组成一个很好的团队,把企业由小做大,由大做到伟大。中国将来会有很多世界级的企业,如果这类关系处理不好,我觉得是会有问题的。
创始人如果说和你的管理团队组织得非常好,实际上慢慢会有几个角色的转变,我大概总结了五种创始人未来有可能面临的方向,有的是在公司里呆着,什么也不干,从小做到大,也有很多人这样做得很好的,周围有很多这样的企业,像腾讯、百度、马云都是一些非常成功的创始人,从很小的公司 开 始 ,几个人几十个人开始,到今天成为全球最大的公司之一,都是他自己在做的。还有一类卖掉公司 , 创 业一个新的公司,我干过这样的事儿,我从如家撤了,卖了汉庭,当然每一次卖都会像台阶一样 使 你更高。也有很多人辞职了,像我上面说的公司,很多的创业人就离开了,创始人可能不是一个人 , 是个团队,是个组合,离开以后做自己的公司,也非常成功。创始人还有第四个选择就是做董事长 , 我也在学习,主要是由专业管理者管理企业,这条路我在汉庭也在尝试。还有一个创始人能够通过各种途径培养新的技能和新的行为模式,像乔布斯,我觉得是个非常典型的,包括甲骨文的拉瑞、埃里 森,他们两个是非常典型的,帮助企业成立一个新的模式。所以对创始人来说,一个企业从小到大 , 可能这个角色也 有蛮多次的转变,不是只有一两次。这是我在做如家的时候想跟大家分享的如家的 一些想法。
通过我做了这些企业,中国有没有一个理想的企业模型呢?我认为是有的,我总结一下,如果在中 国做一个比较理想的、优秀的企业,股东和专业管理者要合二为一,什么意思呢?就是创始人和大股 东 要有一个人,对一个优秀的企业来说,既要有魅力型的企业家,虽然我不够有魅力,同时还得具备专业管理能力。一个好的企业不见得创始人本身同时具备这两个条件,如果让我总结一下在中国做一个卓越 的企业家,我眼中是什么样的人呢?当然我的观点可能跟我的经历相关。在中国做一个非常理想的卓越 的企业家应该是一个杂交的模型,需要贯通中西,很多海归到中国来创业,一开始都摔跟头 , 中国从最 底层起来的草根的人创业也碰到很多问题,所以作为卓越的企业家应该贯通中西,西方的问题加上中国的创业环境,得知道中国的特色,也得懂西方的规则,我们很多企业都在国外上市,如果不懂国外规则 的话会出大事儿。像我们这些企业家能够穿着西装、打着领带在巴黎喝咖啡,如果穿 着 牛仔裤是不让我 进去的。同时,还能像普通的老百姓一样,去大排挡里吃饭,那时候穿的衣服就不一样,你在大排挡里 跟其他人混在一起,看不出来你是企业家或者创始人。中国的企业家这两面都需 要 ,而且这两面都得强 ,得贯通,而不仅仅是皮毛。
我离开如家以后,当时没有想再做酒店,当时我有两个选择,一个选择是做投资,跟今天的大部分 VC 和PE一样,我自己去融一个基金或者参与一个基金,比如到IDG做他们的合作伙伴,我真想过这个 事儿 。还有一个选择是我做一些其他的生意,当时我想过蛮多的生意,还想到做一个渡假酒店,想过做精品酒店,设计概念很强的酒店,甚至还想过做电视台。但是最后决定还是在酒店行业,因为我在酒店行业做了六七年了,非常了解,我觉得在中国像我这么了解的人不多,很有感情。后来我们就做成一个中档的酒店,后来我们做起来汉庭这样一个中档酒店。这个尝试是失败的,失败的原因是我太超前 了, 市场过快进入了细分市场,不足以迅速地把我自己壮大,所以在07年,我刚才说了要贯通中西, 07年我跟如 家达成协议,就是你在两年之内不能做竞争的行业,两年多了,过了第一天,当时的决定是合同期满了 ,我就开始宣布进入经济型酒店的领域。很多人觉得我和如家竞争,实际上不是这样,当时我有很多如家的股票,我差不多是个人第一大股东,我要做让如家股票大跌的事儿,肯定对我也是很大的损失。我 觉得中国的酒店市场太大了,不是说一个如家,有五六个、七八个、十个如家,美国前十名酒店集团占到整个品牌化酒店的不到60%,也就是说那时候如家可能也就200家,07年的时候如 家还不多。所以我觉得如家这个市场足够大,让其他不相干的人来做,还不如我们兄弟们自己跟自己竞争,还没那么残酷和血腥。第二,我觉得我能比他们做得更好,因为自己经过这么多年的尝试,失败也好,教训也好 ,能够非常直接地到达我们想去的地方,事实也是如此。所以汉庭07年做的,今年3 月份上市,应该说在十 年中我大概是最快的最娴熟的,其中还经历了经济危机。所以我觉得汉庭再杀过来是非常及时和正确的 。