斯蒂芬·皮尔森
基本信息
性别：男 年龄：61岁 国籍：瑞典
所属行业：服装 净资产：145亿美元 排行榜：福布斯2009 名次：18
基本简历
主要经历
瑞典人皮尔森在1972年进入由他父亲创办的H&M服装公司，负责海外市场推广
1979年皮尔森进入公司董事局
1982年 皮尔森出任H&M服装公司首席执行官
1982年至1998年，皮尔森成为瑞典斯德哥尔摩大学企业家学院董事
个人荣誉
美国国家零售业协会 2000年 国际奖
公司历史
H&M(Hennes&Mauritz)的历史可以追溯到1947年：在北欧瑞典的韦斯特罗斯市(Vasteras)，这个曾是中世纪文化、贸易中心的宝地，出现了一家名为"Hennes"的服装店，"Hennes"在瑞典语中即"她"的意思。很显然，"Hennes"是一家专营女装的商店。Hennes的创办人ErlingPersson原来是韦斯特罗斯市的一名推销员，是一次偶然的旅行使他开创出了这个他自己都意想不到的品牌。当时，他在大西洋彼岸的美国，看到当地服装店的服装价格虽然很低，但却能获得很可观的营业额，Persson意识到，薄利多销的确是一个好点子。于是，他一回到瑞典，便模仿着美国服装店的做法，开设了"Hennes"女装店。
"Hennes"的生意很快便红火起来，规模也在不断地增大，1968年更一举并购了一家名为"MauritzWidforss"的商店，这家商店的主营业务是为顾客提供打猎用品，因此产品中也有一大批男士服装。并购"MauritzWidforss"，使Hennes的店名改为Hennes&Mauritz并延用至今，店里的服装也开始增加了男装的系列。1982年后，ErlingPersson的儿子StefanPersson继承了衣钵，并加快了在欧洲的扩张步伐，2000年3月31日，H&M甚至走出欧洲大陆，在曼哈顿区第五大道开设了其在美国的第一家店。
经典案例
积极开疆辟土
H&M之所以能横扫欧洲街头，得力于公司兼顾流行、品质及价格的三合一哲学，以及积极扩张的政策。2004年春天，当H&M在纽约的旗舰店开业时，因为顾客过于拥挤，公司甚至可以配合需求，在每个小时进货。
美国商业周刊日前评论，H&M重新定义了平价流行，印证了公司认为价格、流行、品质能够同时存在的可能性。
H&M把三合一的成功方程式，大量复制到其他的市场。H&M虽然来自瑞典，但是现在最大的市场却是在德国，根据《福布斯》（Forbes）杂志的报道，1982年，当皮尔森从父亲手中接下公司时，H&M当时还只有100多家分店，而且大部分都在瑞典。如今公司已经从欧洲延伸到美洲，在14个国家共拥有800多家分店，2003年营业额中有88％来自国外市场，公司新开的分店数目达93家，2004年则预计将达90家。公司过去6年的扩张率约75％，现在的目标是，每两年进入一个新国家。
美国的欧洲零售业市场分析师威尔斯（KeithWills）评论：“没有任何的欧洲零售商，能够如此迅速和成功地在国外扩张。”
皮尔森日前在接受商业周刊访问时表示，他的父亲曾经质疑公司的扩张政策是否冲过了头，有时候他会问皮尔森：“为什么你要这么急？”毕竟他的父亲也是在创立公司29年后，才在伦敦开设了第一家国外分店。皮尔森说，他给父亲的答案很简单，那就是：“当你正炙手可热时，你不能停下来让热度变冷。”
细节决定成败
皮尔森的外表和谈吐都比较像是财务专家，反而不像是零售业巨子。他亲自掌控公司支出。为了减少花费，90年代，皮尔森甚至没收员工的行动电话，今天公司中只有少数高层主管备有行动电话，而且公司鼓励员工，只有在特殊情形时，才能搭乘商务舱和出租车。虽然在小地方都要省钱，但是在大事情上公司却很舍得。大手笔投入年营销费在4％以上，广告聘请知名摄影师掌镜也从不手软。
此外，公司相信，在购物必须要很容易且有趣，因此公司非常注重店的购物环境及购物与娱乐一体化的配置。平价是一贯选择走的路。公司成立于1947年，当时主打平价特色，由于瑞典的零售业和欧洲大多数国家一般都被昂贵的百货公司主导，因此在市场上一下子便开出大红盘。皮尔森在1972年加入公司后，他希望公司在惟一标榜的低价位之外，能再加入流行及品质的特色。虽然有许多人认为，这些特色无法同时存在于一个品牌，但是皮尔森却相信公司能够做到。之后标榜的“以最好的价格，提供流行与品质”，确实为公司的成功打开了大门。
店中的产品多元，提供男女消费者以及儿童流行和基本服饰，同时贩卖化妆品。店中服饰的平均售价只有18美元。公司认为，平价才能让消费者负担得起每一年，甚至每一季都去店中购买新推出的产品。这种策略最能吸引15到30岁，讲求曾经拥有，而不是天长地久，希望随时都能追上流行的女性消费者。为了降低成本，以维持平价策略，没有自己的成衣厂，制造完全外包给900家工厂。为了拿到最好的价格，公司精挑细选外包对象，这些工厂分散于全球21个工资最低的国家中。由于成本控制得宜，公司的产品售价虽低，毛利仍然能够维持在53％左右。
除了价格牌，还打流行牌。公司把流行视为犹如容易腐坏的食品，必须时时保持它的新鲜，因此公司力求将存货降到最低，而且让新货源源不断。所以点子必须迅速被转化为服饰，让消费者能够快速买下上架的衣服，上街展示还属新鲜的时髦服饰。