前几天跟孙坚聊天,我们发现一个规律,如果汉庭旁边开一个如家影响不是 很大,如果如家旁边开一 个汉庭影响就大了。汉庭和我过去做的两个不一样,是股权结构不一样,包括风险在内的机构投资者加起来也不能控股,这样就像我刚才说的,在中国做一个优秀的企业,大股东和管理者合二为一,这样才能够比较长久地保持这个企业的方向。我不会说为了把股票搞高一点, 涨一点,我能够套现,我基本上不会这么想,我现在考虑问题至少是三五年之后的事情,三年之内是 CEO考虑的事情。我考虑的 是更长远的五年十年,假如说做购并,我也考虑得比较持久。我觉得所有的企业最根子上是股东结构, VC/PE 占70%的公司和创始人占70%的公司,这两个公司我认为本质上有很大的区别,当然我就不分析 了,在座都是非常顶尖聪明的人物,我这计划你们能听得懂。在中国做企业,还是希望创始人保持比较 大的股份,这个企业就会比较持久。虽然说汉庭上市最晚,规模也是最小的,但是我们的PE值是最高的 ,也意味着投资者为我们赚的钱付出了更高的溢价。
我做的三个企业还有蛮多的共同点,一是实际的盈利模式和当初给PE、VC看的不一样,当时携程是做一个网上的旅行社,比如说线下的旅行社成本高,暗箱操作非常多,我们想做一个透明、便宜的成本低的旅行社,后来变成订房中心,再后来变成机票大的分销商,现在又回到我们开始想做的综合的服务公司。如家一开始做的是酒店联盟,就是弄一个牌子,大家挂我的牌子,一下子搞很多家,后来发现 这种形式在中国行不通,中国的业主不如美国的业主那么好管理,后来我们就改模式了。汉庭也是一样 ,一开始做的中档的细分市场,后来这个市场部够大,不够滋养我这个企业,转成大家很熟悉的,哪怕是个蓝海型的经济酒店,后来成功了,这点是你们可以借鉴和参考的。第二,我们这三个企业基本上在 三年之内就完成了企业主要的成长,就像发育一样,三年这个企业的框架、骨骼、性格、特质、文化基 础都好了,后面就是进一步的生长,基本上是三年,在中国的创业公司三年是一个坎,三年能够到达一 定的程度这个企业的希望就比较大。当然,我可能讲的是跟旅游、宾馆行业相关,我没有穷尽所有的行 业。三年可能是一个坎。第三,我们这三个企业都经历了三次考验,搞携程碰上互联网泡沫,搞如家碰 上非典,做汉庭碰上经济危机,实际上现在看起来就是因为这些大事件使得我们这些企业更加强大,这 些大事件杀死了很多人,把很多创业的对手灭了,灭完了之后他们化作肥料、化作春泥,让你更加强大 ,而且你这个团队本身觉得市场上没有什么事儿比这更难的了。所以我们这三个企业都经历了这些事儿 , 让我们在烈火中永生。
对我本人来说做了三个企业,十年总结一下,能够这么顺利、这么幸运,第一要感谢党、感谢国家 ,这是真心话,我们是毛,国家是皮,中国这么多年经济稳定的发展,正因为中国经济这么快的发展、 这么稳定的环境,让我们有机会做事儿。跟中国这个环境很重要,中国有个人如果在十年干成四个上市公司,我觉得是蛮难的,可以挑战我。第二,资本市场对我们帮助非常大,没有这个支持也没有可能在 十年干三个企业,而且规模比较高。第三,专注,实际上我是在某一个时间之内非常专注、非常专一, 不花心,我是非常投入的,投入得可以做地下室。这是我做了三个企业,十年,我总结的为什么行,不是季琦行,不是季琦是天才,是这个市场好。对我本人来说可能是赚了很多钱了,但是钱没有投资人赚 得多。对我来说做了三个企业,整个人生内在的东西是变化比较大的,我当时携程做完了,有了第一笔 钱,在我帐号上见到第一笔钱的时候,财富上有了,心态非常从容,其实我老早就从容了,有了财富自由之后对自己生活上的事儿就不再操心了,也不担心房价涨。创业者都会有这种心态,碰到很多问题的时候,你知道还是有足够的底线会非常好。
另外,我做了如家之后,做如家还是蛮有意思,蛮起伏的,通过这些起伏、这些折腾,我的心胸跟 过去比开阔了很多,很多事情、很多人不会很在意,不会很生气了。通过如家让我自己变得非常宽容, 心胸非常宽广。
当我做第三个企业的时候,对我来讲最大的收获是我知道我这辈子要什么,看得非常清晰,只是前面两个企业没有看到,前面两个企业更多的是欲望,有的是财富的欲望,有的是名气的欲望、个人的成就,但到了汉庭就知道自己要什么。
今天的时间很有限,留待以后再跟大家分享。
主持人:季总请留步,建议给在场的创业者三个提问的机会。
提问:季总您好,您是我非常仰慕的人,我想问一个问题,您刚才说到了汉庭我知道我要什么,我的问题是您觉得您现在在哪儿?您想要什么?您想去哪儿?
季琦:我在北京北海边做了一个节目,我跟亚高的创始人,70多岁,我们两个人在北京骑车,我跟他学了很多东西,我问他一个问题,我说你这辈子下来有什么遗憾的?他说第一个遗憾是不该把时间浪费在从政上,第二个是家庭不太清楚,结过三次婚离过两次婚。后来我在想,假如我也是一个70多岁的老头,坐在北海边,别人问我同样的问题,如果我也这么回答,我这一生挺悲哀的,我觉得我不该这么过。既然我的前辈能告诉我他这条路的遗憾,我今年44岁,是不是能够做得更好一些?现在我的目标非常清晰,第一我要把汉庭做成全球最大也是最好的酒店集团,我们完全有这个希望。中国移动、保险、银行很多企业都有这样的想法,包括像我们这样的小旅馆一样,在未来30年会成为全球最大的、很有可能是最好的酒店。
第二件要做的事情,我还是要有自己的生活,真正过好自己的一生更重要,我要珍惜上天给我的生命,我要把这一生过得非常有意思。当我70多岁坐在海边有年轻后生问我的时候,我会跟他平淡从容地说我这一生过得非常有意思,过了我想过的一生。这是通过汉庭这个事儿让我学到和悟到的道理。谢谢。
提问:作为创业者,我想问一下,你在拿地建酒店的时候,和政府搞好关系有什么窍门?
季琦:这个问题很好回答,中国的创业者不容易,你需要多种技能,需要会喝白酒,需要知道投资人怎么算帐,技能的复杂程度在全球是空前绝后的。但是我基本上不应酬,谈项目我基本上也不出面,我不跟业主见面,所以我用不着看政府的脸色。政府跟我们的关系,政府别理我们是最好的,但是我也不希望通过跟政府的博弈和寻租来达到我们的成长,这样的成长是非常危险的,我建议如果这么做的企业,琢磨琢磨怎么样不受政府的限制,否则的话就不太好。
提问:我是在读大学生,请问您在做第一个创业的时候是因为什么样的原因?当时您通过携程的创业有什么感受?今后连续创业有什么经验?
季琦:这个问题我刚才讲了,再重新回顾一下。我第一次创业携程的时候,我们四个人有两个原因,第一是财富的梦想,那时候我们四个人都是穷小子,没什么钱,刚刚大学毕业工作没多长时间,我们都想通过创业实现自己的财富梦想。但是我们四个人心里都还是有一点理想主义,觉得我们念书的时候说小时候做解放军,大了做科学家,想为国家做点贡献,后来发现不太顺利,但是理想还在,我是89年大学毕业,很多理想未果,理想还在,总想这辈子有机会做点什么,为国家,我们四个人都是85级左右的,都想做点什么,这个理想还是有的,我也不能说三七开、四六开,这是当时我们创业的两个动机。通过携程的创业达到了我们的预期,我们四个人都实现了财富的增长,基本上我和家人过上了中等和中等以上的生活水平是没有问题的。
这样的从容让我们能更轻松地去选择,有一句话叫“生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,两者皆可抛”,我觉得这句话写了人生的价值趋向,人的自由是很重要的,光讲自由,在牢狱里写诗也是不现实的。当你财富自由的话,真正到了自由的境界,不用看别人脸色,你可以做很多别人不愿意做的事儿。除了钱带来的基础之外,你自己还有说出来的从容感,这是第一次携程创业给我和其他三个伙伴带来的最大的变化。
季琦否认与沈南鹏决裂:创业之初已分配好利益
8年前,他在互联网兴起时将其与传统服务业结合,用3年时间将携程网带到纳斯达克;5年前,他发现了经济型酒店这个市场空当,把如家快捷酒店也送到纳斯达克;如今,身为汉庭连锁酒店的CEO的他,试图第三次叩开纳斯达克的大门。
他,就是季琦。
初见季琦,他穿着一身Timber-land。对此,他的解释是:“我买衣服就是走到一个服装店,把全身上下所有的全部买齐,怕麻烦。”对于牌子的选择,季琦也有自己的一套讲究:“不要太贵,中等消费就好。”
正是基于“喜好中等消费”,他一手创办了同样“中等消费”的“如家快捷”和“汉庭酒店”。
汉庭是一辈子的事业
东方早报:你从携程到如家,再到现在的汉庭,三次创业有什么区别?哪次对你最重要?