为了达到这种效率，公司的所有服饰都由公司内的80名设计师设计，公司与供货商间密切合作，严格控制每个过程，同时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的人数，让过程更简洁。把衣服从设计到上架的时间压缩，最短只需三个星期，速度在业界数一数二，公司因此有能力在任何时候，推出符合流行尖端的产品。
此外，公司每天都以国家及店面为单位，分别分析每件衣服的销售成绩，掌握哪些产品热卖，需要立刻增加制造，也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天都会进货，以补足消费者目前最需要的产品。橱窗摆设所传达的讯息为何、衣服上标示的信息应该包括哪些、更衣间的设计等也很重要。为了让顾客很容易寻找到店面，公司在计划开设新分店的地点时，也一定不计代价寻找最佳的地点。
史蒂芬将60年前服装小店做成麦当劳
然而，这个庞大的服装帝国在60年前却只是瑞典韦斯特罗斯市的一间服装店，店主欧林·皮尔森此前是一名普通的业务员，1947年，他旅行到美国，对一种新式的服装店产生了兴趣。这种服装店有着很高的营业额，并且始终保持在低价位。他从美国返回后，便于同年9月13日在韦斯特罗斯市效仿成立了第一家服装店——Hennes服装店。他将其命名为“Hennes”(瑞典语译为“她的”)，因为店内只售女装。Hennes经过了20年的稳步发展。1968年，当公司开始寻求向斯德哥尔摩拓展时，欧林·皮尔森收购了Mauritz Widforss(一家售卖猎具及猎枪的零售店)，其店面位于斯德哥尔摩。在购得店面的同时，也得到了库存的一批男装。此后，公司将名字改为Hennes& Mauritz(简写H&M)。
1972年，欧林的儿子史蒂芬·皮尔森进入公司，十年后，正式接管家族生意，并发扬光大，成为了子承父业的典范之一。一直到2000年外聘职业经理人罗尔夫·埃里克森打理H&M以前，公司在这一期间顺利完成了战略转型。H&M的服装定位也在引入“McFashion”(麦时尚)之后，成为奢华评价的统一体。而这一概念的成功引入，不得不归功于家族第二代传人史蒂芬·皮尔森，史蒂芬觉得，仅有父亲开创的平价定位对于服装品牌而言是不够的，应该引入时尚和品质。也就是说，把大众平价和奢华多变的时尚结合起来，像麦当劳一样贩卖“时装”。
1974年，H&M在瑞典斯德哥尔摩证券交易所挂牌上市后，化妆品、青少年装、婴儿装，新增加的产品线丰富了H&M的货架，而专卖店也跨出了北欧，进军英国、德国这些欧洲大市场。H&M专卖店的数目已逐步从不足100涨到了200，这家起源于北欧的家族企业正开始呈现出惊人的潜力。
职业经理人促进H&M疯狂增长
2000年3月，深得家族传人史蒂芬·皮尔森经营精髓的埃里克森，在其前任经不住网络热的诱惑跳槽去了一家互联网公司后，正式接任H&M全球CEO一职。
对罗尔夫·埃里克森来说，二十年前选择进入H&M是他人生中一次最正确的决定。1987年，H&M希望聘请罗尔夫·埃里克森管理其在丹麦的分店时，这位在哥本哈根一家百货商店工作了近20年的职业经理人犹豫思考了一周时间。因为，当时的H&M实在是藉藉无名，就连在百货零售业内浸淫已久的埃里克森，都对这家诞生于瑞典韦斯特罗斯市、在丹麦开了首家分店、拥有40年发展历程的家族企业了解甚少。
但最终，罗尔夫·埃里克森还是接受了聘请。理由很简单，他非常认同时任公司CEO史蒂芬·皮尔森的经营理念，而且也看到了H&M巨大的增长空间。一如罗尔夫·埃里克森所预料的那样，这家全球第二大时装零售企业在过去五年里，销售额增长了72%；税后利润增长了183%，毛利率始终保持在20%以上，这在竞争激烈的时装业里，相当不容易。
在进入H&M十三个年头后，接过权杖的埃里克森萧规曹随，按照董事长史蒂芬·皮尔森规划好的发展方向，踏踏实实去执行：削减成本、优化分销渠道、扩充产品线、不断开设专卖店，向海外市场扩展。快速运转的H&M却走得有条不紊。
解析
皮尔森必胜的"四大法宝"
1产品时尚设计。
2同瑞典其他大型连锁商一样，把生产环节转移到低成本国家进行，以保持产品在价格方面的竞争优势。
3以顾客的需求为重是Persson先生的经营理念，他经常在连锁店实地了解顾客的意见和需要。
4H&M不断扩大国际市场份额，全球化发展。
附件
新闻链接
- 瑞典H&M公司市值超过瑞典国有控股股值http://finance.sina.com.cn/roll/20090609/15472884301.shtml
- H&M:皮尔森家族和宜家交流"苛刻"
http://www.cfw.com.cn/news/sszx/200808/20/t20080820_262166.shtml
期刊
BusinessWeek, November 11, 2002, pp. 106–110.
Financial Times, May 30, 2001, p. 13; October 31, 2002, p. 27.
Independent (London, England), June 28, 2000, p. 3.
New York Times, October 2, 2002, p. C11.
WWD, March 30, 2000, p. 6.
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