季琦:其实这三次都非常重要,做“携程”是在挖第一桶金,更多的是依靠机遇。而创办“如家”虽然觉得有点孤独,但是仍给予了我一定的成就感。至于现在的汉庭,我把它当成一辈子的事业来做。
东方早报:怎么会想到做汉庭酒店呢?你在如家快捷仍有股份,这不是“左手打右手”吗?
季琦:“如家”和“汉庭”不是同一个档次的酒店,所以不存在竞争。国外成熟的酒店行业大致分为几个层次:豪华型(luxury)、高档(upscale)、中档(midscale)和经济型(economy)。“汉庭”是针对商务人士的酒店,属于中档酒店,平均房价在250-300元之间。而“如家”则属于经济型酒店,平均房价为200元。
其实在做如家的时候,我就已经看到了汉庭的市场。这是由于中国中产阶级成长很快,经济型酒店不能满足这一类人的需要。等“汉庭”发展成熟了,它的价格会比如家高50%左右,而商务酒店的毛利润率在55%~60%左右,比传统经济连锁酒店的毛利润率要高5%左右。
汉庭扩张超过当年如家
东方早报:你做“汉庭”快两年了,现在汉庭酒店发展如何?和当年的如家快捷相比呢?
季琦:从2005年到现在,不到两年时间,汉庭开店20家,签约酒店(已经与物业签订好租约,经营权归汉庭酒店所有)超过50家,2007年底签约酒店还将达到100家。按照如此发展状况看,在一定程度上,汉庭酒店的扩张速度甚至超过了当年的如家。由于商务酒店有着很大市场空白,所以我们现在所有营业酒店的平均入住率高达90%以上,我相信,汉庭酒店将会是日后中国商务酒店的No.1。
东方早报:那汉庭酒店现在有什么问题吗?
季琦:没有一个东西是完美的,汉庭还存在着一定的问题,这些问题都来源于我们自身。比如发展速度与质量的平衡点,我们需要找准。又比如发展速度太快,人力资源跟不上,更重要的是我们必须要保持我们酒店最根本的价值观。
改造传统服务业
东方早报:你以前从事的是IT方面的事业,为什么转到服务业来做?
季琦:据我了解,中国服务业增加值占GDP的比重从1978年的23%升到2005年的41%,但仍低于64%的世界平均水平,服务业目前仍然是中国经济的软肋。这个“软肋”意味着商机,而服务行业是中国的未来。
人就是市场,而中国最大的优势就是人多。中国制造为什么有优势?关键在于成本低廉,其中,最关键的一点是人工的成本。中国人现在有钱了,人们要消费,这就是服务业的活儿。现在,国家提出要打造现代服务业。什么叫现代服务业?我的理解就是信息加传统,我的做法就是用IT精神打造传统产业,提升传统产业的竞争力。中国的机会就是在于对传统服务业的改造,而不是追求新的商业模式和商业形态。
东方早报:那“携程”、“如家”的成功是否说明中国服务业的机会巨大?
季琦:是的,携程、如家都在纳斯达克上市了,股价坚挺,这证明了对传统产业改造是可以成功的。现在,中国服务的市场非常大,我预计这种市场能持续好几年,所以年轻人要创业就得趁着这几年。
季琦
1992年毕业于上海交通大学机械工程系机器人专业获硕士学位。
1994年旅居美国。
1997年回国创办上海协成科技有限责任公司任总经理。
1999年与交大同学沈南鹏、范敏以及梁建章联合创办携程旅行网,出任总裁。2003年,携程旅行网(NASDAQ:CTRP)在美国纳斯达克上市。2002年与沈南鹏等人再创办如家快捷连锁酒店,出任CEO。2006年如家快捷酒店(NASDAQ:HMIN)在纳斯达克上市。
2005年创办汉庭连锁酒店,出任CEO。
季琦首次回应“不和”传闻 “和沈南鹏仍是好友”
从携程到如家,沈南鹏、季琦、梁建章和范敏这个四人团队三年内两次叩开纳斯达克大门,缔造了中国企业在海外上市的神话。一时间,这个创业组合名声大振,被称为“弦乐四重奏”。
1999年,季琦、范敏与沈南鹏等上海交大好友聚会,当时正是互联网热的时候,3人相谈甚欢,最终决定共同创业。1999年5月,季琦与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。4个人按照各自的专长具体分工:梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,季琦任总裁,范敏任执行副总裁。
但随着季琦的离开,“四重奏”戛然而止。有传言称这与沈南鹏有关,甚至有人猜测季琦、沈南鹏已经决裂。
东方早报:与同学一起创业是现在大学生向往的创业模式。你们四个人创业成功之后,现在却“分家”,这是否意味你们的友情已经结束?
季琦:这是不可能的,外界老是猜测一些不存在的事。事实是,我们几个人都非常珍惜彼此的友谊。从携程到如家,这么多困难都是我们4个人一起走过来的,大家都不会忘记。现在分开做事只是由于大家的价值取向有所不同。沈南鹏觉得投资好,做了红杉投资公司;我喜欢酒店,做了汉庭连锁;梁建章觉得这几年很辛苦,去美国休息、游学;范敏现在是携程网的首席执行官。对于外界的猜想,我只能保持沉默,我不能去左右别人的思想,而有时解释反而会让外界认为我们心虚。再说,我们几个在创业之初就已经分配好利益,又怎么会“不和”?
东方早报:此前沈南鹏说“如家”发展势头最好的时候“请”走了季琦是对的,对此你有什么看法?
季琦:这其实是一场误会,这都是媒体炒出来的。南鹏还说要告那个记者,但是我认为没有必要。当时其实是我自愿离开的。现在我还有如家快捷的股份,又如何谈“走”呢?其实是我自己想专心做汉庭酒店,所有退出了“如家”的管理团队。
东方早报:你曾在一期电视节目中,对于四人团队中的其他几人均直呼其名,只有对沈南鹏称呼为“沈先生”,这如何解释?
季琦:说到这个,我真的要叫冤枉了。那次上节目,我想是在正式场合,由于南鹏是在做投资,为了表示尊重,我特意叫他“沈先生”。但是却被大家所曲解了。我和南鹏私下是非常好的朋友。我女儿现在6个月大了,中国的风俗是小孩要穿干妈送的衣服,而她很多衣服都是南鹏的太太送的,而南鹏家的红木家具也一直放在我家,难道这叫不和?
东方早报:那么以后你们四个人是否还有合作的可能呢?
季琦:就像南鹏所说,现在携程和如家都成功了,四人都有了自己的不同事业,这使得四人未来的合作机会少了。现在梁建章大多数时间在海外游学,南鹏有他的投资事业,我们如何合作还得靠缘分。而且现在不是更好吗?如果我们都在做如家、携程,那么中国怎么还会有我的汉庭以及南鹏的红杉资本?
记者手记:“细心”使人成功
季琦曾经说过,他觉得“男生女相有福”很有道理,记者采访之前还一直揣测季琦是否长“女相”?
进入他豪华的办公室,处处是他6个月大女儿的影子,连电脑屏保也不例外。正想细看小家伙的相貌,季琦从门外快步走进,边走边笑说:“不好意思,久等了,但是你看了我的隐私就当抵消了。”第一次见面,就如同故友,身着Timberland衬衣的他,显得异常亲切。再仔细打量这位身家上亿的季琦,怎么看也不像带女相。将此问题抛出,季琦哈哈大笑,旁边的属下赶紧解释:“他是觉得男人要是有女人的细心,那么成功就相对容易了。”
季琦果真细心,在入住北京的一个五星级酒店时,他发现酒店使用的是双面的枕头,一面是荞麦,另一面是海绵,客人可以根据需要选择自己想要的一面。这个细节深深地打动了他,而采购的报价也让他坚定了在汉庭使用双面荞麦枕头的信心。
汉庭酒店的客人一般是商务白领,这些人出差大多都带着手提电脑,细心的季琦连服务台前给客人们专门放手提的台子也给客人们想到了。
每隔一段时间,季琦就把自己的家当作样板房,重新装修。壁炉、地板、热水器……都是他自己先行体验,再推广到汉庭的各家分店。而季琦家的壁炉,和吴中路分店的壁炉也是来自同一个厂家。季琦告诉记者,每次他回家看到壁炉,就会觉得暖意洋洋,他希望客人也会有同样的感受。
细心加勤奋的季琦,不断在创造成功,但仍有隐患。汉庭酒店的定位是中档商务酒店,与如家快捷定位不同。但季琦所说中档酒店的市场空间是否存在?季琦能否再造“如家神话”? (早报记者 汪蕊)
四、解析
- 时代背景:
这是一个E-Anything的时代。世间多少物,皆已互联网。
互联网的龙卷风就是从纳斯达克刮起来的。主要以互联网公司股票构成的纳斯达克综合指数[2273.72 1.83%]从1991年4月的500点一路上扬,到1998年7月突破2000点大关,之后走出一段淋漓尽致的跨年度行情,在1999年12月逼近5000点。
这一年的春天,3个上海交通大学校友在徐家汇鹭鹭酒家坐定,他们是:甲骨文中国区咨询总监梁建章、上海协成高科技公司CEO季琦、德意志银行亚太区总裁(董事兼中国资本[4.90 0.00%]市场主管)沈南鹏。他们在等另一位校友,上海旅行社总经理兼新亚酒店管理公司副总经理范敏。
这是四个资质优秀、天生具备创业DNA的工科男,当时都在各自的领域表现出不寻常的潜力。
梁建章,上海人,生于1969年,少年时代绰号“大头神童”。他的智商无须测试,自有明证:13岁接触计算机,半年后开发了一个可以辅助写出格律诗的程序,获得第一届全国中学生计算机程序设计大赛金奖。
在1984年上海电视台采访梁建章的新闻片中,梁演示了这个功能强大的作诗程序,在DOS系统屏幕上,只要输入诗题、格律、每句第一个字和韵脚,古体诗出现了。这背后的语言学基础是:《唐诗三百首》、《千家诗新注》、《学诗百法》、《唐诗鉴赏词典》、《中华诗韵》,等等。
15岁,初中没毕业的梁建章直升复旦大学计算机本科少年班。一年后,他考取美国佐治亚州理工大学。
沈南鹏,1967年出生于浙江海宁。青少年时期几乎是在数学题堆里长大的,他得过全国中学生数学竞赛一等奖。梁建章得过的那个程序设计奖,沈南鹏也在同一年拿到过。
1989年从上海交大应用数学系毕业后,他考取了美国哥伦比亚大学数学系,一年后,转入耶鲁大学MBA。到1999年时,他已在华尔街游走多年,从花旗银行到雷曼兄弟,当时已是德意志摩根建富董事。
范敏,1965年生人。在交大校园里整整生活了7年,本硕连读后进入上海新亚集团。他为自己重新设置了起点:从办公室助理的位子上下来,到海仑宾馆当见习管理生;此后一步步稳升。到1999年时,他已有旅游系统10年的从业经验,位居国企总经理,有单位分房,有专配司机。
而生于1966年的本文主人公季琦,此时已在IT界完成了第一次创业,凭借一手综合布线、系统集成、软件开发的硬技术,在自己创办的协成公司掘到了人生第一桶金。
此间有几件小事为十年后的季琦埋下伏笔――
他的第一个单位是家国营计算机公司。上班第一天,季琦手持大哥大,腰里别着随身听,谈吐豪迈,他拍着顶头上司的肩膀说:“H老师,我在这里干不长的,没关系,咱们交个朋友,我在这里混两天就走人。”
这位国企中层管理者没有生气,只是认真对他说:“小季啊,你跟我当年一样,很冲也很能干。但是,我告诉你,先做人再做事,人品永远走在产品的前面。”
初创自己的公司后,许多开拓证券市场时结识的朋友都乐意介绍业务给他。为什么乐意呢?生意场上,一般按合同行事,合同上没有写明的很少人愿意付出。但买电脑后会碰到许多小问题,比如电脑死机,季琦不是个小气人,总会像朋友一样去帮忙。
有个跟季琦一样从江苏如东到上海的朋友告诉记者:“纯朴憨厚、为人热情,这是我们如东人的特色。”
走出校门的这七八年里,季琦结结实实地在商海里打了几个滚,他有骑着自行车一家家上门去开拓市场的精力,更有不断总结经验的头脑,譬如:
“研究生毕业时,觉得自己啥都懂,越做越觉得自己不懂,最不懂得的是做人。可能你的技术、英语、销售比别人强,但是怎样当领导你不懂,怎样把客户从生意关系变成朋友关系,这个你也不懂。”
“资本的力量非常强大。你能干没用,够哥们没用,有理想没用,会赚钱没用,资本的一纸合同就把你干掉了。”
- 家族基础和个人信念:
“这种感觉以前从未有过,是一种莫名的紧张。”季琦说,再过几天就是太太的预产期,医生说会是女儿。这个身家亿万的男人说:“我一直想要个孩子,四十岁了,才有个孩子,很紧张。我太太都没我紧张。我很喜欢小孩,很期待想看看小孩会长什么样?”
女儿通常应该像父亲,而季琦形容自己的外貌是: 眼睛小,笑起来就找不到了。这个准爸爸偏偏还很喜欢笑,笑容可掬的背后却是令任何商场对手都胆寒的“进攻性”。
住在地下室的CEO
和沈南鹏、梁建章等人共同创办携程网、又创办如家酒店连锁、汉庭酒店连锁,季琦似乎从来没有停下来的打算,他说:“携程成功了,但我不能歇着,还有很多别的机会。” 季琦19岁从江苏如东贫寒的农村考入上海交大,走的是一条外省青年艰苦奋斗最终大获成功的典型道路。初到上海,连普通话都不会说,直到现在季琦还自认分不清前、后鼻音。虽然从小喜欢看书,但来交大前甚至不知道世界上还有“图书馆”这种东西,“一进去就傻了,落地窗,阳光透过玻璃照进来,有这么多书,我当时惊呆了。”
阿里巴巴CTO吴炯是季琦在校园遇到的第一个上海同学,他领着他去宿舍登记、去食堂买饭。那时候大家都很穷,每天只能吃一顿荤的,上到第四节课就开始幻想食堂里的大排,“直到现在还是喜欢吃大排,觉得大排真太香了。”
季琦难忘中学时走了八里多的路回家吃午饭,妈妈告诉他: 家里没吃的,你自己想办法吧。从此以后,季琦再遇见任何困难也不觉得苦了,人生中乐趣永远要比苦难多。
刚刚创办如家的时候,季琦亲自去北京整合各方资源,住在公司租的一套四室两厅里。没多久,季琦觉得现有的创业队伍基本都是来自各个星级酒店,他们的行为做派和“经济型酒店”相差甚远。季琦说:“我觉得应该让他们知道什么是‘经济型酒店’,我们应该怎么做事、做人,于是,我就从那个高档社区里搬了出来,搬到地下室去了。”
有个哥们儿跟他说:“季总,你不能住地下室吧? 没听说过CEO 住地下室的啊。” 季琦说“: 那我这个CEO就住给你们看。” 在那间位于西直门附近的地下室,季琦住了将近一年。房间不大,没有厕所,洗澡和方便都要穿过一条长长的走廊,冬天屋里有暖气片,“还好,不算冷。”
如家之前,中国的经济型酒店只有锦江之星和新亚之星。2002 年,季琦带着一本本子、一把尺,一个老式的佳能胶卷相机, 季琦的办公室很大,一边是间精巧的按摩室,还有一方棋桌,他坦言自己不下围棋,只下五子棋把上海和宁波两地的每一家锦江之星都住了一遍,房价多少、多少间房、床有多宽,门有多高,都一一记下。闲时还和值班经理、服务员聊天,客源资料和成本结构都摸得清清楚楚。
季琦说:“IT界认为我已经不是IT人了, 酒店业又觉得我们这种人不走传统路线,不穿西装不戴领带,有时候很严肃,有时候很诙谐,有时候甚至有一些荒诞。” 非IT人的IT式生活非IT人季琦依然每天上午8点到公司,然后开始天南海北地处理公司各项业务, 但一般都在当天赶回。不出差的时候也是在公司各个角落转悠,同员工交谈。这有点像马云。马云也喜欢背着双手在公司里乱窜。季琦现在的公司还在漕河泾开发区西南软件园一幢普通大楼里。离开互联网的季琦却几乎没有离开过漕河泾,甚至一直在吴中路的一家小店里理发。那家店开了十多年,剃头的师傅帮季琦剃了十多年。两个人同岁,喜欢聊天,开玩笑,讲讲黄色笑话。
现在,季琦买了推子、剃须刀、围兜等一整套专用理发用具,摆在那里。那个师傅不知道这个“季老板”在这十多年里陆续创办了携程、如家、汉庭,每次还是只收这个亿万富豪三十块钱,两个人还是一样聊天, 开玩笑,讲黄色笑话。
季琦也有舍得花钱的地方: 办公桌上的显示屏是21英寸的苹果,两万多;相机是六万多的佳能。他像个孩子炫耀玩具一样从柜子里把相机配件一件一件拿出来,摆满了一桌子。他说:“我买什么都要买最好的。”但除了衣服。他所有的衣服牌子都是Timberland,在香港打折买的。就连这还是近两年的事,之前都是穿冒牌的。由于冒牌的衣服被洗衣机一洗容易起球,于是试着买了一次正版,发现还真是正版的好,不起球。
季琦说:“那时候我在校园里跑步,看着对面的乐山新村,想什么时候能在上海有这么一套房子,我也就满足了。”但从商以后,心就大了,时时想着要缔造一个商业帝国。季琦和那一代所有的大学生一样,充满使命感,读《约翰·克里斯朵夫》,觉得自己是社会精英。如今,当年的同学聚会,大部分按部就班发展的,境遇都一般,负责买单的季琦显然不是个守规矩的学生。在他那辆大众途锐上,他坐在司机旁边,像个驾驶教练,口授着各种驾驶技巧、施加各种号令。司机见前方路口红灯,便选择右转改道,季琦说:“红灯么,穿过去就好了。”
季琦认为工作应该是生活的一部分,一个有自信的男人在家里也不会是一个窝囊的老公、一个小孩不喜欢的爸爸。而财富代表的是自由,他的自由就是: 拍照片、听古典音乐、一周看三四部DVD( 最好是二战题材)、和夫人一起去海边、一个人的时候就去登山。
互联网已经没有机会
网上关于季琦资料特别少,即便相对于携程的共同创办人沈南鹏和梁建章来说。季琦说:“互联网这个行业是要边说边做, 而酒店业这样的传统产业要求企业家尽量说得保守、说得少。”
转入传统行业后,季琦甚至有点“忘恩负义”,除了继续持有携程的股份,没有投资一个互联网项目。他说:“我不认为互联网在中国还能出现很多新鲜的商业模型,中国的互联网已经很难再有机会了。如果说有, 那一定会和中国的人口有关系,比如游戏、搜索。”虽然自己也喜欢玩红警、帝国,换换脑子,但季琦认为游戏不是一个健康的产业,“到我现在这个年龄已经不用仅仅为挣钱而干活,所以我不会去做游戏。”
季琦甚至认为互联网不能算是一个产业,只是一项技术或工具,应该为其他产业提供服务,融入到各个传统行业中。在这位中国互联网业亲历者的眼中,泡沫也好、浪潮也好,互联网最大的价值是将原有的市场秩序颠覆掉了,更多人开始创业,市场更快与国外接轨,中国巨大的互联网用户数也在一定程度上提高了中国在世界上的竞争力。
季琦说:“做成如家,并不是我能干, 而是传统行业以前发展得太缓慢。我用三年超过了锦江之星七八年的规模,他们还在像蜗牛一样爬。”
向传统转身,用IT业的思想和作风去冲击传统行业,这甚至已经是第一代互联网创业的既得利益者们的共识。季琦说“: 虽然还有很多人认为互联网中有很多东西可以淘,但我个人,包括我身边的朋友,都不这么认为。马云、张朝阳他们都离不开自己的公司,像我们这批人中,能离开自己公司的都开始投资传统产业,做的事情也更具体,不像以前那样抽象。比如现在携程也在造房子,梁建章也在管建造、设计、选址等。但我们做这些事情时,仍是互联网的思维模式在主导我们。”
季琦一手创办起来的企业都是他自己取的名字,他说:“任何事多琢磨琢磨都能解决。”他取名的方式就是把一堆名字都写在玻璃板上,加以排列组合。“如家”和“汉庭” 就是这样诞生的。现在,他琢磨得最多的就是为即将诞生的女儿取一个什么样的名字。他身后的玻璃板上已经写着一排名字,最上面的一个是: 季晓兰。
- 现成的别人的评价
人们认识季琦,普遍是从1999年开始,其实在此之前,季琦早已踏上创业之路。
1995年北京、上海等大城市的许多房地产商正在为写字楼搞综合布线系统,以此提高写字楼的智能化水平。那时季琦刚从美国回国,他在朋友的邀请下一同做起了综合布线系统,此后又做过ISP、系统集成等。1997年9月,季琦创办了上海协成科技有限责任公司,一年后,协成被上海市定为高新技术企业。
“如果我对一件事情没有激情,我是绝对不会去做的,”季琦表示。而正是这种激情,诞生了携程。
当时季琦的事业发展正顺,但季琦却一直无法割舍心中的“网络情结”。
1994年9月17日,他在美国Oracle总部大楼里首次接触互联网。“我的同学很兴奋地提议说要给我看样东西,就把我带到电脑前,上了互联网。”当时雅虎刚刚起步,网速非常非常慢,所以他们只好一边喝咖啡一边等。不过,当他们要查询的信息终于一行行从屏幕上显现出来的时候,季琦有点不敢相信眼前的事实:“这东西太神奇了!”
1999年,季琦与梁建章、沈南鹏等好友聚会,当时正是互联网热的时候,3人相谈甚欢,最终决定共同创业。季琦对当时的场景还记忆犹新,“那时,我们就互联网、互联网经济、美国的网络公司、纳斯达克和IPO等话题热烈地讨论了一夜,”季琦说道,“最后的结论是:我们决定一起在中国做一个向大众提供旅游服务的电子商务网站。”
1999年5月,季琦与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。4个人便按照各自的专长具体分工:梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,季琦任总裁,范敏任执行副总裁。
现在的携程早已有了满满几层楼的职员,但在创业之初,携程旅行网与协成科技共用一个办公室,毛胚房子,中间仅仅用屏风隔开,电话线满地都是,没有知名度,经费很有限,高薪挖人更不可能。回想起当初的艰苦,季琦说:“就像汽车刚刚启动时烧的汽油很多,刚刚创业时必然需要很多资源,会烧掉很多钱。”
那是种“试探性的、充满憧憬的、抱着摸着石头过河的心态”。回忆起携程创立时的心情,季琦是这样向记者描述的:“但是,我不怕失败。我是农村来的孩子,有什么好怕的呢?经历了这么多,已经跨越了很多东西,对落差的承受力会比一般人强。”
不怕失败大概是创业者的一个共同特点,只要最坏的结局超不出自己设定的心理底线。季琦觉得自己原本就一无所有,承受失败又算得了什么。
五、附件
1.季琦------百科
http://baike.baidu.com/view/1704282.htm
2. 季琦做民族服务业坚定的守望者
http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20071214/19524294488.shtml
3. 先后创立携程、如家、汉庭 记新上海企业家季琦
http://www.china.com.cn/info/txt/2007-06/29/content_8460431.htm
4. 对话季琦:我是个理想主义者
http://news.31home.cn/zx/2010-05-28/n1275009965625.html
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